Oznámení:
Naše recenze

Portál Wizcase publikuje recenze od autorů z naší komunity, kteří své příspěvky píší na základě nezávislého a odborného posuzování recenzovaných produktů.

Vlastnictví

Kape Technologies PLC (mateřská společnost Wizcase) vlastní produkty CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access a Intego, které mohou být recenzovány i na těchto webových stránkách.

Poplatky za doporučení

Pokud je nákup proveden prostřednitvím našich odkazů, může Wizcase z tohoto prodeje získat partnerskou provizi. To však nemá žádný vliv na obsah recenzí, které zveřejňujeme, ani na recenzované produkty/služby. Náš obsah může zahrnovat přímé odkazy na nákup produktů, které jsou součástí partnerských programů.

Standardy pro publikování recenzí

Všechny recenze zveřejněné na portálu Wizcase se řídí přísnými pravidly. Každá recenze se díky tomu zakládá na nezávislém, poctivém a odborném posouzení produktu či služby ze strany recenzenta. Ten musí v rámci stanovených pravidel zvážit nejen technické kvality a vlastnosti produktu, ale také hodnotu pro koncového uživatele z obchodního hlediska, což může mít vliv na pozici výrobku na našem webu.

Norton vs MacAfee 2021: Který antivir je opravdu nejlepší?

Matyáš Novotný
Naposledy upraveno: Matyáš Novotný, 07 Září, 2021

Obětmi kyberútoků se již staly tisíce lidí. Je proto nesmírně důležité, abyste si vaše zařízení chránili. Na druhou stranu je mezi spoustou dostupných antivirových produktů těžké vybrat tu opravdu nejlepší možnost. Proto jsem dva největší rivaly na antivirovém trhu — Norton a McAfee — podrobil hloubkovému testování, a tyto dvě renomované značky pečlivě srovnal.

Pokud nemáte čas na čtení, vyhrál Norton. Mimo perfektního skóre při detekci malware nabízí také užitečné funkce v podobě cloudového úložiště a správce hesel. Ale můžete si jej koneckonců sami na 60 dní bez rizika vyzkoušet v rámci garantované záruky vrácení peněz.

Většina funkcí McAfee těm se těm od Nortonu nevyrovná, ale taková VPN je zde rychlejší. Pokud vám tato možnost zní lépe, pak si McAfee můžete sami na 30 dní vyzkoušet v rámci záruky vrácení peněz. Kromě toho můžete zákaznickou podporu McAfee kontaktovat také v češtině.

Vyzkoušejte si Norton bez rizika ještě dnes

Nemáte čas? Zde je minutový přehled vítězů v jednotlivých kategoriích

Antivirová kontrola Rozpoznal 100% malware v rámci 3 typů kontrol (rychlá, kompletní a vlastní) Rozpoznal 100% malware v rámci 3 typů kontrol (rychlá, kompletní a vlastní)
Ochrana v reálném čase V testech v reálném čase zachytil 100 % malware Všechen malware v testech v reálném čase rozpoznán
Výkon systému Minimální zpomalení systému Bez znatelného vlivu na výkon zařízení
VPN Neomezená data, 30 umístění serverů a odblokuje streamovací platformy — rychlosti jsou ale průměrné Vynikající rychlosti, neomezená data, 23 umístění serverů a odblokuje Netflix
Rodičovská kontrola Pokročilé možnosti přizpůsobení ve Windows, na Macu, Androidu a iOS Solidní řádka funkcí ve Windows, na Macu, Androidu a iOS
Firewall Silná výchozí ochrana Výkonná výchozí ochrana
Správce hesel Neomezený počet hesel u všech plánů plus unikátní funkce Auto Change Limit 15 hesel u všech plánů kromě jednoho
Herní režim Během hraní blokuje vyskakovací notifikace a úlohy na pozadí Při zapnutých hrách potlačí vyskakovací notifikace a úlohy na pozadí
Optimalizační nástroje Zahrnuje optimalizaci při spouštění, čištění dočasných souborů a defragmentaci disku Žádné
Ostatní funkce Cloudové zálohy a ochrana před krádeží identity jsou poměrně výkonnými doplňky, a blokování webkamery přidá důležitou vrstvu ochrany Skartovačka a šifrování souborů jsou užitečnými, avšak specializovanými funkcemi, zatímco na ochranu před krádeží identity lze nahlížet jako na příjemný doplněk
Kompatibilita se zařízeními Funguje na Windows, Mac, Android a iOS Podporuje Windows, Mac, Android a iOS
Zákaznická podpora Rychlé odpovědi přes live chat plus podpora na e-mailu, telefonu a diskuzním fóru Průměrná doba odezvy na live chatu plus podpora na e-mailu, telefonu a diskuzním fóru
Cena Levnější i prémiové plány se spoustou funkcí Výhodná cena, ale u některých plánů se šetřilo na funkcích
Verze zdarma 7denní bezplatná zkušební verze 30denní bezplatná zkušební verze
Záruka vrácení peněz 60 dní 30 dní

Vyzkoušejte si Norton bez rizika ještě dnes

Jak jsem testoval a srovnával Norton s McAfee

Norton a McAfee jsem srovnával napříč následujícími 13 kategoriemi

  1. Antivirová kontrola — Srovnal jsem výkony obou antivirových kontrol.
  2. Ochrana před malware v reálném čase — Testoval jsem, zda dokáží antiviry rozpoznat nově vytvořený malware.
  3. Výkon systému — Měřil jsem vliv na výkon během probíhajících operací.
  4. VPN — U obou zabudovaných VPN jsem se zaměřil na rychlost i zabezpečení.
  5. Rodičovská kontrola — Podíval jsem se na celkový přínos obou rodičovských kontrol.
  6. Firewall — U firewallů jsem zkoumal přínos ve výchozím nastavení i jednotlivé možnosti přizpůsobení.
  7. Správce hesel — U správců hesel jsem zkoušel celkovou funkčnost.
  8. Herní režim — Při zapnutém antiviru jsem si v rámci testu zahrál online hry.
  9. Optimalizační nástroje — U jednotlivých optimalizačních nástrojů jsem testoval funkčnost a efektivitu.
  10. Ostatní funkce — Zde mě zajímalo, jestli doplňkové funkce vůbec stojí za zmínku.
  11. Kompatibilita se zařízeními — Antivir jsem vždy stáhl do zařízení s Windows, Mac, Android a iOS
  12. Zákaznická podpora — Vyzkoušel jsem podporu přes live chat, e-mail i telefon.
  13. Cena — Zde jsem se zamýšlel nad tím, která předplatná svou cenovku opravdu obhájí.
  14. Verze zdarma — Stáhl jsem si verze zdarma, abych zjistil, jestli jsou k něčemu dobré.
  15. Záruka vrácení peněz — Politiku refundace jsem na vlastní pěst otestoval a zajímalo mě přitom, jestli své peníze opravdu dostanu zpět.

Vyzkoušejte si Norton bez rizika ještě dnes

1. Antivirová kontrola — Norton malware rozpozná rychleji

Antivirová kontrola u Nortonu nad tou od McAfee vítězí, i když jen o vlásek. Norton i McAfee nabízí stejné typy kontrol: rychlou kontrolu skenující zranitelná místa ve vašem zařízení a vlastní kontrolu pro skenování konkrétních souborů. V arzenálu mají také kompletní kontroly pro testování všech souborů v zařízení. Při zkoušce kompletní kontroly byl McAfee hotový za 53 minut, zatímco Norton zapůsobil dokončením kontroly za pouhých 12 minut.

Oba antiviry k identifikaci nových hrozeb využívají strojové učení. Obě služby mě ohromily svojí 100% mírou detekce malware na mém zařízení. Norton hlásil 0 falešně pozitivních (neškodné soubory označené antivirem za škodlivé), zatímco McAfee označil 2 takovéto.

McAfee sice dosáhl skvělého skóre, ale přesná antivirový kontrola Nortonu v kombinaci s vysokou rychlostí McAfee v tomto ohledu jasně předčila.

Vítěz v kategorii antivirová kontrola: Norton

Vyzkoušejte Norton ještě dnes!

2. Ochrana před malware v reálném čase — Skvělé výsledky jak u Nortonu, tak McAfee

Při srovnávání ochrany v reálném čase u Nortonu a McAfee jsem nebyl schopen určit jasného vítěze. Oba programy se mohou pochlubit fantastickým skóre detekce s nulovými falešně pozitivními nálezy a snadným nastavením, které zvládnou i ti nejméně zkušení uživatelé.

Schopnost najít na PC již existující hrozby je fajn, nicméně zabránit vniku nových je naprosto zásadní. Nastavil jsem si na zařízení testovací stroj a na každý z programů poslal malware, který světlo světa spatřil teprve v uplynulých 24 hodinách. Antiviry Norton i McAfee v reálném čase zablokovaly 100% nejnovějších hrozeb, což je u obou opravdu vynikající výsledek.

Ani jeden z programů nehlásil žádné falešně pozitivní nálezy. Spousta oblíbených antivirů mi v testech hlásila celou řadu falešně pozitivních souborů, a o to více mě výsledek těchto dvou potěšil!

Líbí se mi také fakt, že při nalezené hrozbě od vás není vyžadována žádná akce. Norton i McAfee totiž hrozby automaticky umístí do karantény nebo odstraní. Vyzkoušejte si je na vlastní kůži a pořiďte si Norton na 60 dní bez rizika v rámci záruky vrácení peněz.

Vítěz v kategorii ochrana před malware v reálném čase: Remíza

Zatočte s malware s McAfee

3. Výkon systému — McAfee je o něco svižnější, než Norton

McAfee nabízí lepší výkon systému během řady probíhajících operací. Zjistil jsem, že rychlý je sice i Norton, ale při některých úlohách (například při otevírání webových stránek nebo kopírování souborů) mu na McAfee několik procentních bodů chybí.

Za účelem měření rozdílů v rychlostech jsem spustil několik testovacích operací, včetně otevírání webů, kopírování souborů a spouštění programů.

Průměrné zpomalení
Načítání oblíbených webů Kopírování souborů (místně) Spouštění běžných aplikací Průměr
Norton 11% 3% 11% 8.33%
McAfee 5% 0% 11% 5.33%

V průměru jsem rozdíl v rychlosti na svých zařízeních takřka nepoznal. A přestože McAfee je v tomto ohledu svižnější, finální rozhodnutí vám doporučuji učinit i na základě ostatních faktorů. Můžete si McAfee také na 30 dní bez rizika vyzkoušet v rámci záruky vrácení peněz.

Vítěz v kategorii systémový výkon: McAfee

Vyzkoušejte McAfee bez rizika ještě dnes

4. VPN — Díky rychlostem se McAfee víc hodí na různé online aktivity

Zabudovaná VPN u McAfee na mě udělala dojem svými vysokými rychlostmi. S Nortonem jsem se dostal na víc streamovacích platforem, ale při mnohem nižších rychlostech. Soudě dle vlastního vkusu je v této kategorii díky rychlejšímu výkonu vítězem McAfee.

Vyzkoušel jsem servery McAfee umístěné v USA, Velké Británii, Německu a Austrálii. Ve všech případech kromě Austrálie jsem dosahoval rychlostí 130 Mbps (normálně mám 300 Mbps, a jde tedy o přibližně 43% zpomalení). VPN jako součásti antivirových balíčků jsou obvykle mnohem pomalejší, než dedikované VPN služby. Není proto divu, že mě zde výsledky překvapily. Otestoval jsem také nedaleký server v Německu, na kterém jsem soubor o velikosti 34 GB přes torrenty stáhl za neuvěřitelných 43 minut! Kromě toho McAfee také nabízí své aplikace hned v několika jazycích, včetně češtiny.

Na druhou stranu Norton měl s udržením vysokých rychlostí na serverech docela problém. Na místních serverech ve Velké Británii a Německu jsem „fičel“ rychlostí 80—100 Mbps, což je skvělé. Avšak po připojení k serverům v USA nebo Austrálii rychlosti spadly na 7—15 Mbps. Tyto nižší rychlosti stačí akorát na streamování, při kterém se však připravte na notnou dávku načítání do paměti, a na sledování obsahu ve 4K rovnou zapomeňte.

Screenshot obrazovky připojení McAfee Safe Connect VPN k serveru

U McAfee na mě zapůsobily vysoké rychlosti na všech testovaných serverech.

Pokud jde o odblokování streamovacích stránek, tady je souboj vyrovnanější. VPN od Nortonu jsem použil k odblokování amerického Netflixu a HBO Max. Naopak McAfee zvládl odblokovat jen a pouze americký Netflix, žádné jiné streamovací weby.

Obě VPN jsem testoval i z pohledu bezpečnostních děr, včetně úniků skrze DNS a úniků IP — ani u jedné jsem na žádné takové problémy nenarazil. Tento aspekt je důležitý především pokud chcete surfovat naprosto anonymně, neboť v praxi značí, že VPN chrání vaši pravou identitu před odhalením.

Často mě trápí slabý výkon při připojení ke vzdálenějším VPN serverům, a o to víc jsem si cenil rychlostí serverů McAfee. Na druhou stranu, pokud se řadíte mezi fanoušky streamování, lepší volbou pro vás bude VPN od Nortonu. Tak nebo tak, ona antiviry se mohou pochlubit nejlepšími integrovanými VPN na trhu, a chybu neuděláte ani s jedním.

Vítěz v kategorii VPN: McAfee

Vyzkoušejte VPN od McAfee nyní!

5. Rodičovská kontrola — Norton je o něco výhodnější v poměru cena/výkon

Oba antiviry nabídnou kvalitní rodičovskou kontrolu umožňující sledování polohy, blokování nevhodných aplikací a sledování navštívených webů. Rodičovská kontrola Nortonu ale tu od McAfee předčí kvůli lepším funkcím a možnostem přizpůsobení.

Screenshot nastavení rodičovské kontroly Norton 360.

U rodičovské kontroly Nortonu se mi líbilo široké spektrum dostupných funkcí

Norton si můžete dokonce nakonfigurovat pro monitorování sledovaných videí na YouTube, a dokonce vám ukáže jejich krátké shrnutí pro zhodnocení vhodnosti obsahu z hlediska věkové přístupnosti. Můžete dokonce aktivovat školní režim, v rámci kterého odstraníte veškeré rušivé elementy a budete mít k dispozici sledování využití vyhledávače.

Kompletní srovnání funkcí najdete v tabulce níže:

Norton McAfee
Časový dohled
Omezení na zařízení
Dohled nad videem
Mobilní funkčnost
Sledování webů
Sledování polohy
Přehled vyhledávání
Nastavení školního rozvrhu
Upozornění

Oba antiviry z obecného hlediska nabízejí velice podobné nastavení rodičovské kontroly. Obě tyto kontroly jsou výkonné a pomohou vám zajistit bezpečí vaší ratolesti v online světě i v tom reálném. Se svojí nižší cenovkou a pár funkcemi navíc v této kategorii o vlásek vítězí Norton. Vyzkoušejte Norton ještě dnes a vyzkoušejte si funkce sami. Norton své aplikace pro ještě hladší uživatelskou zkušenost nabízí také v češtině.

Vítěz v kategorii rodičovská kontrola: Norton

Ochraňte svoji rodinu s Norton

6. Firewall — Oba firewally zajistí silné zabezpečení

Norton i McAfee ve svých balíčcích nabízí přizpůsobitelné firewally, které vaše zařízení skvěle ochrání. Norton má navíc zabudovaný whitelist (seznam výjimek) oblíbených programů pro usnadnění a ušetření času při nastavování. McAfee whitelist nemá, a ruční udělování přístupu všem používaným programům mě osobně přijde otravné.

Oba nepřetržitě monitorují vaše aplikace a kontrolují jejich bezpečnost, a v případě podezřelého chování je zablokují. Oba antiviry vás zároveň upozorní na potenciální nechtěné návštěvníky ve vaší síti.

Screenshot nastavení brány firewall Norton 360 ve Windows.

Norton nabízí možnost podrobného přizpůsobení firewallu pro ještě větší bezpečnost

Na výchozí nastavení se můžete s klidnou duší spolehnout také, nicméně těší mě přítomnost spousty možností přizpůsobení pro pokročilejší uživatele. V nastavení jsem mohl spravovat porty, jednotlivá zařízení v síti a kontrolovat, zda mě v síti nikdo nesleduje.

A vzhledem ke vzájemné podobnosti firewallů od Nortonu a McAfee tato kategorie nemá vítěze. Pokud si chcete na vašem zařízení nastavit firewall, doporučuji vyzkoušet Norton.

Vítěz v kategorii firewall: Remíza

Vyzkoušejte Norton nyní!

7. Správce hesel — Norton nabízí víc funkcí k více předplatným

Správce hesel od Nortonu strčí toho od McAfee do kapsy. S Nortonem totiž dostanete neomezené úložiště na vaše přihlašovací údaje a pokročilou funkci Auto Change pro automatickou změnu hesla ke všem předplatným. McAfee vám bez umožní uložit jenom 15 hesel, pak už musíte upgradovat na nejdražší balíček. A to většině uživatelů zkrátka nestačí. Osobně jsem majitelem alespoň 400 sad přihlašovacích údajů.

Další neobyčejnou funkcí je u Nortonu působivý nástroj pro automatickou změnu hesel s názvem Auto Change. Automaticky pro weby generuje a mění hesla za vás — vy se o to sami starat nemusíte. Funkce sice nefunguje na některých specializovaných webech, ale funkčnost na Redditu a Netflixu mohu z vlastní zkušenosti potvrdit.

Celkově mě generování hesel, ukládání přihlašovacích údajů i jejich automatické vyplňování do příslušných online polí u Norton i McAfee potěšily. U obou programů můžete využít také bezpečné poznámky, které se podle mě velice hodí pro zaznamenávání důležitých informací. Všechny jsou uchovávány v bezpečí za jedním super silným heslem, které si ale budete muset dobře zapamatovat.

Screenshot trezoru správce hesel Norton 360

Pomocí zabudovaného správce hesel od Nortonu posílíte svoji online bezpečnost a celkově si usnadníte život

Norton v této kategorii vítězí díky funkci Auto Change a neomezenému úložišti. Můžete si správce hesel vyzkoušet sami v rámci kteréhokoliv z nabízených plánů.

Vítěz v kategorii správce hesel: Norton

Zabezpečte si hesla s Nortonem

8. Herní režim — Oba potlačí notifikace a procesy na pozadí

Norton i McAfee vám zajistí podobně kvalitní herní zážitek. Oba disponují základními funkcemi, které byste od herního antiviru očekávali, například vypnutí notifikací během spuštěné hry. Kromě toho zvládnou také potlačit úlohy na pozadí tak, abyste mohli při hraní z vašich systémových prostředků (procesoru a grafické karty) vytěžit maximum.

Screenshot zapnutého tichého režimu Norton.

Tichý režim u Nortonu vám dovolí hrát nebo používat jiné aplikace v celoobrazovkovém režimu bez přerušení

Oba antiviry jsem otestoval při hraní Call of Duty: Warzone a Rocket League, a potěšilo mě, že při té příležitosti vše šlapalo, jak mělo. Nezaznamenal jsem žádné zlepšení výkonu ani snímkovací frekvence, ale klid on notifikací byl příjemnou změnou.

Vítěz v kategorii herní režim: Remíza

Vyzkoušejte Norton ještě dnes!

9. Optimalizační nástroje — Nabízí jenom Norton

Norton zde vítězí jednoznačně, neboť McAfee žádné optimalizační nástroje nemá. V nabídce Nortonu najdete nástroje pro optimalizaci spouštění, optimalizaci disku, čištění dočasných souborů a defragmentaci bootovací diskové jednotky.

Funkce jsem vyzkoušel na svém PC s Windows 10, a všechny fungovaly svižně a bez problémů. Žádný rozdíl v rychlosti jsem po vyzkoušení funkcí nezaznamenal, ale na druhou stranu mám poměrně nový PC, u kterého bych v tomto ohledu žádnou změnu ani nečekal. Naopak u starších nebo více vytížených strojů tyto funkce k optimalizaci jistě přispějí.

Pokud vlastníte zařízení, které by takovou optimalizaci uvítalo, můžete si Norton vyzkoušet na celých 60 dní naprosto bez rizika v rámci nabízené záruky vrácení peněz.

Vítěz v kategorii optimalizační nástroje: Norton

Zrychlete si PC s Nortonem

10. Ostatní funkce — Norton má víc užitečných kyberbezpečnostních nástrojů

Užitečné funkce sice nabízí Norton i McAfee, nicméně Norton je zde v předstihu díky několika klíčovým doplňkům.

Norton McAfee
Cloudové zálohy
Skartovačka souborů
Blokování webkamery
Šifrované úložiště
Ochrana identity

Oba programy nabízí ochranu před krádeží identity, ale Norton jen ke svým nejdražším plánům. Oba dva antiviry monitorují internet včetně dark webu, a hledají zde zmínky vašich osobních údajů. Zároveň vás oba upozorní v případě, že jsou vaše informace používány v podezřelých zákoutích internetu. Jde o vynikající doplněk k oběma aplikacím, který k běžné ochraně před malware dodá ještě další vrstvu digitálního zabezpečení.

Ve skartovačce souborů od McAfee můžete zničit jakákoliv citlivá data. Sám jsem ji ale moc nevyužil. Další skvělou funkcí je šifrované úložiště, v němž si můžete uložit citlivé soubory a složky. Osobně jsem jej však téměř nevyužil.

Přestože nenabízí ani jeden z těchto nástrojů, u Nortonu se mi líbilo šifrované cloudové úložiště (o velikosti 2 až 100 GB) poskytované ke všem typům předplatného. Skvěle doplňuje ochranu před ransomware — pokud se totiž vašeho zařízení přece jenom někdo zmocní, s klidnou duší budete vědět, že vaše nejcitlivější soubory jsou bezpečně uložené jinde. Nastavení je velice jednoduché, a sám jsem si rychle navolil v rozvrhu, kdy se mi mají soubory pravidelně automaticky zálohovat. S nástrojem pro blokování webkamery u Nortonu můžete nastavit přístup ke kameře jen pro konkrétní aplikace. Vzhledem k míře nebezpečí, kterou volný přístup k webové kameře představuje, je tento nástroj skvělým způsobem, jak být při používání zařízení v online prostředí naprosto v klidu.

Norton v této kategorii vítězí, neboť podle mě nabízí užitečnější funkce, než konkurenční McAfee.

Vítěz v kategorii ostatní funkce: Norton

Vyzkoušejte si Norton bez rizika ještě dnes

11. Kompatibilita se zařízeními — Norton i McAfee rozběhnete na celé řadě operačních systémů

Jak Norton, tak McAfee podporují aktuální i dřívější verze operačních systémů Windows, macOS, Android a iOS

Norton McAfee
Windows 10, 8.1, 8, Vista, 7 SP1 a XP (32bitový) 10, 8.1, 8 a 7 SP1
Mac 10.13 až 10.15  10.12 až 11.0
Android 4.1 a vyšší 4.1 a vyšší
iOS 8 a vyšší 10 a vyšší

Oba antiviry jsem na všech typech zařízení vyzkoušel, přičemž proces nastavení byl vždy velice snadný. Na Windows a macOS jsem jednoduše stáhl instalační soubory z příslušné sekce na webových stránkách služeb, a na mobilu jsem dané aplikace stáhl z příslušných obchodů s aplikacemi. Jakmile se přihlásíte, stačí jen aplikaci nechat běžet v pozadí. Obě vyžadují jen minimální uživatelský zásah. Výjimkou jsou situace, kdy antivir na vašem zařízení objeví hrozbu, nebo pokud chcete použít konkrétní funkci.

Vítěz v kategorii kompatibilita se zařízeními: Remíza

Vyzkoušejte si Norton bez rizika ještě dnes

12. Zákaznická podpora — Kvalita a rychlost Nortonu jednoznačně vede

Norton i McAfee oba nabízejí hned několik způsobů komunikace se zákaznickou podporou, ale Norton je zde vítězem díky svižným odezvám a přátelskému týmu podpory.

Při testování live chatu se průměrná doba odezvy u Nortonu pohybovala okolo 1 minuty, zatímco na odpověď od McAfee jsem čekal 10 minut. Kromě toho zaměstnanec podpory McAfee nebyl schopen můj dotaz několik minut vůbec pochopit, a jakmile se podařilo, stejně mi nedokázal nijak pomoci.

Znalí pracovníci podpory Nortonu na live chatu poskytnou rychlou asistenci

Při zkoušce telefonické podpory jsem na přepojení na živého pracovníka zákaznické podpory u obou společností čekal zhruba 15 minut. Zaměstnanci byli přátelští a znalí problematiky, a moje problémy v obou případech vyřešili během 5 minut.

Srovnání možností kontaktu zákaznické podpory a rychlosti odpovědí uvádím níže.

Norton McAfee
Live Chat
Průměrná doba odezvy na live chatu 2 minuty 10 minut
Podpora na e-mailu
Průměrná doba odpovědi na e-mail 1 den 1 den
Telefonická podpora
Komunitní fórum
Online zdroje informací
Video návody

Doba odezvy telefonické podpory je u obou antivirů podobná, ale kvalita a rychlost live chatu společně s doplňkovými video návody dělají z Nortonu vítěze.

Vítěz v kategorii zákaznická podpora: Norton

Vyzkoušejte si Norton bez rizika ještě dnes

13. Cena — Norton nabízí víc možností v různých cenových hladinách

Norton svoji stěžejní ochranu před malware poskytuje i ke svému nejlevnějšímu předplatnému Antivirus Plan. Je levnější, než základní plán u McAfee, a navíc zahrnuje výkonné zabezpečení s několika doplňkovými funkcemi.

Z tohoto důvodu nabídne Norton atraktivnější poměr cena/výkon. V první řadě Norton ke všem předplatným poskytuje cloudové úložiště i správce hesel (toho u McAfee dostanete jenom k nejdražšímu plánu). Jedinou funkcí, kterou má McAfee u všech svých plánů navíc, je VPN. Přidaná hodnota ale z Nortonu dle mého soudu dělá v tomto případě obecně cenově výhodnější antivir. Podívejte se na ceny Nortonu sami, a zvažte, jestli vám zapadají do rozpočtu.

Vítěz v kategorii cena: Norton

Vyzkoušejte si Norton na 60 dní zdarma

14. Verze zdarma — McAfee nabízí delší zkušební období

Ani Norton, ani McAfee nenabízí verzi zdarma, nicméně oba antiviry mají bezplatné zkušební verze. McAfee zde ale vítězí s délkou zkušební verze 30 dní — u Nortonu můžete tuto verzi zdarma používat jenom 7 dní. McAfee po vás zároveň nebude vyžadovat platební údaje, zatímco Norton ano.

Na vyzkoušení hlavních funkcí obou antivirů by vám týden měl stačit, ale měsíční zkušební doba u McAfee je opravdu parádní. Vyzkoušejte si bezplatnou 30denní zkušební verzi McAfee sami. Pro srovnání a před finálním rozhodnutím doporučuji zkusit i 7denní zkušební verzi Nortonu. Během této zkušební doby si můžete u obou antivirů vyzkoušet veškeré prémiové funkce. Sami si tak před aktivací klasického předplatného zjistíte, jestli vám produkty vyhovují.

Vítěz v kategorii verze zdarma: McAfee

Vyzkoušejte McAfee bez rizika ještě dnes

15. Záruka vrácení peněz — Norton má 60denní záruku vrácení peněz, kterou snadněji uplatníte

Oba antiviry garantují vrácení peněz, která je ale u Nortonu s 60 dny dvakrát tak delší, než 30denní záruka od McAfee. Proces žádosti o vrácení peněz mi navíc u Nortonu přišel podstatně snazší, než tomu bylo u McAfee.

Získání refundace od Nortonu bylo naprostá hračka. Prostě a jednoduše jsem přes live chat dostupný 24/7 kontaktoval zákaznickou podporu, která mi žádost o vrácení schválila během několika málo minut. Peníze jsem měl zpět na účtu za 5 dní.

Žádost mi na live chatu u Nortonu schválili během několika minut, o čemž jsem si u McAfee mohl nechat jenom zdát.

K mému zklamání totiž proces refundace u McAfee není vůbec jednoduchý. Musel jsem online vyplnit požadavek na vrácení peněz, na základě kterého mi bylo zasláno telefonní číslo na zákaznickou podporu. Od pohodlného má tedy postup velice daleko. Přijde mi, jako by měl snad zákazníky od refundace do jisté míry odradit. Přepojení na pracovníka podpory trvalo zhruba 5 minut, načež samotný proces vyřízení žádosti trval dalších 10. Žádost mi ale naštěstí nakonec schválili, a peníze jsem měl zpět na bankovním účtu za 7 dní. McAfee zákaznickou podporu ale nabízí hned v několika jazycích, včetně češtiny.

Celkově byl proces vrácení peněz u Nortonu výrazně jednodušší a rychlejší, než ten u McAfee. Ne každý chce nebo má čas na dlouhé telefonáty, a proto je jednoduchý způsob žádosti přes live chat u Nortonu v porovnání naprosto pohodovým řešením. A jako bonus můžete zákaznickou podporu kontaktovat také ve své rodné češtině.

Vítěz v kategorii záruka vrácení peněz: Norton

Vyzkoušejte si Norton bez rizika ještě dnes

A celkovým vítězem se stává… Norton (ale jen o vlásek)

Norton a McAfee jsou špičkové antiviry nabízející výkonnou ochranu i před těmi nejnovějšími online hrozbami. Oba jsou si celkem rovny, ale liší se v několika klíčových aspektech.

Norton je lepší volbou pro ty, kteří chtějí integrované cloudové úložiště a správce hesel za dostupnou cenu. Naopak největší výhodou McAfee je zase VPN. Díky super vysokým rychlostem se skvěle hodí pro ty, kteří potřebují antivir i kvalitní VPN zároveň.

Norton si můžete bez rizika vyzkoušet v rámci 60denní záruky vrácení peněz, nebo se podívat na 30denní záruku u McAfee a vybrat si, který se vám zamlouvá víc.

Celkový vítěz: Norton

Ochraňte svá zařízení s AV Norton!


Další přední antiviry v roce 2021

Nejlepší volba
TotalAV
$29.00 / měsíc Ušetřete 51%
Bitdefender
$19.99 / měsíc Ušetřete 69%
Bullguard
$30.00 / měsíc Ušetřete 40%
Intego
$39.99 / měsíc Ušetřete 43%
Líbil se Vám tento článek?
Ohodnoťte jej!
Nesnášel jsem ho Opravdu se mi nelíbí Byl v pořádku Docela dobrý! Absolutně úžasný!
4.53 Hlasovalo 3 uživatelů
Titulek
Komentář
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Matyáš Novotný
Matyáš Novotný je technologický nadšenec, který věří, že bychom o sobě neměli prozradit více informací, než je nutné. Na internetu jsme vystaveni mnoha nebezpečím, aniž bychom si je uvědomovali. Proto se vždy chrání pomocí pokročilých nástrojů na ochranu osobních údajů.