CyberGhost VPN Recenze 2023: Bezpečné, ale má to háček

Je CyberGhost rychlý? (Ano v případě lokálních a optimalizovaných serverů)

Provedla jsem testy rychlosti z mé lokace ve španělské Barceloně, kde mi můj poskytovatel internetového připojení poskytuje standardní rychlost 600 Mb/s. CyberGhost poskytuje slušnou rychlost, ale především v případě nejbližších serverů. Při připojení ke vzdálenějším serverům se rychlost bohužel téměř vždy snižovala.

I tak mě překvapilo výrazné zpomalení při připojení k serverům vzdáleným více než 9 000 km. Na serverech v Japonsku mi rychlost klesla o 45 %! Dramatický rozdíl v rychlosti sice není ideální, ale vzhledem k velké vzdálenosti je také zcela obvyklý. Je důležité poznamenat, že CyberGhost má jednu z největších sítí VPN serverů na trhu a přitom si stále udržuje stabilně dobré rychlosti. To znamená, že je velmi vysoká pravděpodobnost, že budete mít vždy k dispozici více různých serverů ve své blízkosti – bez ohledu na to, kde na světě se nacházíte.

Trochu mě zklamalo, že počáteční časy připojení k serverům jsou obecně pomalé. I při připojení k nejbližšímu serveru s rychlým protokolem WireGuard jsem musela na připojení čekat více než 11 sekund. Pro srovnání, ExpressVPN to trvalo v průměru jen 6 sekund.

Výsledky měření rychlosti

Tyto testy byly provedeny na počítači Mac se systémem MacOS Monterey. Pro testování vlivu rychlosti při současném používání více zařízení jsem jednoduše přidala další zařízení, jako jsou telefony, tablety nebo chytré televizory, například Fire Stick. Poté jsem se připojila k testovacímu nástroji Ookla a provedla u každé serverové lokality několik testů, abych určila průměr. Během těchto testů jsem se připojila k několika serverům v USA, Velké Británii, Belgii, Francii, Německu, Řecku, Kanadě, Japonsku a Austrálii.

Pro zjištění různých aspektů výkonu serverů jsem zaznamenala několik klíčových metrik.

1. Rychlost stahování – nejdůležitější metrika související s rychlostí pro celkovou použitelnost – čím vyšší, tím lepší!
2. Ping (latence) – Ping měří dobu, za kterou místní příkaz dosáhne serveru a vrátí vám zpět aktualizaci. Tato hodnota by měla být co nejnižší, zejména při činnostech, jako je hraní online her.
3. Pokles od základní rychlosti – Všechny zde uvedené rychlosti platí pouze pro mě, takže jsem vypočítala procentuální rozdíl mezi mou základní rychlostí a rychlostí, které dosáhl CyberGhost.

Podle očekávání byla rychlost služby CyberGhost superrychlá a umožnila mi bez problémů streamovat ve 4K a využívat torrenty.

Lokální servery vs. vzdálené servery

CyberGhost nabízí širokou škálu globálních serverů, ke kterým se lze připojit. Jak se dalo očekávat, lokální servery obecně dosahují výrazně vyšších rychlostí a lepšího pingu ve srovnání s těmi vzdálenějšími. Vzdálené servery však zdaleka nejsou nepoužitelné – jsou pouze spojeny s určitými kompromisy, jako je vyšší ping a delší doba načítání obsahu.

Možnost „Best Server“ (Nejlepší server) mě připojila k blízkému serveru v Barceloně, který bych normálně vybrala ručně. Rozdíl v rychlosti oproti výchozímu stavu byl zanedbatelný a nezaznamenala jsem žádné znatelné zpomalení.

Když jsem se připojila k serveru v Londýně, došlo k 35% poklesu rychlosti ve srovnání s mou základní rychlostí. Při prohlížení stránek to nebylo příliš patrné, ale mělo to vliv na dobu načítání multimediálního obsahu.

Za zmínku stojí server v New Yorku, protože mě překvapilo, jak moc rychlost při připojení k němu klesla. Pokles o 48 % oproti základní rychlosti byl konzistentní a měřitelný, ale neovlivnil mou schopnost streamovat nebo stahovat soubory slušnou rychlostí. K dalšímu poklesu rychlosti došlo, když jsem se připojil k Sydney, které je vzdálené dalších 11 000 km. Moje rychlost klesla na 237 Mb/s, tedy o 59 %, což je vzhledem k takové vzdálenosti poměrně malý pokles.

Optimalizované vs. běžné servery

Výsledky mého rychlostního testu byly mnohem lepší na optimalizovaných serverech CyberGhost. Doporučuji, abyste se při streamování a torrentech vždy připojovali k optimalizovanému serveru. Téměř v každém testu byly rychlejší než běžné servery a ověřila jsem si, že snižují nepříjemné problémy s načítáním a sekáním.

Je CyberGhost dostatečně rychlý pro hraní her? (To záleží)

VPN je při hraní her užitečná, protože skrývá vaši IP adresu a zabraňuje tomu, abyste se stali obětí DDoS útoků.

Pokud máš zařízení se systémem Windows, CyberGhost má herní servery optimalizované pro co nejnižší latenci v online hrách. Můžete si vybrat mezi Frankfurtem, Londýnem, New Yorkem a Paříží.

Londýnské servery, které mi byly nejblíže, měly průměrnou latenci pouhých 31 ms. To je naprosto dostačující pro kompetitivní online hraní, které jsem si vyzkoušela v několika kolech her Call of Duty: Warzone a Rocket League. V obou titulech došlo k mírnému nárůstu latence o přibližně 8 ms oproti výchozímu stavu, což mě v obou případech udrželo pod 50 ms. To je i v těchto akčních titulech více než přijatelné. Jen upozorňujeme, že vaše výsledky se mohou lišit v závislosti na vaší poloze.

Největší síť serverů (více než 9633 ve 91 zemích – včetně České republiky)

CyberGhost má největší síť serverů ze všech VPN. Díky tomu je CyberGhost ideální VPN, pokud se potřebujete připojit ke konkrétní geografické poloze. Pokud je k dispozici více serverů, máte vyšší šanci na připojení k rychlému serveru ve vybrané zemi.

Zároveň nabízí větší počet serverů v oblíbených zemích. Například jen v USA je k dispozici více než 1 300 serverů, což pomáhá zmírňovat problémy se zatížením při připojení k velmi populárnímu americkému Netflixu a dalším americkým streamovacím knihovnám.

Pokud jde o umístění serverů, CyberGhost, který má servery v 94 zemích, překonává pouze ExpressVPN. Počet umístění serverů CyberGhostu je však i tak velmi působivý. I když většina serverů sídlí v USA, Velké Británii a Evropě, potěšilo mě, že má hodně serverů v Africe a Jižní Americe.

Virtuální servery – k dispozici pro vybrané země

CyberGhost transparentně informuje o používání virtuálních serverů k zajištění pokrytí v zemích se špatnými zákony o ochraně soukromí na internetu nebo s nedostatečnou infrastrukturou. K těmto zemím patří Alžírsko, Čína, Kazachstán, Rusko a Saúdská Arábie. Virtuální servery v těchto umístěních poskytují vyšší rychlost a jejich bezpečnostní rizika jsou menší než u fyzických serverů.

Specializované servery – optimalizované servery pro různé online aktivity

CyberGhost má k dispozici více než 9633 serverů a svou obrovskou serverovou síť rozděluje do specializovaných kategorií, aby vám usnadnil výběr toho nejlepšího serveru pro vaše potřeby.

Patří mezi ně:

• Používání torrentů – Optimalizováno pro bezpečné sdílení P2P souborů
• Streaming – Poskytuje zabezpečené připojení k mnoha streamovacím službám
• Hry – K dispozici ve 4 lokalitách, připojení s nízkým pingem
• Dedikovaná IP – Doplňková služba, která vám poskytuje exkluzivní přístup k individuální IP adrese
• NoSpy – Sídlí v Rumunsku a nabízí špičkové zabezpečení a anonymitu při online aktivitách

CyberGhost pravidelně aktualizuje své optimalizované servery, aby vyřadil blokované IP adresy z nabídky, díky čemuž VPN dokáže odblokovat mnoho platforem.

Používání torrentů – Jedna z nejlepších VPN pro používání torrenty

CyberGhost je jednou z nejlepších sítí VPN pro používání torrentů na zařízeních s operačními systémy Windows a Mac. Můžete se připojit k řadě serverů pro torrenty, které byly optimalizovány pro bezpečné sdílení souborů P2P (peer-to-peer). Servery bohužel nejsou k dispozici v mobilních aplikacích, takže veškerou P2P aktivitu budete muset provádět na desktopových zařízeních.

Můžete si vybrat server ze seznamu více než 91 zemí – u každého umístění je uveden počet uživatelů, procento zatížení serveru a fyzická vzdálenost serveru. Chcete-li najít server s nejlepší rychlostí pro stahování z torrentů, jednoduše vyberte umístění s nejmenším počtem uživatelů, nejnižším procentem zatížení a v nejbližší vzdálenosti. Je to rychlé a snadné a nemusíte ztrácet čas testováním různých serverů. Pokud najdete servery, které pro vás obzvláště dobře fungují, můžete je přidat do seznamu „Oblíbené“ v aplikaci.

Když jsem testovala nejrychlejší server, trvalo mi stažení 5GB souboru z veřejné domény na qBittorentu pouhé 4 minuty! Během čekání jsem provedla test úniku dat, abych zkontrolovala, zda je moje skutečná IP adresa bezpečně skryta – žádný únik nebyl zjištěn.

Dokonce jsem vypnula VPN a otestovala funkci kill switch – aplikace automaticky zablokovala můj internetový provoz, dokud jsem se znovu nepřipojila k serveru. Díky bezpečnostním funkcím, šifrování vojenské úrovně a dodržování zásady neukládání logů ze strany CyberGhost je tak můj internetový provoz zcela anonymní. Ještě lepší je, že CyberGhost sídlí v Rumunsku, což je země přátelská ke sdílení přes torrenty, která nemá zákony o povinném ukládání dat.

Je třeba mít na paměti, že některé servery nemusí skutečně fungovat s torrenty a P2P provozem, protože CyberGhost občas blokuje P2P protokoly na některých serverech z důvodu pomalého provozu nebo souladu se zeměmi, které blokují torrentový provoz. Pokud se vám to stane, jednoduše vyberte další nejlepší server a zkuste to znovu.

Na fórech jsem také zaznamenala stížnosti některých uživatelů na to, že jim byla při používání služby CyberGhost doručena oznámení DMCA. Ačkoli ojedinělým incidentům nepřikládám příliš velkou váhu, je důležité mít na paměti, že CyberGhost výslovně neschvaluje používání torrentů pro materiály chráněné autorskými právy (a já také ne). Pokud se rozhodnete používat torrenty pro stahování materiálů chráněných autorskými právy, činíte tak na vlastní nebezpečí.

Funguje CyberGhost v Číně? (Ne)

Pro použití v Číně CyberGhost nedoporučuji. Během testů provedených přímo v Číně se dokonce ani nerozběhla aplikace, takže nebylo možné se přihlásit.

Když jsem mluvil s týmem zákaznické podpory o pomoci při řešení problémů, jeho zástupci mi potvrdili, že CyberGhost nedokáže zaručit funkční připojení v žádné zemi s omezujícími zákony o internetu. Mezi takové země patří nejen Čína, ale také Saúdská Arábie a Spojené arabské emiráty. Kromě toho je provoz VPN CyberGhost často blokován v zemích se středně silnou internetovou cenzurou, jako je Egypt, Sýrie a Turecko.

Pokud chcete překonat státní firewally a cenzuru, doporučuji ExpressVPN (kterou navíc můžete vyzkoušet zdarma na 30 dnů). Je to jedna z mála VPN, která spolehlivě funguje v Číně a dokáže snadno odblokovat weby podléhající omezením, jako je Facebook, Wikipedia, Gmail, Google a další.

Bezpečnostní funkce

Šifrování vojenské úrovně – jedno z nejsilnějších na trhu

CyberGhost používá na všech svých serverech 256bitové šifrování AES. Tuto úroveň šifrování není možné prolomit a jedná se o stejný standard, který používají armády a vládní agentury k ochraně citlivých materiálů. Zatímco 56bitový klíč nižší úrovně lze s moderním hardwarem prolomit za méně než 24 hodin, 256bitový klíč by trval miliardy let. Z tohoto důvodu je pro útočníky jednoduše neekonomické se o to pokoušet.

CyberGhost také používá technologii Perfect Forward Secrecy, která poskytuje jedinečný šifrovací klíč pro každé nové připojení. To znamená, že i když útočník uhodne nebo ukradne jeden klíč, nemůže zachytit žádné jiné minulé nebo budoucí relace. To je další metoda, která jednak odradí útočníky od toho, aby se o tento typ útoku vůbec pokusili, ale také chrání všechny ostatní uživatele (a relace) před potenciálně úspěšným jednorázovým útokem.

3 bezpečnostní protokoly – OpenVPN, IKEv2 a WireGuard

CyberGhost nabízí standardní protokoly OpenVPN a IKEv2 i nejnovější protokol WireGuard. Osobně dávám přednost OpenVPN a IKEv2, protože oba protokoly jsou rychlé, bezpečné a dosud nemají žádné známé chyby zabezpečení. WireGuard sice nabízí vyšší rychlosti, ale s jeho používáním bych počkala, než se více zavede, protože u něj stále mohou být odhaleny dosud neznámé bezpečnostní chyby.

Zjistila jsem, že IKEv2 mi nabídla nejvyšší rychlost na místních i vzdálených serverech, ale mějte na paměti, že tento protokol obětuje bezpečnost ve prospěch rychlosti. Pokud nevyžadujete nejvyšší možnou rychlost, doporučuji zůstat u protokolu WireGuard, protože poskytuje silnou rovnováhu mezi zabezpečením a rychlostí. OpenVPN je ještě bezpečnější, ale pokles rychlosti mi přišel příliš velký na to, abych jej doporučila místo WireGuardu.

Některé protokoly jsou bohužel k dispozici pouze v určitých aplikacích. IKEv2 je k dispozici pouze pro iOS, Mac a Windows. OpenVPN můžete používat pouze na Androidu, Windows, Linuxu a chytrých televizích (potřebujete aplikaci OpenVPN pro Mac a iOS od třetí strany, např. Tunnelblick).

Nejnovější protokol WireGuard je podporován v systémech Windows, Mac, Android, iOS, Linux a Android Fire TV.

Servery NoSpy – soukromé vlastnictví zajišťuje maximální bezpečnost

CyberGhost nabízí své NoSpy servery jako ještě bezpečnější a spolehlivější alternativu ke svým běžným serverům. Jsou totiž umístěny v soukromém datovém centru společnosti v Rumunsku, ke kterému má přístup pouze ona. To je výhodné z několika důvodů.

Zaprvé to znamená, že se řídí přímo rumunskými zákony, protože fyzicky sídlí v zemi, která nemá žádné zákony o uchovávání dat (i když CyberGhost uvádí, že stejně žádná data neuchovává). Navíc kontrola a údržba vlastních serverů znamená, že CyberGhost může okamžitě řešit jakýkoli výpadek serveru, protože technici mohou okamžitě reagovat. V neposlední řadě mají tyto servery lepší fyzické zabezpečení, protože k nim nemají přístup třetí strany.

NoSpy servery jsou k dispozici pro systémy Windows, Mac, Android a iOS. Mějte na paměti, že pro získání přístupu k NoSpy serverům si musíte předplatit alespoň šestiměsíční nebo roční tarif – měsíční tarif přístup nezahrnuje.

Integrovaná ochrana proti únikům – prošlo všemi testy

I když je navázáno připojení přes VPN, stále může docházet k únikům dat a vaše skutečná IP adresa může být viditelná. Proto jsem pomocí nezávislého webu IPLeak.net otestovala CyberGhost na integrovanou ochranu proti úniku.

Provedla jsem testy na 10 náhodných serverech v různých zemích, včetně USA, Kanady, Austrálie, Japonska a Řecka. S radostí mohu říci, že CyberGhost prošel všemi testy bez úniku DNS, IPv6 nebo WebRTC.

Automatická funkce Kill Switch – úspěšné zabezpečení datového provozu za všech okolností

Funkce kill switch je u prémiové VPN naprostou nutností. Ve VPN CyberGhost je dostupná ve všech aplikacích. Funkce kill switch zablokuje datový provoz, pokud dojde k nestabilitě připojení přes VPN nebo přepínáte mezi servery.

Zatímco některé VPN vyžadují manuální zapnutí, v CyberGhost je funkce kill switch aktivována automaticky, jakmile se připojíte k serveru – není nutné ji zapínat a vypínat. Oceňuji to, protože zajišťuje, má aktivita na internetu bude vždy chráněna.

Ačkoli obecně není nutné ji vypínat, je vždy dobré dát lidem tuto možnost. Byla bych ráda, kdyby CyberGhost tuto možnost rozšířil i na své další aplikace.

Oddělené tunelování – pouze pro Windows a Android

Funkce odděleného tunelování umožňuje uživatelům zvolit weby a aplikace, které nebudou připojovány přes síť CyberGhost. Považuji je za zvláště užitečné, když chci procházet místní weby a současně odblokovat zahraniční obsah.

Abych tuto funkci otestovala, přidala jsem Amazon.co.uk do seznamu „Výjimek“ v aplikaci Windows a poté jsem se připojila k americkému serveru. Mohu vám s radostí oznámit, že jsem úspěšně nakupovala na britském Amazonu UK a zároveň sledovala Irčana na Netflixu US. Stejný test jsem provedla na svém zařízení s Androidem (přidal jsem aplikaci Amazon do seznamu „App Split Tunnel“ v sekci „Smart Rules“) – opět úspěšně.

Oddělené tunelování je bohužel dostupné pouze v aplikacích pro Windows a Android. Zklamalo mě, že tato funkce není podporována na zařízeních iOS nebo Mac – ráda bych, aby v budoucnu bylo oddělené tunelování k dispozici i pro uživatele Apple.

App Protection můžete použít také k ochraně celých programů. Jakmile přidáte program do seznamu a spustíte jej, CyberGhost se okamžitě spustí a připojí k serveru. To je užitečné pro aplikace, jako je například software pro torrenty, které můžete začít používat, aniž byste si museli pamatovat, že je třeba se nejprve připojit k VPN serveru. Nastavila jsem si tuto možnost u qBittorrentu a byla jsem ohromena jednoduchostí.

Kompatibilita s Torem – avšak očekávejte nižší rychlosti

CyberGhost funguje dobře se sítí Tor (Onion Router). Při svých testech jsem se připojil k britskému serveru a poté spustil prohlížeč Tor. Tím bylo zajištěno, že ani Tor nemohl vidět moji skutečnou IP adresu. Kontaktovala jsem agenta podpory CyberGhost, abych si ověřila, že s používáním Toru na jakémkoli serveru není žádný problém, což mi okamžitě potvrdili.

Musíte být trpěliví, protože při používání VPN s Torem se rychlost sníží. Pro připojení k nejrychlejšímu dostupnému serveru doporučuji použít tlačítko rychlého připojení „Best location“ (Nejlepší lokace). Mějte na paměti, že používání Toru s VPN i bez ní má své výhody i nevýhody, o kterých se více dozvíte v mém podrobném průvodci používáním Toru s VPN.

Blokování malware, trackerů a (některých) reklam

CyberGhost nabízí 3 samostatné nástroje na blokování reklam, škodlivých webů a webových trackerů v aplikacích pro Windows, Android a Mac.

Blokování malwaru a sledování během testů fungovalo dobře, ale s blokátorem reklam jsem byla spokojena méně. Nástroj na blokování reklam od CyberGhostu odstraní reklamy pouze v případě, že obsahují malware, což znamená, že se mi stále občas zobrazovaly reklamy, když jsem sledovala videa na YouTube a navštěvovala zpravodajské weby, jako je Daily Mail. Nedokázal také blokovat bannerové a video reklamy na serverech Buzzfeed a Kotaku, což ve mně vyvolalo celkově špatný dojem z jeho schopností.

Podpora CyberGhostu to zdůvodnila tím, že provoz webových stránek stojí peníze a že zablokování všech reklam by vedlo k nulovým příjmům. Tuto logiku dokážu pochopit, ale společnost by to měla při propagaci svého blokátoru reklam vysvětlit hned na začátku.

Toto uvažování se odráží i v technické implementaci blokování reklam ve službě CyberGhost. Stručně řečeno, blokátor pracuje na síťové úrovni a pokouší se upravovat požadavky v reálném čase. Většina webu je však nyní provozována prostřednictvím připojení HTTPS (která jsou šifrovaná) a pro společnost CyberGhost je velmi obtížné je upravovat. V důsledku toho má problém blokovat naprostou většinu reklam.

Další funkce pro maximální ochranu na internetu

Ochrana WiFi – nejlepší pro veřejné WiFi hotspoty

S ochranou WiFi se lze v nabídce VPN setkat jen zřídka, ale ale vždy mi připadala velmi užitečná. Tato funkce umožňuje, aby se CyberGhost automaticky spouštěl na určitých WiFi sítích (nebo je naopak ignoroval). Například mám nastavený svůj iPhone XS na „Vždy se připojit“ k CyberGhostu při používání nezabezpečené veřejné WiFi. Mnoho WiFi hotspotů lze velmi snadno hacknout, takže představují velké riziko z hlediska ochrany soukromí – pokud nepoužíváte VPN.

Získejte CyberGhost ještě dnes!

Automatické přesměrování na HTTPS – zajišťuje bezpečné prohlížení internetu

Tato funkce donutí všechny weby, které navštívíte, aby používaly HTTPS (bezpečnou verzi protokolu HTTP), čímž vás chrání před potenciálně škodlivými weby.

Komprimace dat – pouze Android

Můžete snížit množství použité šířky pásma komprimací obrázků a dat aplikací. Tato funkce se skvěle hodí, pokud máte k dispozici pouze omezený objem dat – zatím je však k dispozici pouze na zařízeních se systémem Android.

Tajný trezor s fotografiemi – pouze iOS

Pokud máte iPhone nebo iPad, CyberGhost vám umožní uzamknout soukromé fotografie a videa za PIN kód nebo biometrické přihlášení. Tento doplněk je 100% zdarma a je součástí každého předplatného. Tuto funkci rád používám k ukládání fotografií, které nechci, aby někdo náhodou viděl ve složce s běžnými fotografiemi.

Můžete si dokonce nastavit heslo pro otevření jiného trezoru než hlavního – pokud se někdo pokusí získat přístup k vašemu trezoru, CyberGhost uloží jeho selfie a opatří ji časem pořízení. Zajímavé je, že existuje dokonce nastavení, které pomocí umělé inteligence identifikuje nevhodný obsah (s tématikou pro dospělé) ve vaší hlavní knihovně fotografií, který je pak automaticky přesunut do vašeho zabezpečeného trezoru. To znamená, že CyberGhost vám může pomoci, pokud si někdy omylem uložíte potenciálně trapné fotografie tam, kam jste neměli v úmyslu.

Dedikovaná IP adresa – placený doplněk

Můžete získat osobní IP adresu z Velké Británie, USA, Francie, Německa nebo Kanady. To vám pomůže vyhnout se CAPTCHA a ověřování údajů v některých aplikacích nebo na některých webech.

Když se například připojujete k některým finančním službám, může jim vadit, že se připojujete z IP adresy spojené s VPN (kterou sdílí mnoho uživatelů). V těchto případech je pro vás výhodné mít vlastní vyhrazenou IP adresu.

Tyto výhody se vztahují i na streamování. Pokud IP adresu VPN v určité zemi sdílí mnoho lidí, je stále pravděpodobnější, že si streamovací služba všimne, že ji provozuje právě VPN. Pokud jste jediní, kdo používá vyhrazenou IP adresu v určité zemi, je nepravděpodobné, že by si toho poskytovatel streamingu všiml.

Přestože se jedná o placenou funkci, vyhrazená IP adresa za těch pár dolarů měsíčně navíc stojí.

Správce hesel – placený doplněk

CyberGhost ve spolupráci se společností Intego vytvořil bezpečnostní balíček, který je k dispozici jako placená funkce navíc. Sada zabezpečení poskytuje nepřetržitou ochranu před malwarem, a navíc aktualizuje vaše aplikace a software, aby se zabránilo zneužití zranitelností. Intego je známá a důvěryhodná antivirová společnost s vysokou úrovní detekce hrozeb – můžete si být jisti, že Intego ochrání vaše zařízení před nejnovějším malwarem, viry, ransomwarem a dalšími hrozbami.

V současné době je bezpečnostní balík k dispozici pouze uživatelům systému Windows, protože právě Windows je nejčastějším cílem malwaru a hackerů. Můžete si jej přidat k předplatnému za pouhých 1,29 USD/měsíc v rámci plánu CyberGhost.

Funkce na ochranu soukromí

Sídlo v Rumunsku, mimo Spolek 5/9/14 očí

Plným názvem se společnost jmenuje CyberGhost SA a sídlí v Rumunsku. To je ideálním sídlem pro VPN, protože nemá žádné zákony stanovují povinnost protokolování dat a je mimo jurisdikci Spolku 5/9/14 očí.

Striktní zásady neukládání protokolů

Mnoho VPN tvrdí, že striktně dodržují zásady neukládání protokolů, ale často se zklamáním zjistím, že je to jen marketingový slogan. S potěšením mohu říci, že CyberGhost skutečně dodržuje přísné zásady neukládání logů a chrání soukromí svých uživatelů.

Když jste připojeni k serveru, nezaznamenává se nic z vaší historie vyhledávání ani jiné online aktivity. CyberGhost neuchovává ani protokoly připojení, což se nedá říct o konkurentech, jako jsou HMA a Hotspot Shield.

Když jste připojeni k serveru, nezaznamenává se žádná vaše historie vyhledávání ani jiné online aktivity. CyberGhost dokonce neuchovává ani protokoly o připojení, což nemohu říci o konkurentech, jako jsou HMA a Hotspot Shield. Nicméně CyberGhost ukládá některé základní informace o hardwaru, aby mohl sledovat, kolik má uživatel současně spuštěných zařízení.

Kromě toho je při registraci vyžadováno vaše jméno, adresa, e-mailová adresa a platební údaje. Žádné z vašich osobních údajů nejsou nikdy spojeny s vaší VPN aktivitou, ačkoli jsou používány ke komunikaci s uživateli, zlepšování služby a dodržování podmínek služby.

Tento poslední bod považuji za nejkontroverznější aspekt zásad ochrany osobních údajů. Výslovně uvádí, že CyberGhost bude sdílet veškeré informace, které má, s úřady, pokud vás přistihne, že porušujete zákon (což je v rozporu s podmínkami služby).

Výše uvedené informace se zdají alarmující, proto jsem provedla další průzkum – a jsem si jista, že není důvod se obávat. Zásady společnosti CyberGhost týkající se neukládání protokolů zajišťují, že žádnou online aktivitu nelze použít ke sledování konkrétních uživatelů.

V roce 2019 to bylo potvrzeno v úniku dat přes Typeform (třetí strana využívaná k provádění online průzkumů). Celkem bylo vystaveno 120 e-mailových adres a 14 uživatelských jmen. Žádná hesla ani jiná soukromá data však neunikla, protože CyberGhost tyto informace vůbec neukládá.

Pokud byste upřednostňovali nesdílet vůbec žádné osobní údaje, můžete se zaregistrovat zcela anonymně. Použijte jednorázové dočasné jméno a emailovou adresu a zaplaťte Bitcoiny či v hotovosti přes třetí stranu.

Zprávy o transparentnosti potvrzují závazek k ochraně soukromí

Nadchlo mě, když jsem zjistila, že CyberGhost byla první VPN, která zveřejnila Transparency Report (zprávu o transparentnosti). I když ji od té doby následovalo mnoho dalších poskytovatelů (např. Windscribe a TunnelBear), pouze CyberGhost se zavázal vydávat zprávy o transparentnosti každé 3 měsíce.

Pečlivě jsem si přečetl nejnovější zprávu o transparentnosti, která obsahuje všechny žádosti o informace od donucovacích orgánů. Týkají se většinou stížností na porušení autorských práv, známek škodlivých aktivit a žádostí policie. Zpráva ukazuje, že navzdory častým požadavkům na data CyberGhost díky přísným zásadám neukládání logů nemá a nemůže poskytnout žádné protokoly.

Přečtení zprávy mě přesvědčilo, že CyberGhost skutečně věnuje ochraně soukromí svých uživatelů veškeré úsilí.

Kompletní nezávislý bezpečnostní audit

Společnost CyberGhost prošla v roce 2012 auditem systému řízení bezpečnosti informací (ISMS) podle norem ISO27001 a ISO9001, který provedla společnost QSCert. Od té doby to dělá každý rok.

V roce 2022 společnost CyberGhost také podstoupila nezávislý audit provedený společností Deloitte, který ověřil její politiku nezaznamenávání a různá další bezpečnostní opatření. Společnost Deloitte zjistila, že společnost CyberGhost dodržuje zásady ochrany osobních údajů a zásady neuchovávání záznamů.

CyberGhost podporuje celou řadu zařízení a má nativní aplikace pro Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick, Android TV a dokonce i routery. Můžete si rovněž stáhnout rozšíření prohlížeče pro Chrome a Firefox a nainstalovat Smart DNS, pokud máte Apple TV, Xbox nebo PlayStation.

Nativní aplikace pro Windows a Mac – nabité funkcemi a snadno použitelné

CyberGhost nabízí jednu z uživatelsky nejpřívětivějších aplikací pro Windows a Mac. Tato aplikace umožňuje okamžité připojení k nejlepšímu dostupnému serveru pro streamování, stahování z torrentů nebo prosté surfování po internetu. Registrace, stažení a instalace softwaru, přihlášení k účtu a připojení k serveru mi zabraly méně než 5 minut.

Po spuštění aplikace se vám zobrazí tlačítko „Best server location“ (Nejlepší umístění serveru). Stačí kliknout na tlačítko „Zapnout“ a aplikace vás automaticky připojí k nejrychlejšímu dostupnému serveru.

Pokud si chcete vybrat konkrétní server, jsou servery uspořádány do seznamů na základě vašich potřeb. V aplikaci Windows tyto seznamy zahrnují: „All servers“ (Všechny servery), „NoSpy servers“ (Servery NoSpy“, „For torrenting“ (Pro použití s torrenty) a „For streaming“ (Pro streamování). Aplikace pro Mac nabízí tytéž servery, ale pouze ve 3 seznamech: „All Servers“ (Všechny servery) (zde musíte ručně vyhledat servery NoSpy), „Pro stahování“ „For downloading“ (odpovídá kategorii „Pro použití s torrenty“ v systému Windows) a „For streaming (Pro streamování).

V aplikacích pro Windows i Mac se můžete připojit k serveru zadáním názvu země do vyhledávacího pole. Případně můžete přejít do části „All servers“ (Všechny servery), v níž naleznete úplný seznam dostupných zemí. Zobrazí se vám počet uživatelů na každém serveru i vzdálenost od vaší polohy a procento zatížení. Chcete-li se ručně připojit k rychlejšímu serveru, vyberte blízký server s nízkým počtem uživatelů a procentem zatížení.

Nastavení je podobné optimalizovaným serverům pro torrenty a streamování. Chcete-li ušetřit čas při budoucích připojeních, můžete jednoduše přidat konkrétní server do seznamu „Oblíbené“. Chcete-li upravit nastavení zabezpečení a funkce ochrany osobních údajů, můžete kliknout na ikonu ozubeného kola v pravé horní části nebo navštívit vyhrazené části na levé kartě.

Pokud rádi streamujete nebo stahujete z torrentů, velmi doporučuji aplikace pro Windows i Mac. Více mě oslovila aplikace pro Windows, protože nabízí snadnější orientaci.

CyberGhost můžete nainstalovat na zařízeních se systémem Windows s operačními systémy Windows 7 (minimálně SP2), 8.1 a 10. Na počítačích Mac CyberGhost funguje se systémem macOS Sierra (10.12) nebo vyšším.

Dedikované aplikace pro Android a iOS – vítězem je Android

Ačkoli mobilní aplikace CyberGhost nabízejí většinu stejných funkcí jako jejich verze pro stolní počítače, existují některé klíčové rozdíly, které je odlišují. Asi nejdůležitějším rozdílem je absence funkce Split Tunneling v systému iOS, kterou často využívám v systému Android, aby nekompatibilní aplikace fungovaly bez připojení k VPN. Jedinečnou funkcí systému iOS je foto trezor, který můžete použít k ukrytí citlivých fotografií pomocí kódu PIN nebo biometrického hesla. Ta však využívá vlastní specializovanou aplikaci.

Systém iOS také prohrává na poli blokování reklam, které má Android, i když mě to příliš netrápí, protože blokování reklam u CyberGhostu je do značné míry neúčinné. Místo toho si v systému iOS můžete stáhnout speciální aplikaci Private Browser, která obsahuje blokování reklam, ale také další funkce, jako je mazání historie jedním kliknutím a soukromé záložky. Blokování reklamy je opět slabé, ale prohlížeč používá jinak jedinečnou kombinaci funkcí, kterou jsem jinde neviděla.

Drobnou nevýhodou je, že v mobilních aplikacích chybí některé optimalizované serverové možnosti, které jsou k dispozici v desktopové verzi. Konkrétně nejsou k dispozici servery optimalizované pro torrenty a hry. Nezobrazí se také některé údaje o připojení, jako je ping nebo vzdálenost serveru. Ačkoli je vždy zklamáním, když mobilním aplikacím chybí některé funkce, nemyslím si, že by některá z těchto chybějících funkcí byla velkým problémem. Pokud jste na tom podobně jako já, většinu her hrajete na počítači nebo konzoli, takže bez přístupu k herním serverům na mobilu se obejdete.

Všimněte si, že jak Android, tak iOS používají jako výchozí šifrovací protokol WireGuard, ačkoli Android vám také nabízí možnost přepnout na OpenVPN.

Celkově lze říci, že zařazení funkce Split Tunneling, blokování reklam a dalšího šifrovacího protokolu dává systému Android výhodu, ale celkově to není zásadní rozdíl.

Rozšíření prohlížeče pro Chrome a Firefox – stažení 100% zdarma

Rozšíření prohlížeče CyberGhost si lze stáhnout zcela zdarma (nemusíte si ani zakládat účet!). Ještě důležitější je, že obě rozšíření prohlížeče jsou zabezpečená. Během testování jsem nezaznamenala žádné úniky a moje skutečná IP adresa byla pokaždé úspěšně skryta. Dokonce jsem mohla sledovat Netflix US, i když jsem ve Velké Británii!

Existují však určitá omezení. Nezískáte úplnou ochranu VPN, protože rozšíření prohlížeče jsou ve skutečnosti proxy. To znamená, že váš internetový provoz není chráněn pokročilým šifrováním VPN a bezpečnostními protokoly. Proto bych nedoporučovala stahovat z torrentů nebo nebo provádět jakékoli citlivé online aktivity.

Navíc si můžete vybrat pouze ze 4 umístění serveru, což může být problém, pokud se potřebujete připojit k jiné zemi.

Pokud dáváte přednost plnohodnotné aplikaci VPN před rozšířením prohlížeče, můžete se také podívat na nejlepší bezplatné VPN a zjistit, zda jsou pro vás dobrou volbou.

Další podporované platformy – Linux, Android TV, Amazon Fire TV, Fire Stick a routery

CyberGhost nabízí vlastní aplikace pro systémy Linux (Ubuntu, Fedora, Linux Mint, CentOS, PopOS a Kali), Android TV (Lollipop 5.0 nebo vyšší), zařízení Amazon Fire (alespoň Fire OS 4.6). Je také kompatibilní s routery podporujícími OpenVPN.

CyberGhost obecně podporuje routery založené na Raspberry Pi, VU+ Solo 2, Synology NAS, DD-WRT a routery TomatoUSB Merlin Build.

Můžete si projít podrobné instalační příručky na webu, které nabízejí pokyny pro konkrétní routery. Další možností je zakoupit FlashRouter s již předinstalovanou aplikací CyberGhost. Tuto volbu doporučuji, pokud s VPN začínáte, protože se nebudete muset strachovat, že při instalaci uděláte nějaké chyby.

Pokud používáte Linux, pravděpodobně jste se již setkali s absencí uživatelského rozhraní pro instalaci programů a výběr možností. Místo toho musíte zadávat konkrétní příkazy do terminálu. Naštěstí je na webových stránkách CyberGhost k dispozici rozsáhlý průvodce, který vám ukáže, jak se připojit, měnit nastavení a přepínat mezi servery. Všimněte si, že protokol IKEv2 není v Linuxu k dispozici, ačkoli protokoly WireGuard a OpenVPN ano.

Dostupnost Smart DNS – pro Apple TV, PlayStation a Xbox

Službu CyberGhost Smart DNS můžete nainstalovat do většiny zařízení bez nativní podpory VPN, jako jsou některé chytré televizory, Apple TV a herní konzole. Jedná se o podobnou funkci jako proxy server – Smart DNS skrývá vaši skutečnou IP adresu přesměrováním internetového připojení přes server DNS.

Otestovala jsem to nastavením služby Smart DNS CyberGhost s televizorem Samsung. Stačilo nastavit ruční připojení k síti a před restartem konzole vložit ruční primární a sekundární DNS. Poté jsem měla bez nutnosti dalších kroků přístup k britskému Netflixu. Trvalo to pouhé 3 minuty a zůstal takto trvale připojen, dokud jsem neodstranil vlastní DNS položky.

Bohužel CyberGhost nabízí pouze Smart DNS lokace v USA, Velké Británii, Japonsku, Německu a Nizozemsku. Pokud se chcete připojit do více zemí, doporučuji místo toho nainstalovat VPN do routeru. Toto řešení vám umožní přístup ke všem funkcím služby CyberGhost na všech zařízeních v domácnosti připojených k internetu.

Připojení 7 zařízení najednou

Na jedno předplatné CyberGhost můžete připojit až 7 zařízení, což je více, než je v oboru obvyklé. Naproti tomu špičkové služby jako ExpressVPN nabízejí pouze 5 připojení. Na test této funkce jsem byla obzvláště zvědavá, protože většina VPN se s každým připojeným zařízením zpomaluje.

Proto jsem provedla testy a připojila ke svému účtu CyberGhost 2 počítače se systémem Windows, MacBook Pro, iPhone XS, smartphone Samsung Galaxy a 2 iPady. Příjemně mě překvapilo, když jsem zjistila, že má rychlost klesla pouze o 20%, což je zanedbatelné zpomalení. Také jsem nezažila žádné problémy s připojením. Díky tomu je CyberGhost ideální VPN, pokud chcete chránit více zařízení doma i v práci.

Pokud nastavíte službu CyberGhost na úrovni routeru a poté k ní připojíte svá zařízení, můžete fakticky připojit neomezený počet zařízení. Jedinou nevýhodou je, že zůstanete u serveru, který jste původně nastavili na routeru, dokud se nerozhodnete jej ručně změnit.

Pokud se však se všemi svými zařízeními připojujete k jedné Wi-Fi síti, je to skvělý způsob, jak eliminovat čas potřebný k individuálnímu nastavení.

Vyzkoušela jsem funkci živého chatu a e-mailovou podporu CyberGhostu. Kvalita zákaznického servisu mě ohromila. Pokaždé jsem dostala rychlé a užitečné odpovědi – ať už jsem potřebovala pomoc s instalací WireGuardu na iPhone, nebo jsem měla problémy s připojením v Číně.

Testováno: Nepřetržitý živý chat

Zjistila jsem, že nejrychlejší možností kontaktování zákaznické podpory je živý chat. Na spojení se zástupci poskytovatele jsem nikdy nemusela čekat déle než minutu, i když jsem zasílala žádosti o chat v různých časech během. Celkově jsem mluvila se 4 zástupci a pokaždé jsem dostala přátelské a podrobné odpovědi.

CyberGhost můžete kontaktovat na nepřetržitém živém chatu v angličtině, francouzštině, rumunštině nebo němčině.

Velmi mě také potěšilo, že máte přístup k živému chatu CyberGhost, aniž byste měli předplatné. Mnoho hlavních VPN pro využití chatu vyžaduje, abyste měli předplatné, což je zklamání, když se chcete před registrací jen rychle něco dozvědět.

Pokud máte obavy o své soukromí, můžete udělat dvě věci. Zaprvé, když se připojíte k živému chatu CyberGhost, jednoduše použijte jednorázový e-mail – s blokátorem sledování budete mít jistotu, že zůstanete v soukromí. Pokud se obáváte pouze webových trackerů, můžete pro přímý kontakt použít systém ticketů podpory CyberGhost integrovaný v aplikaci.

Otestováno: podpora přes email

Týmu zákaznické podpory jsem poslala několik e-mailů a podrobnou odpověď jsem vždy obdržela do 24 hodin. Dokonce jsem poslala zprávy z jednorázové e-mailové adresy, abych otestovala reakci CyberGhost na nového zákazníka. S potěšením mohu říci, že jsem nezaznamenala žádné rozdíly v rychlosti odezvy nebo kvalitě podpory.

I když nedoporučuji posílat e-maily kvůli naléhavým technickým problémům (zkuste místo toho nepřetržitý živý chat), jde o spolehlivou možnost, pokud vás netlačí čas.

Online průvodci a návody k řešení problémů

CyberGhost nabízí na svých webových stránkách podrobné příručky „Podpora“ ve 12 jazycích, včetně angličtiny, španělštiny, ruštiny, japonštiny a korejštiny. Tyto příručky nabízejí odpovědi týkající se běžných technických problémů i pokyny k instalaci pro konkrétní zařízení a modely.

Obzvláště na mě zapůsobilo, že všechny stránky jsou pravidelně aktualizovány a je k dispozici speciální sekce „Oznámení“, aby byli zákazníci informováni o nejnovějších funkcích. Takovou úroveň dialogu a transparentnosti vidím u kvalitní VPN vždy ráda.