Avira recenze 2024: Stojí za koupi?

Přehled Avira 2024

Avira nabízí šikovný bezplatný antivir, ale jak už tomu bývá, co je zdarma, mívá své mouchy. Znervózňovat by vás mohly například vyskakovací reklamy na upgrade produktu nebo chybějící klíčové funkce. Podíval jsem se proto na to, jestli je verze zdarma v tomto případě dostačující — nebo jestli se za ní neschovává šikovně naservírovaný trik, jak uživatele donutit ke koupi plnohodnotného předplatného.

Bezplatnou i placenou verzi antiviru Avira jsem pečlivě otestoval ve Windows, na Androidu a na iPhonu — a zjistil, že placená verze nabízí v podstatě stejnou antivirovou ochranu jako verze zdarma. Obě verze používají ten stejný výkonný nástroj pro detekci malware, ransomware, trojských koňů, virů a dalšího. Placené verze sice nabídnou víc bezpečnostních funkcí, ale většina z nich za příplatek nestojí. Pokud toužíte po doplňkových vychytávkách ve formě VPN nebo nástrojů pro optimalizaci zařízení, seženete i levnější (a výkonnější) antivirus, jako je třeba Norton 360.

Vyzkoušejte Avira zdarma ještě dnes!

Málo času nazbyt? Zde je minutové shrnutí

Vyzkoušejte si dnes Aviru bez rizika!

Avira je jeden z nejlepších poskytovatelů bezplatného antivirového software na trhu. V mých testech se antivir vyšvihl téměř dokonalou úrovní detekce malware. Srovnám-li ho s ostatními bezplatnými službami, existuje už jen opravdu hrstka lepších, mezi nimi například Panda nebo Kaspersky. Lepší úroveň detekce samozřejmě získáte s prémiovou /placenou) službou, například s antiviry Norton nebo McAfee.

Za úroveň zabezpečení se Avira tedy vůbec nemusí stydět, ale bezplatná verze mě zklamala chybějící ochranou před ransomware. A vezmu-li v potaz neustále narůstající počet útoků, jde o poměrně zásadní nedostatek. Obecná antivirová kontrola sice rozpozná i hrozby v podobě ransomware, ale v porovnání s platícími uživateli získáte nižší úroveň ochrany.

Antivirová kontrola — úspěšně rozpozná 95 % malware

Chtěli jsme s týmem Aviru prohnat sérií testů zaměřených na primární účel tohoto software, tedy antivirovou kontrolu, a tak jsme testovacím počítačem s operačním systémem Microsoft Windows 10 Pro 64 bit prohnali několik kousků škodlivého malware. Antivir Avira rozpoznal 95 % malware objeveného v posledních 4 týdnech. Míra detekce na mě u Aviry udělala dojem, ale úplně všechno antivir nepochytal. Pokud chcete antivirový software, který viry rozpozná lépe, Norton ve stejném testu rozpoznal 98,1 % hrozeb.

Virový skener antiviru Avira se skládá ze 2 hlavních nástrojů: kontroly s názvem Smart Scan a kompletní kontroly systému. Kromě toho jsou pokročilým uživatelům k dispozici ještě skenování rootkit, skenování místních disků a skenování externích disků. Tento výběr různých typů antivirových kontrol se sice hodí, ale v běžném provozu vám bude pravděpodobně stačit funkce Smart Scan, tedy typ rychlé kontroly systému. Smart Scan se mi osobně líbí, protože kromě malware hledá také způsoby, jak zvýšit celkový výkon zařízení.

Na mém osobním počítači Smart Scan trval 2 minuty, a přestože nenašel žádný škodlivý malware, poukázal na množství jiných problémů. Mezi nimi například zastaralé aplikace, problémy s nastavením soukromí a aplikace, které při startu počítače zpomalovaly systém. Bezplatná verze vyčistila místo na disku a 169 položek registru, nicméně řešení problémů s optimalizací mi Avira schovala za platební bránu plné verze. Radost jsem z toho zjištění rozhodně neměl už proto, že všechny tyto funkce se na první pohled v aplikaci jevily jako bezplatné.

Kompletní kontrola trvala 1 hodinu a 45 minut, tedy mnohem déle, než u ostatních vedoucích antivirových poskytovatelů. Kompletní kontrola od Nortonu na stejném počítači zabrala jen 1 hodinu a 23 minut. Ale delší doba kontroly vlastně není zas tak závažným nedostatkem, protože kompletní kontrolu přece jenom tak často provádět nebudete.

Ochrana v reálném čase — pokročilá cloudová technologie blokuje 99,96 % zero-day útoků

Schopnost v reálném čase blokovat zero-day útoky (nových a neobjevených typů malware) je u antiviru naprosto zásadní are). Avira do všech svých verzí, včetně té zdarma, zahrnula ochranu v reálném čase. Tento fakt mě velice mile překvapil, neboť většina konkurentů ochranu v reálném čase vyhrazuje jako privilegium pouze svým platícím zákazníkům (například Kaspersky).

Avira nejen, že tuto funkci všem svým uživatelům nabízí zdarma, ale prostřednictvím cloudové technologie dbá na to, aby reálná ochrana byla neustále aktuální. Ve skutečnosti je jedním z velice mála poskytovatelů antiviru, kteří cloudovou technologii do své antivirové kontroly v reálném čase integrovali. Z tohoto důvodu hodnotím detekci hrozeb v reálném čase u Aviry lépe, než například konkurenční Panda Dome, u které musí uživatelé cloudové skenování spouštět zvlášť.

Abychom se přesvědčili o spolehlivosti ochrany v reálném čase nabízené antivirem Avira, posbírali jsme s týmem přes 1300 kousků malware a jeden po druhém je aplikovali do testovacího počítače. Funkce ochrany v reálném čase antiviru Avira tyto soubory malware okamžitě odhalila a postupně je umisťovala do karantény. A vzhledem k tomu, že cloudové technologie Avira může využívat pouze tehdy, je-li počítač připojen k internetu, vyzkoušeli jsme stejné testy detekce škodlivých souborů v offline i online prostředí. Díky tomu jsem pak mohl zhodnotit, do jaké míry vás Avira ochrání bez připojení k internetu a do jaké míry je cloudová technologie ve skutečnosti užitečná.

V offline testech bylo odhaleno a následně zablokováno jen 90,6 % vzorků malware. Na druhou stranu v online režimu Avira ochránil před 99,96 % hrozeb. Z testů je tedy zřejmé, že schopnost antiviru Avira detekovat zero-day útoky se s aktivní Protection Cloud technologií výrazně zvyšuje. Zatímco výsledky v offline prostředí nejsou úplně k zahození, Avira vás v reálném čase nejúčinněji ochrání, pokud mu dopřejete připojení ke cloudu. Při stahování nových souborů nebo surfování po webu tedy důrazně doporučuji mít zařízení neustále připojené k internetu.

Avira zároveň nesprávně označila jen 5 souborů (jev známý jako falešně pozitivní hlášení viru), což je u testu ochrany v reálném čase vynikající výsledek. Ve stejném testu bezplatný antivir Avast označil dvakrát víc souborů.

Vyzkoušejte Avira nyní!

Ochrana na webu — má blokovat nebezpečné stránky (ale neblokuje)

Funkce Web Protection od Aviry vás upozorní na phishingové podvody a nebezpečné odkazy, a využít ji můžete u všech placených verzí antiviru. Najdete ji na záložce „Security“ v menu „Protection options“. Jakmile funkci aktivujete, Web Protection automaticky poběží v celé vaší síti. V mém případě byla funkce Web Protection v podstatě k ničemu, protože mě během testů neochránila před žádnými hrozbami.

Po vypnutí zabudované ochrany prohlížeče Google Chrome antivir Avira neidentifikoval téměř žádné ze známých phishingových stránek, které jsem navštívil. Nejde mi do hlavy, proč si Avira účtuje za funkci Web Protection, když nabízí také bezplatný (a mnohem lepší) nástroj pro bezpečné nakupování s názvem Safe Shopping.

E-mailová ochrana — kontrola e-mailů v reálném čase, která za svoji cenovku nestojí

Mail Protection je e-mailový skener od Aviry, který se postará o to, že se vám do příchozí pošty nevloudí žádný škodlivý e-mail. Je dostupný jen u placených verzí antiviru Avira a skenování příchozí a odchozí pošty si můžete nastavit ručně.

Funkce Mail Protection podle mě ale nestojí za námahu ani peníze. E-maily vám kontroluje už ochrana v reálném čase, která vás o škodlivých přílohách a odkazech informuje.

Ochraňte své zařízení s Avira!

Primárním produktem balíčku Avira je antivirová ochrana, nicméně balíček nabízí také celou řadu doplňkových funkcí, jako například VPN, správce hesel a další — a množství z nich můžete využívat zdarma! Avira tady má zásadní výhodu, protože mnoho poskytovatelů vás za tyto doplňky zkasíruje. Například bezplatná verze antiviru AVG svoji VPN rezervuje výlučně platícím zákazníkům a takového správce hesel byste tady hledali marně.

Bohatou škálu funkcí Aviry jsem si opravdu užíval, ale vadou na kráse celého obrazu tady byla nejasnost ohledně toho, které z nich mám k dispozici opravdu zdarma. V grafickém rozhraní aplikace nejsou placené funkce jasně označeny, a vy se tak musíte všemi postupně proklikat a vyzkoušet, jestli vás k nim aplikace pustí. Abych vás ušetřil této poněkud zbytečné rešerše, s identifikací bezplatných a placených funkcí jsem si dal práci a výsledky uvádím níže.

Nástroje pro optimalizaci zařízení — zlepší výkon a rychlost systému

Avira nabízí celou řadu nástrojů pro optimalizaci pro zvýšení výkonu systému. S výjimkou základního nástroje pro optimalizaci spouštění jsou tyto nástroje k dispozici ale dostupné pouze u placených balíčků Internet Security nebo Prime.

• Startup Optimizer (zdarma): Sníží dobu spouštění vašeho PC nebo Macu tím, že zablokuje aplikace, které systém při startu zpomalují
• Hyper Boost (placený): Funkce je součástí nástroje Startup Optimizer a sníží dobu spouštění systému o 25 % tím, že strukturuje bootovací sekvenci a provede další pokročilé optimalizační procesy
• Battery Saver (placený): Optimalizuje a monitoruje využití baterie zařízení, a tím zvyšuje její životnost
• Driver Updater (placený): Automaticky aktualizuje zastaralé ovladače
• Duplicate Finder (placený): Uvolní místo na disku odstraněním duplikovaných souborů
• Power Cleaner (placený): Odstraní nepotřebné soubory, opraví chyby registru a tím celkově zrychlí systém

Při testování nástroje Startup Optimizer mě program upozornil na programy, které zpomalovaly můj PC. Po dokončení skenování systému mi program Avira nabídl 2 možnosti optimalizace: standard a hyper boost. Nejdříve jsem vyzkoušel možnost standard a doba spuštění systému se snížila ze 180 vteřin na 151. Zlepšení to sice je, ale pořád poměrně dlouhá doba.

Nejvíc mě nadchl nástroj Hyper Boost. K optimalizaci spouštění bylo ale potřeba 5 restartů počítače. Celý proces sice nějakou dobu zabral, ale čekání stálo za to. Doba spuštění počítače se snížila o neuvěřitelných 62 vteřin — ve srovnání s inzerovanými 25 % tedy Avira vyšvihl dokonce mnohem lepší výsledek! Avira doporučuje používat hyper boost jen jednou za 6 měsíců, každopádně pokud se vám počítač rozjíždí šnečím tempem, časová investice do tohoto procesu je naprosto k nezaplacení.

Kromě toho se mi u Aviry líbil i nástroj power cleaner tool, protože zkontroloval nepotřebné soubory v systému a další zádrhely, které by případně mohly ovlivňovat jeho výkon (třeba chyby v registru nebo nepořádek v paměti internetového prohlížeče). S bezplatnou verzí antiviru Avira jsem vyčistil 106 MB místa na disku 169 položek registru. K další optimalizaci systému jsem ale už musel upgradovat na placenou verzi. Jakmile jsem to udělal, power cleaner vyčistil dalších 2 GB ukrytých ve více než 11 000 nepotřebných souborech.

Kromě těchto nástrojů mi zbytek optimalizačních funkcí antiviru Avira nepřišel nijak nepostradatelný. Battery saver nabízí i nastavení pro zlepšení výkonu a spotřeby energie, ale neshledal jsem je o nic užitečnější, než to, co mi nabídne můj PC nebo Mac v rámci výchozí aplikace pro nastavení baterie. Pokud jde o mobilní zařízení, Antivir nabízí spoustu využitelnosti i tady, protože celou řadu funkcí pro úsporu baterie jsem byl schopný aktivovat i na svém Androidovém telefonu. Chytrá nastavení optimalizace vám pomohou z baterky vyždímat co nejvíc života a mohou se hodit, pokud to s výdrží vašeho telefonu už není žádná sláva.

Funkce Driver updater a Duplicate finder jakoby v programu ani nebyly, nevyužijete totiž ani jednu z nich. Je dobré vědět, že můžete kdykoliv vyhledat nové ovladače, ale pokud na počítači pravidelně aktualizujete software, pak už ty nejnovější stejně máte. Nástroj pro odstranění duplikovaných souborů jistě někdo ocení, ale pokud nejste v situaci, kdy na svých úložištích počítáte každý megabajt, pak vám toho zas tak moc do života nepřinese.

Nástroje pro optimalizaci spuštění a zrychlení systému jsou sice užitečné, ale za upgrade z bezplatného balíčku Aviry dle mého nestojí. Norton 360 vám nabídne podobné optimalizační funkce za míň peněz. A hlavně si Norton 360 můžete vyzkoušet na 30 dní zdarma díky záruce vrácení peněz.

Avira Phantom VPN (Zdarma) — VPN bez logů, ale s žalostně nízkými rychlostmi

Phantom VPN mě v bezplatném balíčku Aviry příjemně překvapila už proto, že spousta poskytovatelů VPN nabízí jen se svými placenými verzemi. Ještě víc mě pak potěšilo to, že Phantom VPN praktikuje striktní politiku neuchovávání údajů, a vaše údaje o prohlížení nikdo nesleduje ani nesdílí s třetími stranami.

Mít po ruce VPN úplně zdarma se hodí, ale v tomto konkrétním případě společně se samotnou VPN do vínku dostanete také porci zásadních omezení. Připojit se můžete jen k nejbližšímu serveru a za měsíc prostřednictvím tohoto připojení přenést jen 500 MB dat – a to je pro streamování a torrenty dost nepoužitelné. Po upgradu na placenou verzi získáte neomezená data, výběr ze 150 serverů v 37 zemích a v rámci pokročilého zabezpečení například kill switch.

Bylo to pro mě trochu zklamáním, a to především pokud mám přihlédnout k faktu, že integrovaná VPN u Norton 360 funguje s Netflixem, HBO Max a dokonce lokálními streamovacími platformami, například UKTV.

Testování mi znepříjemnila chyba, díky které jsem plnohodnotnou verzi služby Phantom VPN nedokázal na svém Macu aktivovat. VPN klient mé předplatné Prime zkrátka nerozpoznal. Po chvíli bádání na internetu jsem se dozvěděl, že jde o běžný problém, se kterým se uživatelé Macu potýkají. Na webových stránkách antiviru Avira jsem našel pár tipů, jak se s chybou vypořádat. Dal jsem tedy na doporučení a VPN klienta smazal a znovu nainstaloval – problém vyřešen! V porovnání s bezproblémovým chodem VPN klienta ve Windows mě tímto ale verze pro Mac trochu zklamala.

Přestože VPN od Aviry nabízí nižší rychlosti a menší množství serverů než dedikované VPN, drtivé většině běžných uživatelů naprosto postačí — především pak těm využívajícím prémiovou verzi. S datovým limitem v bezplatné verzi moc parády nenaděláte, nicméně díky neomezeným datům i počtu zařízení je verze Pro skvělým doplňkem prémiového předplatného Avira Prime.

Vyzkoušejte Avira Phantom VPN nyní!

Správce hesel — Uložte si neomezený počet přihlašovacích údajů do šifrovaného cloudu

Avira správce hesel nabízí ke všem antivirovým plánům předplatného (dokonce i k verzi zdarma!). Kromě dvoufázového ověření a generovaných hesel je vám k dispozici také neomezené úložiště pro všechny vaše existující hesla. Nedostanete sice pokročilé funkce jako je třeba Norton Identity Safe, která bezpečně uloží vaše osobní údaje pro účely vyplňování webových formulářů, ale pořád jde o bezplatný doplněk, který skvěle poslouží určeným účelům.

Funguje v podobě rozšíření pro prohlížeče Chrome, Firefox a Opera, a použít jej můžete tedy na všech vašich zařízeních.

Bezpečné nakupování s Avirou — chrání vaše soukromí, když se vydáte na online nákupy

Safe Shopping je název bezplatného rozšíření pro prohlížeče Google Chrome, Opera a Microsoft Edge, které je potřeba stáhnout zvlášť. Na první pohled se může sice zdát, že jde o nepotřebné rozšíření prohlížeče, ale z vlastní zkušenosti mohu říct, že skvěle zabezpečí všechy vaše online aktivity (nejen ty nákupní).

Po instalaci skenuje všechny navštěvované URL adresy, blokuje reklamy, sledovače a další škodlivé aktivity. V šikovném rozevíracím menu zjistíte, které webové stránky byly bezpečné, a kolik reklam nebo sledovačů nástroj zablokoval.

Na rozdíl od prémiové funkce Web Protection nástroj pro bezpečné nakupování všechny škodlivé phishingové odkazy v mých testech zablokoval, stejně jako celou řadu cílených reklam. Při prohlížení stránky Best Buy s aktivním nástrojem Safe Shopping rozšíření už na samotné domovské stránce zablokovalo 10 sledovačů a 3! Po návštěvě těchto webovek se mi sociálních sítích ani na Googlu neobjevila jediná reklama na Best Buy.

Opravdu nemám rád, když mě po letmé návštěvě e-shopu začne firma bombardovat cílenými reklamami na své produkty. Stejná reklama napříč všemi mými kanály sociálních médií mě pak dokáže ze židle zvednout ještě víc. Funkce Safe Shopping mi v tomto ohledu přišla opravdu vhod.

Surfujte s Avirouo bezpečně!

Doplňkové funkce — skartovačka souborů, defragmentace disku a další

Placené verze antivirového balíčku Avira jsou přímo nabité všemožnými doplňkovými funkcemi, ale zjistit, které z nich za příplatek opravdu stojí, není nejlehčí. Otestoval jsem všechny, a za nejpřínosnější doplňky napříč celou produktovou řadou antiviru Avira považuji Phantom VPN, optimalizaci spouštění systému a rozšíření prohlížeče pro bezpečné nakupování. Pokud si ale s Avirou aktivujete předplatné Prime, získáte ještě tyto vychytávky:

• Funkce pro optimalizaci souborů — zahrnují skartovačku souborů, nástroj pro defragmentaci disku, nástroj pro šifrování a obnovu ztracených souborů.
• Správce procesů — Sleduje běžící procesy a zastavuje ty nepotřebné.
• Herní režim — Pro dosažení lepšího herního výkonu pozastaví nepotřebné aplikace a služby.
• Správce síťového provozu — Monitoruje váš síťový provoz a umožní odpojit nežádoucí aplikace nebo zařízení.
• Obnova systému — Umožní obnovit systém do předchozího stavu.
• Aktualizace softwaru (pouze Windows) — Spravuje aktualizace a patche pro více než 150 programů.

Většina z nich je součástí aplikace System Speedup Pro dostupné výlučně pro Windows, která se spouští při aktivaci konkrétních funkcí z Avira klienta (majitelé Maců na to mají aplikaci Avira Optimizer, která provádí velice podobné úkony, ale s mnohem jednodušším balíčkem funkcí).

Drtivá většina těchto funkcí má posloužit pokročilým uživatelům, nicméně dohromady tvoří šikovný a komplexní optimalizační balíček. V kombinaci s nástrojem pro optimalizaci spuštění a funkcí power cleaner jsem s nimi dokázal výrazně zlepšit výkon svého PC.

Avira nabízí vlastní aplikace pro Windows (7 a výš), Mac (OS X 10.15 Catalina a výš), Android (5 a výš), a iOS (11 a výš). Během testování jsem zjistil, že aplikace od Aviry zvládne obsloužit jak začátečník, tak pokročilý uživatel — instalace desktopové i mobilní verze zabere jen několik minut.

Nejvíc mě ale na bezplatných verzích antiviru vadil fakt, že u nich není jasně zřejmé, které z funkcí spadají do placeného předplatného. Pokaždé, když jsem omylem klikl na placenou funkci, mě aplikace přesměrovala na novou stránku, kde po mě chtěla upgrade na prémiový plán. Avira má v inventáři takových funkcí spoustu, a frustrace ze scénáře s žádostmi o platbu na sebe proto nenechala dlouho čekat. Z marketingového hlediska na to Avira jde sice dobře, ale mnohem raději bych v aplikaci uvítal zvýraznění placených funkcí.

Na druhou stranu, pro stažení bezplatné aplikace antiviru Avira nemusíte zadávat žádné platební údaje. Nicméně samotný proces upgradu na placenou verzi byl únavný. Upgradovat můžete buď prostřednictvím aplikace Avira nebo webových stránek společnosti. Zvolil jsem druhou možnost a očekával jednoduchý nákupní proces.

Po nákupu jsem ale bohužel, poměrně nestandardně, musel čekat na dva samostatné potvrzovací e-maily. V prvním e-mailu stálo, že moje objednávka byla přijata a bude zpracována „během následující hodiny“. Asi 10 minut na to mi do schránky přistál další e-mail s potvrzením nákupu a pokyny pro instalaci verze Prime.

Na zpracování objednávky jsem sice nemusel čekat bůhvíjak dlouho, ale zastaralá povaha celého procesu mě poměrně zaskočila. Mimo to se program Avira automaticky neaktualizoval a funkce neodemknul. Aplikaci jsem musel ručně zavřít a znovu spustit.

Vyzkoušejte Avira ještě dnes!

Aplikace pro počítač — pěkně uspořádané rozhraní pro Windows i Mac

Avira používá identický antivirový software pro Windows i Mac, a to včetně ochrany před malware a phishingem. Verze pro Mac je ochuzená o funkce e-mailové a webové ochrany, ale vzhledem k tomu, že ani jedna nefunguje, jak má, to není zase až tak velká ztráta.

Hned po spuštění aplikace pro Windows mě na domovské stránce potěšilo uspořádání klíčových funkcí do příhodných kategorií Security, Privacy, a Performance. Zbytek funkcí byl společně s možnostmi přizpůsobení uklizen do záložky Settings v horním pravém rohu okna aplikace. Aplikace se velice snadno používá, ale snesla by v rámci lepší přístupnosti klidně o něco větší text.

Jedním z největších přešlapů je fakt, že aplikace pro Windows automaticky a bez vašeho svolení nainstaluje prohlížeč Opera a připne jej na hlavní panel. Za prvé je to neuvěřitelně invazivní, a za druhé mě tímto Avira ochudila o čas, který jsem následně musel trávit odinstalací zmíněného prohlížeče.

Aplikace pro Mac se vzhledem i rozvržením výrazně liší (zorientujete se v ní ale stejně snadno). Navigace v aplikaci je podobná jako ve Windows, nicméně pozornosti tady neunikne způsob uspořádání funkcí. Místo, abych funkce v dané kategorii zobrazoval kliknutím na malinkaté ikony, jsou kategorie Security, Privacy a Performance jasně označené na levém postranním panelu. Zde jsou pod názvem kategorie přehledně vypsány i jednotlivé obsažené funkce.

Mobilní aplikace — speciální funkce pro Android a iOS

Avira nabízí aplikaci Antivirus Security pro Androidové a iOS zařízení. V mobilních aplikacích jsem se osobně orientoval stejně snadno jako v těch pro počítač. Na hlavním panelu ve spodní části najdete velké tlačítko „Smart Scan“, s nímž můžete spustit skenování ihned po spuštění aplikace.

Avira zkontroloval celý mobil za méně než 1 minutu — nenašel žádný malware, ale nabídl mi tipy pro optimalizaci výkonu telefonu.

V Androidových a iOS verzích aplikací najdete stejné záložky, tj. Security, Privacy a Performance, jako v těch pro Windows a Mac (jen Security se v iOS změnila na „Protection“), nicméně tentokrát se specifickými mobilními funkcemi. Největších změn se dočkaly funkce pro ochranu soukromí v sekci Privacy, mezi kterými najdete například nástroje pro zabezpečení mobilní kamery a mikrofonu, a další výlučně mobilní funkce.

Na Androidovém balíčku antiviru Avira se mi nelíbil fakt, že pro využití optimalizačních nástrojů musíte stáhnout samostatnou aplikaci s názvem Avira Optimizer (pro iOS není dostupná). Až tady najdete funkce pro zlepšení výkonu baterie nebo čištění úložiště. Proč Avira tyto funkce rozděluje do 2 různých aplikací, je mi záhadou, a neustálé přepínání mezi nimi mi docela lezlo na nervy.

Aplikace pro iOS je vzhledem podobná té Androidové, ale celkově nabídne menší úroveň ochrany. Důvod je prostý; samotný Apple do iOS integruje celou řadu funkcí pro ochranu před malware, a antivirové společnosti proto už svoje bezpečnostní antivirové nástroje pro tuto platformu vyvíjet nemusí. Po ruce však máte funkci Smart Scan, která zkontroluje problémy s ochranou, soukromím a výkonem. Po dokončení kontroly Avira na mém iPhonu neobjevila žádný problém, pokud nepočítám pár nepoužívaných souborů, které jej trochu zpomalovaly.

Jako platící zákazník můžete využít také bezpečnostní funkce s názvem Web Protection a Identity Protection. Funkce Web Protection vás při surfování na webu ochrání před phishingem, malware, spamem a podvodnými aktivitami, ale pouze v prohlížeči Safari. Nástroje kategorie Identity Protection (i pro Android) ochrání vaši identitu v případě ztraceného iPhonu nebo iPadu, a najdete mezi nimi například sledování polohy zařízení nebo vzdálený alarm (spustí na odcizeném zařízení poplach).

Takové funkce se určitě hodí, nicméně podle mě uděláte lépe, když na iOS zůstanete u bezplatné verze Aviry. Pro zabezpečení a správný chod vašeho iPhonu nebo iPadu vám totiž úplně postačí Smart Scan.

Ochraňte své zařízení s Avirou!

Neplatící uživatelé mají přístup jen k webovým stránkám antiviru Avira, zatímco ostatní mohou Aviru kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Jako platícího zákazníka mě ale nespolehlivá podpora na e-mailu a telefonu u Aviry neskutečně zklamala. Na rozdíl od drtivé většiny konkurenčních firem Avira navíc nenabízí ani live chat. Kromě angličtiny se s komunitní a telefonickou podporou domluvíte ještě německy.

Antivir Avira bych nedoporučil začínajícím uživatelům tohoto druhu software. Pokud totiž narazíte na urgentní a složitý problém, rychlého řešení se zde nedovoláte. Místo toho raději sáhněte po antiviru s asistencí dostupnou 24/7. Třeba takový Norton má live chat dostupný 24/7 a k tomu podporu na telefonu (a se zárukou vrácení peněz ho máte na 30 dní zdarma).

E-mailová podpora — pomalá, ale pořád nejlepší možnost kontaktu

Avira je k zastižení prostřednictvím online formuláře na webových stránkách. Bohužel mě ale zklamala dlouhá čekací doba na odpověď.

Zeptal jsem se, jestli bezplatný balíček antiviru Avira zahrnuje ochranu proti ransomware. Po zaslání otázky prostřednictvím webového portálu Avira mi přišel e-mail s potvrzením o přijetí požadavku a informací, že odpověď mi přijde „co nejdříve to půjde“. Nicméně dřív, než za 3 dny, to asi nešlo.

Dobrá zpráva je, že asistentka zákaznické podpory byla velice příjemná a nápomocná. V průběhu e-mailové komunikace jsem se ptal na doplňující otázky a odpovězeno mi bylo během 4 hodin — což je od mého prvního dotazu výrazné zlepšení.

Podpora na telefonu — naprostá ztráta času (funguje vůbec?)

Nejrychlejším způsobem komunikace se společností Avira by měl být telefonický kontakt, toho jsem se ale nikdy nedovolal.

Stejně jako ta e-mailová, i telefonická podpora je privilegiem platících zákazníků. Avira na svém webu uvádí bezplatné telefonní číslo, na které můžete zavolat kdykoliv v čase 9:00 – 23:00 středoevropského času (CET) pro více než 30 zemí včetně USA, Kanady, Německa, Číny a dalších. Žiju v Kanadě a předpokládal jsem, že se tedy bez problémů dovolám. Místo toho jsem si po vytočení daného čísla vyslechl automatickou zprávu o tom, že hovor nelze uskutečnit.

Napsal jsem tedy na podporu e-mail a dostalo se mi neužitečné odpovědi s tím stejným telefonním číslem, ale už bez řešení mého problému. Na Kanadské číslo jsem se snažil dovolat několikrát, ale telefonické podpory jsem se od společnosti Avira nikdy nedočkal.

Online informační materiály — užitečné, ale jako náhrada e-mailové a telefonické podpory nestačí

Avira si svoji zákaznickou podporu šikovně zamyká za platební bránu, a online informační materiály jsou, co se týká podpory, jediným nástrojem dostupným pro neplatící uživatele. Pozitivum ale je, že se v nich člověk snadno zorientuje a obsahují celou spoustu užitečných informací. Najdete zde rady pro řešení problémů s produkty Avira společně s odpověďmi na časté dotazy typu “Co je malware?” a “Jak funguje VPN?”

Vyzkoušejte Avira ještě dnes!

Avira nabízí bezplatnou verzi a 3 placené balíčky. Verze zdarma je nesmírně užitečná, nicméně o užitečnosti placených verzí antiviru Avira si už nejsem tak jistý. Ke každému předplatnému ale dostanete 30denní záruku vrácení peněz, a před samotným nákupem si tak můžete software nejdřív vyzkoušet.

Balíček Avira Free Security — jeden z nejlepších balíčků zdarma

Jde o jeden z nejlepších bezplatných antivirových plánů vůbec. Pozoruhodný je na něm především výkonný antivirový engine. A ještě lepší pak celá řada prémiových funkcí dostupných úplně zdarma. Patří mezi ně:

• Antivirová kontrola
• Ochrana v reálném čase
• Rozšíření pro bezpečné nákupy Safe Shopping
• Phantom VPN (500 MB dat měsíčně zdarma)
• Správce hesel
• Skartovačka souborů

Kromě VPN nejste při použití žádné z těchto funkcí nijak omezováni. A to se v antivirovém odvětví jen tak nevidí. Nedostatkem verze zdarma je naopak ale chybějící zákaznická podpora. Můžete využít nanejvýš webové stránky s často kladenými dotazy, protože e-mailovou a telefonickou podporu Avira poskytuje pouze k placeným plánům.

Avira Antivirus Pro — základní zpoplatněná verze, která za ty peníze nestojí

Plán s názvem Antivirus Pro nabízí to stejné, co verze zdarma, plus nástroje pro webové a e-mailové zabezpečení. Ani jeden z nich během mého testování nepodal nijak působivý výkon, a dle mého proto není o co stát. Prakticky si tak připlácíte jen za zákaznickou podporu (taky jen průměrnou).

Avira Internet Security — pokročilá zpoplatněná verze s pár funkcemi navíc

Internet Security je na tom o něco lépe, než Antivirus Pro, nicméně ani zde není příliš o co stát. Má všechno, co předchozí plán, plus pokročilou verz správce hesel a nástroje pro automatickou aktualizaci softwaru a ovladačů.

V balíčku Internet Security toho zkrátka není dostatek na to, abych mu chtěl dát přednost před bezplatnou verzí antiviru Avira. Nástroje pro aktualizaci jsou sice fajn, ale takový správce hesel mi ve verzi zdarma ke každodennímu použití naprosto stačil.

Avira Prime — prémiová zpoplatněná verze, o jejímž přínosu by se dalo polemizovat

Nejdražší balíček Avira je zároveň ze všech placených verzí tím nejvýhodnějším, neboť vám zaručí přístup ke všem komerčním i bezplatným produktům společnosti Avira. Kromě všech funkcí z předplatného Internet Security vám Prime přinese ještě:

• Phantom VPN (s neomezenými daty)
• Pokročilé nástroje pro optimalizaci a ochranu soukromí pro počítače a mobilní zařízení

Prime je sice zcela plnohodnotnou verzí antiviru Avira, ale s těmi nejlepšími prémiovými bezpečnostními balíčky si síly poměřovat určitě nemůže. Stejné a ještě další funkce dostanete za lepší cenu s Norton 360 Deluxe. Mezi nimi například šifrované zálohy na cloudu a rodičovskou kontrolu. Norton si můžete na 30 dní vyzkoušet zdarma s využitím možnosti vrácení peněz.

30denní záruka vrácení peněz

Avira při zrušení do 30 dní vrací celou částku, ale požádat si musíte opravdu během tohoto 30denního období. Z vlastní zkušenosti vím, že na e-mail s odpovědí můžete po podání žádosti na webu Avira čekat i 3 dny. Pokud chcete mít jistotu, že váš požadavek vyřídí včas, tento fakt mějte na paměti.

Při testování záruky vrácení peněz jsem už naštěstí měl „rozběhnutou“ e-mailovou komunikaci s pracovnicí zákaznické podpory. Na to, zda mohu dostat své peníze zpět, jsem se jí zeptal přímo v této komunikaci, a můj požadavek byl zpracován ještě ten samý den. Peníze jsem měl na účtu pak den na to, přestože mi bylo sděleno, že celý proces může trvat 5-7 pracovních dní.

K antiviru Avira jsem zpočátku přistupoval poněkud obezřetně, protože bezplatné antiviry obvykle mívají výrazné nedostatky. Po podrobném otestování jsem zjistil, že Avira je jedním z nejlepších bezplatných antivirových programů na trhu. Verze zdarma je velice výhodná díky silné ochraně před malware, snadno použitelným aplikacím a obrovskému spektru bonusových funkcí.

Perfektní ale není. V aplikaci se budete muset vypořádat s výzvami ke koupi placené verze nebo s chybějící zákaznickou podporou. Ale uživatelé bezplatné verze zase tady v podstatě zase o tolik nepřicházejí — protože i s tím nejdražším antivirovým balíčkem dostanete pořád stejně špatnou telefonickou a e-mailovou podporu. A abych byl upřímný, při takových cenovkách je chybějící zákaznická podpora 24/7 naprosto nepřijatelná.

Dle mého se zpoplatněné verze antiviru Avira zkrátka nevyplatí. Lépe uděláte, když si pořídíte výkonnější antivir, jakým je například Norton 360, se kterým ve srovnání s antivirem Avira za méně peněz získáte celkově lepší službu a zákaznickou podporu dostupnou 24/7. Ale pokud nad některými nedostatky dokážete přivřít oči, pak určitě zvažte bezplatný plán Avira Security Package.

Vyzkoušejte Avira zdarma ještě dnes!

FAQ: Avira Antivirus

Vyzkoušejte Avira zdarma ještě dnes!

Poznámka redakce: Vážíme si vztahu s našimi čtenáři a snažíme se získat vaši důvěru transparentností a poctivostí. Jsme ve stejné vlastnické skupině jako některé z předních produktů recenzovaných na těchto stránkách: Intego, Cyberghost, ExpressVPN a Private Internet Access. To však nemá vliv na náš proces hodnocení, protože dodržujeme přísnou metodiku testování.