Na co se podíváme?
Obsah: Naše skóre:
Rychlost 8.0 / 10
Servery 10 / 10
Uživatelská zkušenost 9.0 / 10
Podpora 9.0 / 10
Cena 9.0 / 10
Navštivte CyberGhost VPN webové stránky

CyberGhost VPN Recenze 2024: Bezpečné, ale má to háček

Přehled CyberGhost VPN 2024

Přestože je CyberGhost mezi uživateli VPN oblíbený, v online recenzích je často hodnocen až za konkurencí jako např. ExpressVPN. Velkým plusem je optimalizovaná síť, zejména pak streamovací servery pro Netflix, Disney+ a další služby. Intuitivní aplikace CyberGhost jsou ideální i pro začínající uživatele a k dispozici je jedna z nejdelších záruk vrácení peněz – 45 dní.

V některých oblastech by se však CyberGhost mohl zlepšit – není tak rychlý jako některé jiné VPN a objevily se obavy ohledně kvality zákaznické podpory a historie mateřské společnosti. Stejně jako u všech VPN se však musí počítat s kompromisy. V tomto přehledu zjistíte, jestli CyberGhost stojí v roce 2024 za zvážení, zejména pak v porovnání s dražšími produkty, jako je například NordVPN.

Abychom na tuto otázku odpověděli, otestovali jsme s mým týmem bezpečnostní funkce, rychlost, síť serverů, zákaznický servis a mnoho dalších aspektů VPN CyberGhost. Dokonce jsem analyzovala její minulost a zjistila, že CyberGhost je skutečně jednou z nejbezpečnějších aplikací VPN ke stažení. Nemusí být pro každého, ale z níže uvedené kompletní recenze si uděláte představu, jestli vyhovuje vašim potřebám.

Vyzkoušet CyberGhost bez rizika

Nemáte čas? Zde je krátké shrnutí

Aktualizace pro 2024! Můžete si předplatit CyberGhost za pouhých €2.19 měsíčně + získat dalších 2 měsíců zdarma s 2-letým plánem (ušetříte až 82%)! Tato nabídka je časově omezená, takže ji neváhejte využít, než bude pryč. Více informací o této nabídce můžete zjistit zde.

CyberGhost funguje s hlavními streamovacími platformami (ale ne s 10Play nebo britským Netflixem)

CyberGhost má síť optimalizovanou pro více než 20 streamovacích služeb a knihoven, ale servery 10Play Australia a Netflix UK během testů nefungovaly.

Servery optimalizované pro streamování jsou pravidelně testovány týmem CyberGhost, aby bylo zajištěno, že pro příslušné kanály jsou vždy k dispozici funkční IP adresy. Během našich testů všechny kromě dvou fungovaly s platformami, pro které jsou určeny. Mezi služby, se kterými CyberGhost spolupracuje, patří např:

Netflix Amazon Prime Video Hulu Disney+ Max (HBO) Peacock TV
BBC iPlayer ESPN+ Paramount+ US Europe1 Canal+ Crunchyroll US
Yle SlingTV Fox NBC CBC Comedy Central
ORF ruutu 6play France TV RTL Zattoo
ZDF ARD Rai Play Stan ITVX RTVE
9now NFL+ RTS Play SRF DRTV MolotovTV

Chcete-li najít servery optimalizované pro streamování, klikněte v nabídce na možnost „For Streaming“ a vyberte server podle požadované platformy. Případně můžete do vyhledávacího řádku jednoduše zadat platformu nebo zemi.

Screenshot of CyberGhost's list of streaming-optimized servers for popular platforms

Můžete projít seznam nebo zadat platformu do vyhledávacího řádku

Funguje s Netflixem

CyberGhost fungoval s Netflixem v 15 zemích, ale ne v Británii.

Testy s lokálními servery provedené mými kolegy z globálního týmu potvrdily, že optimalizované servery CyberGhost fungují s Netflixem v USA, Austrálii, Brazílii, Kanadě, Dánsku, Německu, Indii, Itálii, Jižní Koreji, Nizozemsku, Singapuru, Španělsku, Švédsku, Turecku a Japonsku.

Kvalita streamování byla pokaždé UHD. Aplikace také nabízí servery optimalizované pro streamování Netflixu na televizorech Android TV a Amazon Fire Stick.

Díky optimalizovaným serverům CyberGhost bylo možné sledovat film Irčan na americkém Netflixu

Moji kolegové v jiných zemích mohli sledování Netflixu používat také běžné lokální servery CyberGhost. CyberGhost se například úspěšně připojil ke knihovně Netflixu ve Francii. V některých lokalitách, například ve Velké Británii, překvapivě selhaly jak jeho optimalizované, tak běžné servery.

Funguje s Amazon Prime Video

Optimalizované servery CyberGhost ve Velké Británii a USA fungovaly s Amazon Prime Video.

Moji američtí kolegové si všimli, že připojení k americkému serveru trvalo pouhou sekundu a Amazon Prime Video začal přehrávat obsah za necelých 5 vteřin. Streamovali seriál Tohle jsme my v UHD kvalitě a po celou dobu nezaznamenali žádné prodlevy.

Screenshot of CyberGhost connecting to a US server and unblocking the show This Is Us on Amazon Prime Video
CyberGhost umožnil streamování seriálu Tohle jsme my na americkém Amazon Prime Video

Optimalizovaný server Amazon Prime UK se mému kolegovi v Anglii také rychle připojil a ke službě Amazon Prime Video a seriál Clarksonova farma bylo možné plynule streamovat v UHD rozlišení po pouhých 2 sekundách načítání.

Funguje s Hulu

Americké servery CyberGhost pro službu Hulu fungovaly na první pokus.

Moji kolegové neměli s připojením ke službě Hulu na optimalizovaném serveru CyberGhost v USA žádné problémy.

Screenshot of CyberGhost connecting to a US server and unblocking the show Palm Springs on Hulu
Optimalizovaný server CyberGhost pro Hulu zajistil plynulé streamování

Jejich rychlost byla také dostatečná pro streamování filmu Palm Springs v UHD kvalitě bez jakéhokoli bufferingu nebo zpoždění.

Funguje s Disney+

CyberGhost spolupracuje s knihovnami v USA a Itálii, včetně Disney+ Hotstar v Indii.

Servery CyberGhost v USA jsou ideální pro streamování Disney+ v rozlišení UHD

Připojení k optimalizovanému serveru Disney+ od CyberGhost bylo snadné a při streamování seriálu Mandalorian v UHD kvalitě nedocházelo k žádným prodlevám ani bufferování.

Funguje s Maxem (HBO)

CyberGhost má optimalizované servery pro Max v USA, Španělsku, Norsku, Finsku, Švédsku a Dánsku. Všechny během testů fungovaly spolehlivě.

Screenshot of CyberGhost connecting to a US server and unblocking the show Game of Thrones on HBO Max
CyberGhost měl během hodin streamování na americkém Maxu minimální zpoždění

Připojit se trvalo necelých 5 vteřin a poté jsem mohla úspěšně streamovat Hru o trůny s pouhými 1-2 vteřinami bufferingu

Funguje s BBC iPlayerem

S přehrávačem BBC iPlayer pracovaly pouze optimalizované servery.

Přečetla jsem si několik recenzí CyberGhost, které tvrdí, že tato VPN nefunguje s BBC iPlayerem. Když ale můj kolega v Londýně testoval optimalizovaný streamovací server, CyberGhost neměl s BBC iPlayerem žádné problémy.

Screenshot of CyberGhost streaming Killing Eve on BBC iPlayer
CyberGhost fungoval s BBC iPlayerem hned při prvním pokusu o sledování seriálu Na mušce v UHD rozlišení

Rychlost serveru byla skvělá, bufferování trvalo necelých 5 vteřin a kvalita se v žádném okamžiku během sledování epizod nezhoršila.

Funguje s Kodi

CyberGhost nemá servery optimalizované pro Kodi, ale všechny testované servery fungovaly.

Když moji severoameričtí kolegové zkoušeli geograficky omezené doplňky, jednoduše se připojili k běžnému serveru. Například Popcornflix je doplněk Kodi, který funguje pouze v USA a Kanadě. Úspěšně otestovali Popcornflix na 10 serverech v USA, ale nejlepší rychlosti si užívali na serverech ve Washingtonu a New Yorku.

Nefunguje s 10Play v Austrálii a Netflixem v Británii

Ani servery optimalizované pro streamování s nimi nefungovaly.

Ačkoli jsme s kolegy nemohli CyberGhost otestovat se všemi streamovacími platformami, s několika významnými tato VPN nefungovala. Patří mezi ně 10Play a britský Netflix – pro které má CyberGhost optimalizované servery. Pokud jste předplatiteli, doporučuji ExpressVPN, protože funguje se všemi streamovacími platformami, včetně britského Netflixu a služby 10Play.

Dalším pozoruhodným zjištěním je, že připojení k serverům CyberGhost optimalizovaným pro streamování služeb Netflix, 6play, Zattoo a dalších neustále vedlo k ověřování CAPTCHA. Toho se lze snadno zbavit (stačí zaškrtnout políčko pro ověření, že nejste robot) ale může to být otravné.

Streamovat v UHD s CyberGhost

Rychlost

- 8.0 / 10

Rychlost – je CyberGhost rychlý? (Ano, s lokálními a optimalizovanými servery)

CyberGhost nabízí velmi dobrou rychlost, ale při připojení na delší vzdálenost se docela zpomaluje.

Screenshot of bar graph showing CyberGhost's speed reduction over long distance connections.

CyberGhost nabízí nejvyšší rychlosti na serverech v blízkosti vaší fyzické polohy

Nižší rychlost na dlouhé vzdálenosti je očekávaná, protože data musí cestovat dále. Přesto mě rychlost překvapila, když jsem se připojila k serverům vzdáleným více než 9 000 km – na serverech v Austrálii mi rychlost klesla o 45 %. Ačkoli jde o poměrně dramatický pokles, není to nejhorší výsledek, který jsem při testování VPN zaznamenala.

Výsledky měření rychlosti

Místní servery si téměř zachovaly základní rychlosti, přičemž nejrychlejší byl protokol IKEv2.

Testy rychlosti jsem provedla na počítači Mac se systémem macOS Ventura ve španělské Barceloně, kde poskytovatel internetového připojení poskytoval standardní rychlost 600 Mb/s. Ze dvou protokolů, které CyberGhost pro macOS nabízí, se mi IKEv2 jevil jako nejrychlejší – překonává WireGuard o 6 % – a proto jsem testy provedla s tímto protokolem.

Aplikace pro Windows, Android, Linux a Fire TV obsahují také protokol OpenVPN, ale ten je obecně mnohem pomalejší než WireGuard.

Během těchto testů jsem použila nástroj pro testování rychlosti od společnosti Ookla a zaznamenávala rychlosti při připojení k serverům v USA, Velké Británii, Belgii, Francii, Německu, Řecku, Kanadě, Japonsku a Austrálii.

Možnost „Best Server“ mě automaticky připojila k blízké lokaci v Barceloně, kterou bych si normálně také vybrala. Rozdíl v rychlosti oproti mému základnímu nastavení byl zanedbatelný a nezaznamenala jsem žádné znatelné zpomalení.

Když jsem se připojila k serveru v Londýně, došlo k poklesu rychlosti o 35 % oproti mé základní rychlosti. Při procházení to nebylo příliš patrné, ale ovlivnilo to dobu načítání multimediálního obsahu.

Rychlost stahování Rozdíl v % oproti základní rychlosti
Brusel – Belgie

(vzdálenost 1064 km)

375,02 Mb/s -36,03 %
Londýn – Velká Británie

(vzdálenost 1138 km)

379,49 Mb/s -35,27 %
New York City – USA

(vzdálenost 6165 km)

302,58 Mb/s -48,39 %
Tokio – Japonsko

(vzdálenost 10416 km)

321,77 Mb/s -45,11 %

Opět můžete vidět, že rychlost se zpomaluje tím více, čím je server vzdálenější, ale poklesy nejsou tak velké, aby negativně ovlivnily váš online zážitek, pokud máte dobré základní připojení.

Optimalizované vs. běžné servery

Ve všech mých testech byla rychlost na optimalizovaných serverech CyberGhost vyšší.

Screenshot of bar graph showing speed test results and comparisons between CyberGhost's optimized and regular servers.

Porovnala jsem výsledky testů rychlosti mezi běžnými a optimalizovanými servery CyberGhost

Při streamování a používání torrentů doporučuji připojit se k optimalizovanému serveru (pokud je ve vaší lokalitě k dispozici).

Rychlost při hraní – CyberGhost je dostatečně rychlý pro hraní her

CyberGhost má herní servery optimalizované tak, abyste při hraní online měli nízký ping. Tyto servery jsou k dispozici ve Frankfurtu, Londýně, New Yorku a Paříži – a to pouze v aplikaci CyberGhost pro Windows.

Ping udává dobu, za kterou příkaz dosáhne serveru a vrátí vám odpověď. Jinými slovy, jak dlouho trvá, než vaše zbraň vystřelí po stisknutí tlačítka spouště. Aby se vám hra nesekala, musíte mít co nejnižší ping (obvykle je dobrá hodnota pod 100 ms).

Screenshot of CyberGhost's Windows app with its optimized gaming servers.

V systému Windows můžete používat dedikované herní servery CyberGhost

Podívejte se, jak si vedly servery CyberGhost při testech ze Španělska s průměrnou základní rychlostí 580 Mb/s:

Rychlost stahování (Mb/s) Ping (ms) Snížení rychlosti
Paříž 337 20 -42 %
Frankfurt 391 30 -33 %
Londýn 309 31. -47 %
New York 306 103 -47 %

Na blízkých serverech CyberGhost udržoval ping pod 50 ms, což je ideální pro hraní rychlých her jako Call of Duty: Warzone nebo Rocket League. Celkové snížení rychlosti je sice výraznější, ale na hraní online her nemělo znatelný vliv. Jen upozorňujeme, že výsledky se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě – pokud je vaše běžná rychlost nižší, mohli byste při hraní zaznamenat určité zpoždění nebo dokonce výpadky.

Proč je rychlost důležitá?

Rychlost určuje, jak rychle se obsah nahrává, takže pokud stahujete torrenty nebo streamujete filmy, chcete, aby rychlost byla poněkud shodná s vaší běžnou rychlostí internetu. Vzhledem k tomu, že VPN šifruje vaše data, zpravidla posílání dat trvá o něco déle, což může zpomalit připojení. Pokud váš poskytovatel internetových služeb záměrně zpomaluje vaše připojení (známé také jako škrcení), VPN může zvýšit rychlost vašeho internetu. Testování VPN je poněkud zbytečné, protože nové servery se objevují a ovlivňují rychlost. Rychlost se může také lišit podle vaší polohy, takže váš test rychlosti nemusí odpovídat té naší. Z tohoto důvodu jsme testovali rychlost na mnoha místech, abychom vám poskytli průměr.

Servery

- 10 / 10

Serverová síť – přes 11.800 serverů v 100 zemích – včetně Česka

CyberGhost má rozsáhlou síť optimalizovanou pro různé aktivity po celém světě, včetně dedikovaných IP a NoSpy serverů.

Zároveň disponuje větším počtem serverů v oblíbenějších zemích. Například jen v USA je k dispozici více než 2100 serverů, které pomáhají zmírnit problémy s načítáním obsahu při sledování velmi populárního amerického Netflixu a dalších místních kanálů.

Pokud jde o serverové lokace, pouze ExpressVPN překonává CyberGhost, protože nabízí servery v 105 zemích. Velikost sítě CyberGhost je však stále působivá. Většina serverů se sice nachází v USA, Velké Británii a Evropě, ale potěšilo mě, že jich je mnoho i v Africe a Jižní Americe.

Virtuální servery – k dispozici pro vybrané země

CyberGhost má virtuální servery v zemích s nedostatečnými zákony na ochranu soukromí na internetu, jako je Čína, Indie, Írán, Kazachstán, Rusko a Saúdská Arábie. Tyto virtuální servery mají menší rizika pro soukromí než fyzický server a někdy poskytují vyšší rychlost.

Většina VPN, včetně ExpressVPN, neposkytuje IP adresy v Rusku, Číně nebo Íránu, čímž se CyberGhost odlišuje od svých konkurentů.

Specializované servery – optimalizované servery pro různé online aktivity

CyberGhost rozděluje svou síť více než 11.800 serverů do kategorií, aby vám usnadnil výběr nejlepšího serveru pro vaše potřeby. Patří mezi ně:

  • Torrentové servery – optimalizované pro bezpečné sdílení P2P souborů; tyto servery jsou k dispozici v 87 zemích včetně USA, Velké Británie, Kanady a Austrálie.
  • Streamovací servery – poskytují spolehlivé připojení k mnoha streamovacím službám, jako je Netflix v různých zemích, Max, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, Hulu a další.
  • Herní servery – nabízejí připojení s nízkým pingem v systému Windows se servery ve 4 lokalitách – Frankfurt, Londýn, New York a Paříž. V případě konzolí PlayStation a Xbox se můžete k serverům připojit prostřednictvím služby Smart DNS.
  • Servery s dedikovanou IP adresou – jako doplňková služba vám poskytnou exkluzivní IP adresu v USA, Velké Británii, Nizozemsku, Kanadě, Austrálii, Singapuru nebo Německu. Tyto vyhrazené IP adresy nelze nijak propojit s vaším účtem, což umožňuje naprosté soukromí.
  • Servery NoSpy – vlastní a spravuje tým CyberGhost v Rumunsku, aby se zabránilo útokům typu man-in-the-middle a dalším narušením soukromí způsobeným provozovateli datových center třetích stran. Nutné je alespoň 6měsíční předplatné.

Používání torrentů – jedna z nejlepších VPN pro torrenty

Torrentové servery CyberGhost jsou rychlé a sídlí v Rumunsku, které nezakazuje používání torrentů.

Můžete se připojit k torrentovým serverům ve více než 80 zemích, které byly optimalizovány pro bezpečné sdílení souborů P2P (peer-to-peer). Tyto servery bohužel nejsou dostupné v mobilních aplikacích, ale můžete používat běžné servery – ty také fungují dobře, i když jsou o něco pomalejší.

Každá lokace v systému Windows zobrazuje fyzickou vzdálenost k serveru v kilometrech. Na mém Macu servery místo toho uváděly procento zatížení.

Chcete-li dosáhnout nejvyšší rychlosti při stahování přes torrenty, vyberte si nejbližší server nebo server s nejmenším zatížením. Je to rychlé a snadné a nemusíte ztrácet čas testováním různých serverů. Pokud najdete server, který vám obzvláště vyhovuje, můžete jej přidat do seznamu oblíbených v aplikaci kliknutím na ikonu hvězdičky.

Screenshot of CyberGhost's torrent-optimized server list

Optimalizované servery jsou dostupné pouze v zemích, kde jsou torrenty legální

Když jsem testovala funkci „Best Location“, trvalo stažení 5GB souboru bez autorských práv na qBittorrentu pouze 4 minuty. Během čekání jsem provedla test úniku, abych zkontrolovala, zda je moje skutečná IP adresa bezpečně skryta – žádný únik nebyl zjištěn.

Funkci nouzového odpojení jsem vyzkoušela tak, že jsem vypnula VPN a aplikace automaticky zablokovala můj internetový provoz, dokud jsem se znovu nepřipojila k serveru. To mi spolu s vojenským šifrováním a zásadami neuchovávání záznamů od CyberGhostu pomohlo dále anonymizovat můj webový provoz. Ještě lepší je, že CyberGhost sídlí v Rumunsku, což je země vstřícná ke stahování přes torrenty a bez zákonů o uchovávání dat.

Na fórech jsem zaznamenala stížnosti některých uživatelů, že jim byla při používání služby CyberGhost doručeno oznámení o porušení autorských práv (DMCA). Mohlo jít o ojedinělý případ, ale nezapomeňte, že CyberGhost výslovně uvádí, že neschvaluje stahování torrentů s materiálem chráněným autorskými právy (a já také ne). Pokud se rozhodnete používat torrenty s materiály chráněnými autorskými právy, činíte tak na vlastní nebezpečí.

Čína – CyberGhost v Číně nefunguje

Nedoporučuji CyberGhost používat v Číně. Během testů přímo v zemi se aplikace ani nespustila, takže nebylo možné se přihlásit.

Když jsem se obrátila na zákaznickou podporu, bylo mi potvrzeno, že CyberGhost nemůže zaručit funkční připojení v Číně ani v žádné jiné zemi s restriktivními internetovými zákony. To se týká i Saúdské Arábie a Spojených arabských emirátů. Kromě toho je VPN provoz CyberGhost často blokován i v zemích s mírnou cenzurou internetu, jako je Egypt a Sýrie.

Screenshot of communication with a CyberGhost live chat agent regarding its usability in China

CyberGhost nemusí fungovat v některých zemích, například v Číně, kvůli blokování ze strany poskytovatelů internetu

Pro srovnání, ExpressVPN má obfuskované servery, které pomáhají vyhnout se detekci téměř kdekoli. Díky tomu je jednou z mála VPN, které spolehlivě fungují v Číně a umožňují snadné odblokování Facebooku, Wikipedie, Gmailu, Googlu a dalších služeb.

Bezpečnostní funkce

Šifrování vojenské úrovně – jedno z nejsilnějších na trhu

CyberGhost používá na všech svých serverech 256bitové šifrování AES. Tuto úroveň šifrování není možné prolomit a jedná se o stejný standard, který používají armády a další vládní agentury k ochraně citlivých informací. Zatímco 56bitový klíč nižší úrovně lze prolomit za méně než 24 hodin, 256bitový klíč by trval miliardy let.

CyberGhost také používá technologii Perfect Forward Secrecy, která poskytuje jedinečný šifrovací klíč pro každé nové připojení. Pokud útočník ukradne jeden klíč, nemůže zachytit žádné další relace. To útočníky odradí od pokusů a ochrání všechny ostatní uživatele před potenciálně úspěšným jednorázovým útokem.

Tři dostupné bezpečnostní protokoly – OpenVPN, IKEv2 a WireGuard

IKEv2 poskytoval nejlepší rychlost, ale WireGuard je stále rychlejší a bezpečnější.

Protokol WireGuard je relativně nový, a proto méně osvědčený než IKEv2, ale nemá žádné známé zranitelnosti a nabízí solidní rychlost. Jeho kódová základna je také malá, což znamená, že je snadné a rychlé provést audit bezpečnostních mezer.

Zjistila jsem, že IKEv2 nabízí nejvyšší rychlost na regionálních i vzdálených serverech, ale mějte na paměti, že tento protokol obětuje určitou úroveň zabezpečení ve prospěch rychlosti. Pokud nepotřebujete vysoké rychlosti, doporučuji WireGuard, protože tento protokol poskytuje silnou rovnováhu mezi zabezpečením a rychlostí. OpenVPN je ještě bezpečnější, ale související ztráta rychlosti mi přišla příliš vysoká na to, abych ho doporučila místo WireGuard.

Bohužel některé protokoly jsou dostupné pouze v určitých aplikacích. Například IKEv2 je k dispozici pouze v systémech iOS, Mac a Windows. OpenVPN můžete používat pouze v systémech Android, Windows, Linux a chytrých televizorech (pro Mac a iOS potřebujete aplikaci OpenVPN třetí strany, například Tunnelblick). Protokol WireGuard je podporován v systémech Windows, Mac, Android, iOS, Linux a Android Fire TV.

Automatická funkce nouzového odpojení – úspěšně zabezpečuje provoz za všech okolností

CyberGhost má automatickou funkci nouzového odpojení u každé aplikace, jak by ostatně měly mít všechny špičkové VPN. Tato funkce zablokuje veškerý internetový provoz, pokud VPN připojení začne být nestabilní nebo pokud přepínáte mezi servery.

Zatímco u některých VPN je nutné funkci nouzového odpojení zapnout ručně, nouzové odpojení od CyberGhostu se aktivuje automaticky při připojení k serveru. Možnost zapnout nebo vypnout tuto funkci najdete pouze v aplikaci pro Windows.

Screenshot of the Automatic Kill-Switch disabling option on CyberGhost's Windows app

Funkce nouzového odpojení od CyberGhost je ve výchozím nastavení zapnutá, ale v aplikaci pro Windows ji můžete vypnout

Ačkoli ji většinou není třeba vypínat, vždy je dobré mít na výběr. Uvítala bych, kdyby CyberGhost tuto možnost rozšířil i na své další aplikace.

Integrovaná ochrana proti úniku – prošla všemi testy

Šifrování CyberGhost fungovalo spolehlivě a zabránilo únikům.

I po navázání VPN připojení může dojít k úniku dat a odhalení vaší skutečné IP adresy. Proto jsem testovala CyberGhost z hlediska ochrany proti únikům pomocí nezávislého webu IPLeak.net.

Abych mohla napsat komplexní recenzi produktu CyberGhost, provedla jsem testy na 10 náhodných serverech v různých zemích, včetně USA, Kanady, Austrálie, Japonska a Řecka. CyberGhost prošel všemi testy poměrně působivě – nedošlo k žádným únikům DNS, IPv6 ani WebRTC. Při používání DNS serverů CyberGhost kromě úniků DNS blokuje také reklamy, trackery a malware.

Screenshot of leak test results on CyberGhost

CyberGhost chrání před úniky DNS, IP a WebRTC

Chtěla jsem si také ověřit, že počáteční proces instalace je bezpečný a nehrozí při něm žádné nebezpečí, například malware. Pro jistotu jsem proskenovala instalační soubor CyberGhost a prošel bez problémů. To může přinést úlevu těm, kteří se CyberGhostu obávají kvůli historii jeho mateřské společnosti.

Rozdělené tunelování – Pouze pro Windows a Android

Můžete si vybrat určité weby a aplikace, které obejdou šifrování CyberGhostu. To je užitečné například pro prohlížení místního obsahu a současný přístup k zahraničním bankovním aplikacím.

Při testování této funkce jsem přešla na počítač se systémem Windows, protože pro Mac není k dispozici. Jakmile jsem do seznamu „Výjimky“ v aplikaci CyberGhost přidala Netflix.com a připojila se k serveru v New Yorku, mohla jsem nakupovat na americkém Amazonu a zároveň streamovat Irčana na španělském Netflixu.

Když jsem provedla stejný test na svém zařízení se systémem Android (přidala jsem aplikaci Netflix do seznamu „App Split Tunnel“ v části „Smart Rules“), byl opět úspěšný.

Screenshot of CyberGhost's split tunneling feature on its Windows app

Rozdělené tunelování umožňuje vyloučit ze šifrování libovolný počet webů

Pomocí „Smart Rules“ (inteligentních pravidel) můžete chránit i celé programy. Jakmile přidáte aplikaci do seznamu, CyberGhost ji okamžitě spustí a připojí se k serveru, kdykoli ji otevřete. To je užitečné pro aplikace, jako je například software pro torrenty, které můžete začít používat, aniž byste si vzpomněli na připojení k VPN serveru.

Blokátory malwaru, trackerů a (některých) reklam

Existují bezplatné blokátory reklam, které jsou mnohem lepší než blokátor reklam od CyberGhostu.

CyberGhost nabízí možnost blokovat škodlivé reklamy v aplikacích pro Windows, Android a Mac, což vede k rychlejšímu načítání. Nebyla jsem však příliš spokojená, protože blokátor reklam od CyberGhostu odstraňuje reklamy pouze v případě, že obsahují škodlivý software. Při streamování videí na YouTube a návštěvě zpravodajských webů jsem tak stále viděla reklamy. Také se nepodařilo zablokovat bannerové reklamy a reklamy na videa na serveru Buzzfeed.

EN-CyberGhost-review-CyberGhost-block-content-English

Blokátor reklam od CyberGhost odstraní reklamy pouze v případě, že obsahují viry nebo jiné typy malwaru

Blokátor pracuje na síťové úrovni a pokouší se upravovat požadavky v reálném čase. Vzhledem k tomu, že většina webu je nyní provozována prostřednictvím připojení HTTPS (které je šifrované), je velmi obtížné je modifikovat, takže CyberGhost naprostou většinu reklam nezablokuje.

Servery NoSpy – vlastněné společností CyberGhost pro maximální bezpečnost

Servery NoSpy od CyberGhostu jsou spravovány bez zásahů třetích stran a sídlí v rumunském sídle společnosti.

Servery NoSpy jsou k dispozici v aplikacích pro Windows, Mac, Android a iOS. Společnost CyberGhost je uvádí na trh jako bezpečnější a spolehlivější alternativu svých běžných serverů. To proto, že se nacházejí v soukromém datovém centru společnosti v Rumunsku, do kterého nemá nikdo jiný přístup.

Screenshot of conversation with CyberGhost support staff confirming the security of NoSpy servers.

Zákaznická podpora od CyberGhost mě ujistila, že servery NoSpy poskytují maximální soukromí

To je výhodné z několika důvodů. Zaprvé to znamená, že podléhají rumunským zákonům, protože se v zemi fyzicky nacházejí – Rumunsko nemá zákony o uchovávání dat, ačkoli společnost CyberGhost uvádí, že stejně žádná data neuchovává. Navíc mít kontrolu nad vlastními servery znamená, že její interní technici mohou okamžitě řešit případné výpadky serverů.

Kompatibilní s Torem – ale očekávejte nižší rychlost

Každý server CyberGhost podporuje provoz Toru, což jsem si potvrdila při rozhovoru s pracovníkem zákaznického servisu. Při testech stačilo připojit se k blízkému serveru a spustit prohlížeč Tor – tím bylo zajištěno, že ani Tor neviděl mou skutečnou IP adresu.

Musíte však být trpěliví, protože při používání VPN s Tor se rychlost sníží. Doporučuji použít tlačítko „Best Location“, abyste se připojili k nejrychlejšímu dostupnému serveru. Mějte na paměti, že používání Toru s VPN i bez ní má své výhody i nevýhody, o kterých se více dozvíte v tomto podrobném průvodci používáním Toru s VPN.

Další funkce pro maximální bezpečnost online

Kromě standardních funkcí, které se očekávají od všech VPN, nabízí CyberGhost také tyto bezpečnostní bonusy:

  • Ochrana WiFi – automaticky spustí CyberGhost ve WiFi sítích, které nejsou rozpoznány. K dispozici ve všech aplikacích CyberGhost, včetně Windows, Mac, iOS, Android, Fire Stick a Android TV.
  • Soukromý prohlížeč – používá vyhledávač DuckDuckGo, který má lepší ochranu osobních údajů než Google a kvůli anonymitě nespojuje vyhledávání s vámi. Protože při ukončení relace prohlížení odstraní většinu dat včetně historie vyhledávání a návštěv webu, nebude vás ani bombardovat personalizovanými reklamami. Kompatibilní se systémy Windows, macOS a iOS.
  • Komprese dat – snížení objemu použitých dat komprimací obrázků a dat aplikací. Tato funkce je velmi užitečná, pokud máte omezená mobilní data – i když je prozatím dostupná pouze na zařízeních se systémem Android.
  • Tajný foto trezor – bezplatný doplněk pro zařízení se systémem iOS umožňuje uzamknout soukromé fotografie a videa pomocí PIN kódu nebo biometrického přihlášení. Pokud se někdo pokusí získat přístup do vašeho trezoru, CyberGhost uloží selfie narušitele s časovým razítkem. Nastavení umělé inteligence identifikuje obsah s tématikou pro dospělé v hlavní knihovně fotografií a přesune je do zabezpečeného trezoru.
  • Vyhrazená IP adresa – za malý poplatek získáte exkluzivní IP adresy ve vybraných zemích. Zůstává stejná při každém připojení a pomáhá vyhnout se CAPTCHA, které vyžadují ověření vašeho požadavku v určitých aplikacích nebo na webových stránkách. U těchto adres je také menší pravděpodobnost, že budou blokovány streamovacími službami.
  • Bezpečnostní sada – ve spolupráci se společností Intego byla vytvořena bezpečnostní sada, která je k dispozici jako placený doplněk pro systém Windows. Intego chrání vaše zařízení před nejnovějším malwarem, viry, ransomwarem a dalšími hrozbami, a to nepřetržitě. Automaticky také aktualizuje vaše aplikace a software, aby se zabránilo zneužití zranitelných míst.
  • Ochrana identity – upozorní vás, pokud je vaše e-mailová adresa kompromitována. V rámci předplatného CyberGhost můžete zdarma přidat maximálně 2 e-mailové účty a vybrat 1 primární adresu, na kterou budete okamžitě dostávat zprávy.
  • Ochrana soukromí – kontrola soukromých informací, které společnost Microsoft shromažďuje v zařízeních se systémem Windows.

Funkce ochrany soukromí

Striktní zásady neuchovávání záznamů

CyberGhost uplatňuje nezávisle auditované zásady neuchovávání záznamů.

Když jste připojeni k serverům CyberGhost, nezaznamenává se žádná vaše historie vyhledávání ani jiné online aktivity. CyberGhost dokonce neuchovává ani záznamy o připojení, což se o některých jiných VPN říci nedá. Nicméně CyberGhost ukládá některé základní informace o hardwaru, aby mohl sledovat, kolik má uživatel současně spuštěných zařízení.

Kromě toho je při registraci vyžadováno vaše jméno, adresa, e-mailová adresa a platební údaje. Žádné z vašich osobních údajů nejsou nikdy spojeny s vaší VPN aktivitou a slouží pouze ke komunikaci s uživateli, zlepšování VPN provozu a dodržování podmínek služby.

Screenshot of CyberGhost's privacy policy stating it doesn't log user data

Přečetla jsem si zásady ochrany osobních údajů, abych si ověřila, že CyberGhost nezaznamenává identifikovatelné údaje

Nejkontroverznějším aspektem zásad ochrany osobních údajů je, že společnost CyberGhost bude sdílet veškeré informace, které má, s právními orgány, pokud budete přistiženi při porušení zákona (což je porušení podmínek služby CyberGhost).

To může znít znepokojivě, proto jsem provedla další šetření a byl jsem ujištěna, že není důvod k obavám – CyberGhost používá servery založené na paměti RAM, které nejsou schopny ukládat data dlouhodobě. Žádné vaše online aktivity a další data nelze vysledovat konkrétně k vám.

V roce 2019 to potvrdil únik dat prostřednictvím společnosti Typeform (třetí strana věnující se provádění online průzkumů). Celkem bylo odhaleno 120 e-mailových adres a 14 uživatelských jmen. K úniku hesel ani jiných soukromých údajů však nedošlo, protože společnost CyberGhost tyto informace neukládala.

Pokud se chcete vyhnout sdílení osobních údajů, vždy se můžete zaregistrovat anonymně. Stačí se zaregistrovat s provizorním jménem a e-mailovou adresou a zaplatit Bitcoinem.

Sídlo v Rumunsku mimo zpravodajské aliance 5/9/14 Eyes

Rumunsko nemá žádné zákony o uchovávání údajů a není součástí žádné sítě pro sdílení zpravodajských informací.

CyberGhost vlastní společnost Kape Technologies, která se zabývá kybernetickou bezpečností a sídlí v Londýně. Společnost Kape dříve působila v technologickém průmyslu pod názvem Crossrider a dostala se pod palbu kritiky kvůli údajnému vkládání adwaru do svých digitálních produktů.

Následné vyšetřování ukázalo, že to neudělala společnost Crossrider, ale jiné třetí strany. Společnost Kape se od incidentu se společností Crossrider snažila distancovat a nakonec se přesunula k poskytování VPN služeb. Kromě CyberGhostu vlastní také ExpressVPN a Private Internet Access.

Ačkoli minulost společnosti Kape zanechala v některých lidech podezření vůči CyberGhostu, po důkladném průzkumu jsem přesvědčena, že je bezpečné jej používat. CyberGhost funguje z větší části nezávisle a od té doby nebyl součástí žádných negativních zpráv – a proto si podle mě zaslouží druhou šanci.

Kompletní nezávislý bezpečnostní audit

CyberGhost prošel v roce 2012 auditem systému řízení bezpečnosti informací (ISMS) podle norem ISO27001 a ISO9001, který provedla společnost QSCert. Od té doby v tom pokračuje každý rok.

V roce 2022 CyberGhost také prošel nezávislým auditem provedeným společností Deloitte, který ověřil jeho zásady neuchovávání záznamů a další bezpečnostní opatření. Společnost Deloitte zjistila, že CyberGhost dodržuje zásady ochrany osobních údajů i zásady neuchovávání záznamů.

Zprávy o transparentnosti dokazují závazek k ochraně soukromí

Jedná se o první společnost provozující VPN služby, která vydala zprávu o transparentnosti. Přestože od té doby následovalo mnoho dalších firem (například Windscribe a TunnelBear), pouze CyberGhost se zavázal zveřejňovat svou zprávu o transparentnosti každé tři měsíce.

Poslední zpráva, kterou jsem našla na webu CyberGhostu Privacy Hub, je však rok stará. Ačkoli tedy není nejnovější, obsahovala zmínky o porušování autorských práv, znaky nebezpečných aktivit a různé žádosti ze strany policie. Ze zprávy vyplývá, že navzdory častým žádostem o poskytnutí dat nedisponuje CyberGhost absolutně ničím, co by mohl třetím stranám předat, a to kvůli zmíněným zásadám neuchovávání záznamů.

Umístění serveru

Albánie
Argentina
Austrálie
Belgie
Bosna a Hercegovina
Brazílie
Bulharsko
Bělorusko
Chile
Chorvatsko
Dánsko
Estonsko
Finsko
Francie
Hongkong
Zobrazit všechna podporovaná místa ...

Uživatelská zkušenost

- 9.0 / 10

CyberGhost má nativní aplikace pro všechna hlavní zařízení, jako jsou Android, iOS, Windows, Mac, Linux a další. Navíc si můžete stáhnout rozšíření pro prohlížeče Chrome a Firefox a nainstalovat Smart DNS, pokud máte Apple TV, Xbox nebo PlayStation. V tabulce níže najdete kompletní přehled zařízení:

Počítač Mobil TV Routery Konzole Jiné
Windows iOS Android TV, Apple TV DD-WRT PS5 + PS4 + PS3 Synology NAS přes OpenVPN
macOS Android Amazon Fire TV TomatoUSB Xbox Series X/S + Xbox One + 360 Raspberry Pi
Linux LG Smart TV s webOS TomatoUSB Merlin Build Nintendo Switch + Wii U + Wii VU+ Solo²
Chromebook Samsung Smart TV s Tizen OS Roku

Připojení až 7 zařízení současně

Překročení limitu připojení nebude mít příliš velký vliv na výkon zařízení.

Skvělý výkon jsem zaznamenala i při připojení 2 počítačů se systémem Windows, MacBooku Pro, iPhonu, smartphonu Samsung Galaxy a 2 iPadů. Rychlost mi klesla pouze o 20 % ve srovnání s 1 zařízením, což je zanedbatelné zpomalení. Tím se CyberGhost stává ideální VPN, pokud chcete chránit více zařízení najednou.

Pokud nastavíte službu CyberGhost na úrovni routeru a poté k němu připojíte svá zařízení, budete moci připojit neomezené množství zařízení. Jedinou nevýhodou je, že zůstanete připojeni k serverové lokaci, kterou jste původně nastavili na routeru, dokud se nerozhodnete jej ručně změnit.

Pokud však často používáte více zařízení, je to skvělý způsob, jak eliminovat čas potřebný k individuálnímu nastavení a šetřit dostupná připojení.

Nativní aplikace pro Windows a Mac – nabité funkcemi a snadno použitelné

Organizace serverů a inteligentní pravidla Smart Rules usnadňují používání, ale aplikace pro macOS neobsahuje protokol OpenVPN.

Aplikace umožňují okamžité připojení k nejlepšímu dostupnému serveru pro streamování, torrenty nebo standardní surfování. Po spuštění aplikace se zobrazí tlačítko Best Location. Stačí kliknout na tlačítko a aplikace vás automaticky připojí k nejrychlejšímu dostupnému serveru.

Pokud máte na mysli konkrétní činnost nebo lokaci, servery jsou uspořádány do kategorií pro snadné připojení. V aplikaci pro Windows mezi tyto kategorie patří: All Servers (všechny servery), NoSpy servers (servery NoSpy), For torrenting (pro torrenty), For gaming (pro hry) a For streaming (pro streamování).

Aplikace pro Mac nabízí stejné servery, ale pouze ve 3 kategoriích: All Servers (zde je třeba ručně vyhledat servery NoSpy pod položkou Rumunsko), For downloading (ekvivalent For torrenting ve Windows) a For streaming. Nejsou zde žádné herní servery.

Screenshot of CyberGhost's Mac app interface.

Hlavní funkcí, která aplikaci CyberGhost pro Mac chybí, jsou herní servery „For Gaming“

V aplikacích pro Windows i Mac se můžete připojit k serveru zadáním názvu země do vyhledávacího řádku. Případně můžete přejít do sekce All Servers, kde najdete úplný seznam zemí. V počítačích Mac se zobrazí procentuální vytížení jednotlivých serverů, zatímco v aplikaci pro Windows se zobrazí vzdálenost od vaší polohy.

Nastavení je podobné optimalizovaným serverům pro torrenty a streamování. Chcete-li ušetřit čas při příštích připojeních, můžete jednoduše přidat konkrétní server do seznamu oblíbených.

Podobně můžete nastavit inteligentní pravidla, která spustí připojení k VPN za určitých podmínek – při spuštění určitého programu, při spuštění zařízení nebo při připojení k Wi-Fi síti. Chcete-li upravit nastavení zabezpečení a funkce ochrany soukromí, klikněte na ikonu ozubeného kolečka.

Službu CyberGhost můžete nainstalovat do zařízení se systémem Windows s minimálně verzemi 7 (minimálně SP2), 8.1 a 10. Na počítačích Mac funguje CyberGhost se systémem macOS Sierra (10.13) nebo vyšším. Protokol OpenVPN však není pro macOS k dispozici – budete jej muset nakonfigurovat ručně.

Dedikované aplikace pro Android a iOS – vynikající uživatelský zážitek v Androidu

Mobilní aplikace neposkytují přístup k některým optimalizovaným serverům.

Přestože mobilní aplikace CyberGhost nabízejí většinu stejných funkcí jako jejich verze pro počítače, existují některé klíčové rozdíly, které je odlišují. Jedinečnou funkcí systému iOS je foto trezor, který můžete použít ke skrytí citlivých fotografií za PIN nebo biometrické heslo. To však vyžaduje vlastní speciální aplikaci.

Aplikace pro iOS nemá blokování reklam jako Android. Místo toho si na iOS můžete stáhnout speciální aplikaci Private Browser. Ta obsahuje blokování reklam a další funkce, jako je mazání historie jedním kliknutím a soukromé záložky.

Drobnou nevýhodou je, že mobilní aplikace neobsahují některé optimalizované servery, které jsou k dispozici v aplikacích pro počítače – konkrétně pro torrenty a hry. Nezobrazí se také některé údaje o připojení, například ping nebo vzdálenost serveru.

I když je zklamáním, když v mobilních aplikacích chybí funkce, nemyslím si, že tato opomenutí jsou velkým problémem. Pokud jste jako já, torrentům a hrám se věnujete převážně na PC nebo konzoli, takže bez přístupu k těmto serverům v mobilu se obejdete.

Snadnost nastavení a instalace

Stažení a nastavení CyberGhostu mi trvalo méně než 5 minut.

Pořídila jsem si balíček, stáhla si software, přihlásila se ke svému účtu a připojila se k serveru podle těchto pokynů:

Stručný průvodce: 3 snadné kroky k instalaci CyberGhostu

  1. Pořiďte si CyberGhost. Cenově nejvýhodnější je dlouhodobý plán (2-leté předplatné + 2 měsíce zdarma). K dispozici je také velkorysá 45 denní záruka vrácení peněz, takže si CyberGhost můžete vyzkoušet bez rizika.
    Screenshot of CyberGhost's sign up page
  2. Stáhněte si aplikaci. CyberGhost má nativní aplikace pro všechna hlavní zařízení, které si můžete snadno stáhnout z webových stránek této služby a po instalaci se do nich přihlásit.
    Screenshot of CyberGhost's app download page
  3. Připojte se k serveru. Nejbližší servery vám poskytnou nejlepší rychlost, takže můžete okamžitě streamovat filmy, procházet internet, hrát hry a stahovat torrenty.
    Screenshot of CyberGhost app interface with best location feature

Rozšíření pro prohlížeče Chrome a Firefox – 100% zdarma ke stažení

Stažení a používání rozšíření CyberGhost pro prohlížeče je zcela zdarma – nemusíte si ani vytvářet účet. A co je ještě důležitější, obě rozšíření jsou bezpečná. Během testů jsem nezjistila žádný únik informací a moje skutečná IP adresa byla pokaždé skrytá.

Existují však určitá omezení. Nezískáte plnou ochranu VPN, protože rozšíření pro prohlížeče jsou ve skutečnosti pouhou proxy. To znamená, že váš internetový provoz není chráněn pokročilým šifrováním a bezpečnostními VPN protokoly. Z tohoto důvodu bych nedoporučovala spoléhat se na tato rozšíření za účelem bezpečného stahování torrentů nebo provádění jiných citlivých činností.

Kromě toho si můžete vybrat pouze z 8 serverů ve 4 zemích – v USA, Německu, Nizozemsku a Rumunsku. Součástí není ani funkce nouzového odpojení, jakou byste získali s plnohodnotnou aplikací, což z ní činí rizikovější volbu pro citlivé činnosti, jako je třeba nakupování přes internet.

Screenshot of CyberGhost's Browser Extension for Chrome

Rozšíření CyberGhost pro prohlížeče představují pohodlný způsob přístupu ke geograficky omezenému obsahu

Většina VPN rozšíření jsou pouze proxy servery, ale pokud potřebujete úplné šifrování, podívejte se na rozšíření ExpressVPN pro Chrome, které funguje jako dálkové ovládání skutečné VPN aplikace.

Další podporované platformy – Linux, Android TV, Amazon Fire TV, Fire Stick a routery

CyberGhost má vlastní aplikace pro mnoho alternativních platforem, včetně Linuxu (Ubuntu, Fedora, Linux Mint, CentOS, PopOS a Kali), Android TV (Lollipop 5.0 nebo vyšší) a zařízení Amazon Fire (alespoň Fire OS 4.6).

Je také kompatibilní s routery podporujícími OpenVPN. Obecně CyberGhost podporuje routery založené na Raspberry Pi, VU+ Solo 2, Synology NAS, DD-WRT a TomatoUSB Merlin Build.

Na webových stránkách si můžete prohlédnout podrobné průvodce instalací, které nabízejí pokyny pro konkrétní routery. Další možností je koupit router od společnosti FlashRouter s předinstalovanou aplikací CyberGhost. Tuto možnost doporučuji, pokud jste v oblasti VPN nováčky, protože se nemusíte obávat, že byste při nastavení udělali nějakou chybu.

Pokud používáte Linux, pravděpodobně jste již obeznámeni s absencí uživatelského rozhraní pro instalaci programů a výběr možností. Místo toho budete muset zadávat konkrétní příkazy do aplikace Terminal. Naštěstí je na webových stránkách CyberGhost k dispozici rozsáhlý průvodce Linuxem, který vám ukáže, jak se připojit, měnit nastavení a přepínat mezi servery.

Upozorňujeme, že protokol IKEv2 není v Linuxu k dispozici, ačkoli protokoly WireGuard a OpenVPN ano.

Smart DNS – k dispozici pro Apple TV, PlayStation a Xbox

Funkce Smart DNS od CyberGhostu funguje i na zařízeních, která nepodporují VPN aplikace. CyberGhost Smart DNS můžete nainstalovat do chytrých televizorů, Apple TV a herních konzolí. Jedná se o podobnou službu jako proxy server – Smart DNS skrývá vaši skutečnou IP adresu přesměrováním internetového připojení přes server VPN DNS.

Otestovala jsem to nastavením Smart DNS od CyberGhost na televizoru Samsung. Stačilo nastavit ruční připojení k síti a zadat ruční primární a sekundární DNS. Trvalo to pouhé 3 minuty a připojení zůstalo zachováno, dokud jsem neodstranil vlastní DNS položky.

Servery Smart DNS od CyberGhostu jsou bohužel pouze v USA, Velké Británii, Japonsku, Německu a Nizozemsku. Pokud se chcete připojit do dalších zemí, doporučuji místo toho nainstalovat VPN do routeru. Umožní vám používat CyberGhost na všech zařízeních v domácnosti připojených k internetu.

Podpora

- 9.0 / 10

Po několikanásobném vyzkoušení funkce živého chatu a e-mailové podpory jsem dospěla k závěru, že CyberGhost poskytuje vysoce kvalitní zákaznický servis. Pokaždé jsem obdržela rychlé a vstřícné odpovědi – ať už se mí kolegové z týmu snažili připojit v Číně, nebo jsem potřebovala pomoci s konfigurací WireGuard na svém iPhonu.

Otestováno: Nepřetržitý živý chat

Živý chat je nejrychlejší způsob, jak získat odpověď, a nepotřebujete k tomu předplatné.

Na spojení se zástupcem podpory jsem nikdy nemusela čekat déle než minutu, i když jsem posílala žádosti o chat v různých časech během dne. Celkem jsem mluvila se 4 zástupci a pokaždé jsem obdržela přátelské a podrobné odpovědi. CyberGhost můžete kontaktovat prostřednictvím nepřetržitého chatu v angličtině; francouzská, rumunská a německá podpora je pak k dispozici od 7 do 17 hodin (EST).

Dobré také je, že máte přístup k živému chatu CyberGhost, aniž byste museli mít předplatné. Některé VPN očekávají, že budete mít předplatné, abyste se mohli spojit prostřednictvím živého chatu, což je zklamání, když si chcete před registrací jen něco rychle ověřit.

Screenshots of CyberGhost's live chat, showing a customer support agent answering a question about OpenVPN on iOS.

Na podrobnosti o nejnovějším protokolu WireGuard jsem se CyberGhostu zeptala prostřednictvím nepřetržitého chatu

Pokud máte obavy o své soukromí, můžete udělat dvě věci. Zaprvé, jednoduše používejte při připojování k živému chatu CyberGhost provizorní e-mail – s aktivním blokátorem trackerů budete mít jistotu, že zůstanete mimo dosah většiny radarů. Pokud vám dělají starosti jen webové trackery, použijte pro přímý kontakt systém ticketů podpory CyberGhost dostupný přímo v aplikaci.

Otestováno: E-mailová podpora

Podrobnou odpověď jsem vždy dostala do 24 hodin.

Zprávy jsem dokonce odeslala z provizorní e-mailové adresy, abych si službu CyberGhost vyzkoušela i jako někdo, kdo není stávajícím zákazníkem. S potěšením mohu říci, že jsem nezaznamenala žádné rozdíly v rychlosti odezvy nebo kvalitě podpory.

I když nedoporučuji posílat e-maily v případě naléhavých technických problémů – zkuste raději nepřetržitý živý chat – je to spolehlivá možnost, pokud váš dotaz není vyloženě urgentní.

Online průvodce a návody k řešení problémů

CyberGhost nabízí na svých webových stránkách rozsáhlé průvodce podporou ve 12 jazycích, včetně angličtiny, španělštiny, ruštiny, japonštiny a korejštiny.

Najdete zde odpovědi na běžné technické problémy i návody k instalaci pro konkrétní zařízení a modely. Každá stránka je průběžně aktualizována a je na ní umístěna speciální sekce „Announcements“ (Oznámení), abyste měli přehled o všech novinkách.

Proč je podpora důležitá?

Zatímco většina lidí si myslí, že dobrá podpora je nezbytná pouze při instalaci VPN, existuje mnoho dalších případů, kdy můžete potřebovat zákaznickou podporu. Připojení k určitému serveru, změna bezpečnostního protokolu a konfigurace VPN na routeru patří mezi případy, kdy je podpora vhodná. Kontrolujeme každou VPN síť, abychom zjistili, zda je podpora k dispozici po celý den (i pozdě v noci), jak rychle reagují a zda odpovídají na naše dotazy.

Cena

- 9.0 / 10

Nejlepší plán předplatného CyberGhost je k dispozici za pouhých €2.19 měsíčně (2-leté předplatné + 2 měsíce zdarma) – navíc s 45 denní zárukou vrácení peněz

Můžete si vybrat mezi měsíčním, ročním, dvouletým nebo tříletým tarifem. Doporučuji dlouhodobý plán, protože získáte nejlepší poměr ceny a výkonu. U žádné jiné prémiové VPN také nenajdete delší záruku vrácení peněz. Díky tomu je CyberGhost ideální, pokud potřebujete VPN jen na krátkou dobu – můžete ji zcela bez rizika používat déle než měsíc.

Plán na 1 měsíc nestojí za úvahu. Je několikanásobně dražší než delší plány na měsíční bázi a nezahrnuje přístup k serverům NoSpy, funkci Privacy Guard ani 500GB cloudové úložiště na 1 rok. U měsíčního plánu také získáte pouze 14denní záruku vrácení peněz.

Služba CyberGhost ID Guard je však součástí každého předplatného a upozorní vás, pokud je vaše e-mailová adresa ohrožena. K měsíčnímu tarifu si můžete také přidat bezpečnostní balíček, pokud se přihlásíte ze zařízení se systémem Windows – ten zahrnuje nástroje Privacy Guard, Security Updater a antivirus.

Platební metody – Nejen Bitcoin a hotovost

Platit můžete pomocí PayPal, Bitcoin nebo kreditní či debetní kartou (Visa, MasterCard a American Express).

V závislosti na zemi, ze které nakupujete, se mohou zobrazit také různé další regionální platební metody. Oblíbená ruská platební metoda QIWI bohužel není k dispozici, ale vždy můžete k anonymnímu nákupu použít kryptoměnu. V minulosti bylo také možné zakoupit fyzickou krabičku v obchodě a zaplatit hotovostí pro zvýšení anonymity, ale tato možnost již bohužel není k dispozici.

45 denní záruka vrácení peněz

CyberGhost nabízí 45 denní záruku vrácení peněz, nejdelší takovou lhůtu ze všech prémiových VPN.

Oproti tomu konkurenční VPN nabízejí záruku vrácení peněz do 30 dnů. Navíc CyberGhost uplatňuje politiku vrácení peněz „bez zbytečných otázek“, takže nemusíte uvádět důvod, pokud vám služba nevyhovuje nebo si ji zkrátka již nechcete používat.

Záruku vrácení peněz jsem si dokonce sama vyzkoušela, a to tak, že jsem si pořídila půlroční plán. Po 35 dnech používání služby jsem požádala o vrácení peněz prostřednictvím nepřetržitého chatu.

Screenshot uživatele, který úspěšně žádá o vrácení peněz od CyberGhost přes live chat s 30denní zárukou vrácení peněz
Používat CyberGhost a pak požádat o vrácení peněz je zcela bez rizika

Bylo to neuvěřitelně snadné – nikdo mě nenutil do toho, abych se pokusila vyřešit technické problémy nebo si svůj odchod ještě rozmyslela, což jsem v minulosti zažila, když jsem se snažila zrušit jiné VPN. Schválení vrácení peněz trvalo méně než 1 minutu a peníze jsem dostala zpět do týdne.

Bezplatné zkušební verze

CyberGhost nabízí 24hodinovou zkušební verzi zdarma pro zařízení se systémy Windows a macOS. Pokud máte zařízení se systémem Android, můžete si službu vyzkoušet zdarma po dobu 3 dnů. uživatelé iOS mají 7denní zkušební dobu, která je tedy nejdelší.

Nejsou dostatečně dlouhé na to, abyste se mohli podrobně seznámit se vším, co aplikace nabízejí, ale můžete si udělat obecnou představu. Jinak doporučuji zaplatit předem s vědomím, že CyberGhost má důvěryhodnou záruku vrácení peněz. Pokud vám služba nevyhovuje nebo ji již nepotřebujete, jednoduše požádejte o vrácení peněz do 14 nebo 45 dní v závislosti na vašem plánu.

CyberGhost VPN nabízí následující plány

1 Měsíc
 
€ 11.99
za měsíc
 
Zobrazit plán
2-Roky(let) (+2 Měsíce(ů))
$11.99
€ 2.19
za měsíc
Ušetřete 82%
Zobrazit plán
Zobrazit plán
Ušetřete 82%
6 Měsíce(ů)
$11.99
€ 6.99
za měsíc
Ušetřete 42%
Zobrazit plán
Zobrazit plán
Ušetřete 42%

Finální Verdikt

CyberGhost si získal pověst jedné z nejlepších VPN na trhu. Optimalizované servery jsou jedny z nejlepších, které jsem pro streamování a torrenty kdy používala, a navíc za velmi přijatelné ceny. Jsem také více než spokojena se závazkem CyberGhostu k ochraně soukromí a bezpečnosti, zejména díky použití privátně vlastněných serverů NoSpy.

Aplikace CyberGhost pro macOS by však potřebovala vylepšit – nepodporuje protokol OpenVPN, ochranu proti malwaru ani blokování reklam. Také si myslím, že blokování reklam by mohlo být mnohem lepší a mohlo by filtrovat všechny otravné reklamy, nejen ty „podezřelé“ (zejména proto, že existují aplikace, které toto blokování reklam umí na 100 % zdarma).

Pokud se vás tyto nevýhody netýkají, budete s kvalitním výkonem a nízkými cenami služby CyberGhost více než spokojeni. CyberGhost si můžete vyzkoušet s 45 denní zárukou vrácení peněz. Nikdo se vás nebude na nic vyptávat, takže se můžete zaregistrovat a tuto službu používat zcela bez rizika.

Časté dotazy o VPN CyberGhost

Je CyberGhost bezpečná VPN?

Ano, je bezpečná. Provedla jsem řadu bezpečnostních testů a nezaznamenala žádné úniky dat. Ochrání vás působivá sada bezpečnostních funkcí, včetně šifrování vojenské úrovně, integrované ochrany proti úniku dat, automatické funkce nouzového odpojení a blokátoru reklam a malwaru. Auditované zásady neuchovávání záznamů společnosti CyberGhost zaručují, že vaše internetové aktivity zůstanou v soukromí – žádná vaše data nebudou sledována ani sdílena.

Vlastní CyberGhost ZenMate?

Ano, ZenMate vlastní společnost CyberGhost. K 1. květnu 2023 byla aplikace ZenMate ukončena a všichni stávající zákazníci ZenMate museli místo ní začít používat CyberGhost (se stejnými přihlašovacími údaji) a získali přístup k pokročilým funkcím CyberGhost. Patří mezi ně větší počet serverů, šifrovací protokoly, servery optimalizované pro streamování a rozdělené tunelování pro uživatele systému Android.

Zákazníci ZenMate však stále musí využívat zákaznickou podporu ZenMate, pokud mají problémy se svými účty.

Jaké jsou výhody a nevýhody služby CyberGhost?

Se službou CyberGhost budete mít přístup k mnoha specializovaným serverům. Dlouhodobé plány jsou vzhledem k rychlosti lokálních připojení jedny z nejdostupnějších. Společnost CyberGhost je pravidelně auditována a zveřejňuje zprávy o transparentnosti.

CyberGhost však není nejrychlejší VPN na trhu – její místní servery mají působivé rychlosti, ale ty vzdálené mohou být trochu pomalejší. Měsíční tarif je poměrně drahý, pokud vám jde jen o krátkodobý závazek. A konečně, některé funkce nejsou v aplikaci pro iOS vůbec k dispozici.

I přes tyto nevýhody je CyberGhost ve srovnání s ostatními VPN stále solidní volbou. Ve skutečnosti je podle našich testů na krásném druhém místě za ExpressVPN (která má nejvyšší rychlosti), funguje v Číně a podporuje více streamovacích služeb než ostatní VPN.

Umožňuje CyberGhost práci s torrenty?

Ano, CyberGhost umožňuje práci s torrenty a má dedikované P2P servery ve více než 80 zemích. Tyto servery jsou přístupné prostřednictvím aplikací CyberGhost pro systémy Windows a macOS. Během testů bylo stahování nejrychlejší na místních serverech. Aplikace také usnadňují výběr nejlepšího serveru tím, že uvádějí jeho vzdálenost od vaší polohy nebo aktuální vytížení.

Mohu CyberGhost používat zdarma?

Ano, rozšíření pro prohlížeče Chrome a Firefox můžete získat zdarma a připojit se k serverům v USA, Německu, Nizozemsku a Rumunsku.

Další možností je 24hodinová bezplatná zkušební verze pro Windows i Mac, ke které nepotřebujete ani platební kartu, zatímco Android nabízí zkušební verzi na 3 dny a iOS na celých 7.

Pokud potřebujete více času, můžete si CyberGhost vyzkoušet bez rizika až po dobu 45 dní díky poskytované záruce vrácení peněz. Během této doby získáte neomezený přístup ke všem prémiovým funkcím – jen nezapomeňte požádat o vrácení peněz před uplynutím této lhůty.

Mějte na paměti, že pokud si vyberete jednoměsíční plán, získáte pouze 14denní záruku vrácení peněz, zatímco u delších plánů je to 45 dní.

Je CyberGhost dobrá VPN?

Ano, CyberGhost je prémiová VPN, která za ty peníze skutečně stojí. Má rozsáhlou síť vysokorychlostních serverů, je kompatibilní s mnoha globálními platformami a umožňuje připojit až 7 zařízení najednou.

V kombinaci s mnoha dalšími funkcemi, jako je funkce nouzového odpojení, rozdělené tunelování, inteligentní pravidla a několik typů optimalizovaných serverů (pro streamování, hraní her a torrenty), je CyberGhost vyvážená softwarová sada, kterou je těžké překonat.

Funguje CyberGhost s Netflixem?

Ano, CyberGhost je s Netflixem kompatibilní hned v několika zemích. Právě pro Netflix má optimalizováno mnoho serverů, mimo jiné v USA, Velké Británii, Japonsku, Německu a Itálii. S mým týmem jsme otestovali mnoho optimalizovaných serverů i některé běžné servery CyberGhost. Fungovaly spolehlivě v různých regionech.

Službu CyberGhost lze samozřejmě používat i ke streamování obsahu ze služeb Amazon Prime, Disney+, Max, BBC iPlayer a několika dalších (včetně spousty regionálního obsahu).

Která zařízení fungují se službou CyberGhost?

CyberGhost podporuje většinu běžných zařízení včetně systémů Windows, Mac, Android a iOS. Navíc má CyberGhost nativní aplikace a konfigurovatelný software pro různé platformy, jako je Linux, chytré televizory, herní konzole, prohlížeče a další. CyberGhost můžete také používat s kompatibilním routerem a chránit tak zařízení, která VPN nativně nepodporují.

Kolik zařízení CyberGhost podporuje?

Ke službě CyberGhost můžete současně připojit až 7 zařízení, včetně zařízení Windows, macOS, Android, iOS, Fire TV, Android TV, routerů a dalších. CyberGhost můžete nastavit i na routeru, a všechna připojená zařízení se stále budou počítat jen jako jedno zařízení. Jedná se o fantastický způsob, jak maximálně využít všechny dostupné sloty pro připojení.

Porovnejte s alternativami
9.8
/ 10
Navštívit
9.4
/ 10
Navštívit
9.2
/ 10
Navštívit
9.6  / 10