9.8
/ 10
| 🚀Rychlost | 7.0 / 10 |
| 📍Servery | 6.0 / 10 |
| 👍Uživatelská zkušenost | 9.0 / 10 |
| 📞Podpora | 8.0 / 10 |
| 🏷️Cena | 8.0 / 10 |
Surfshark je na trhu pouze několik let, takže jsem byl skeptický ohledně kvality této VPN.
Chtěl jsem ověřit, zda se Surfshark skutečně dokáže vyrovnat výkonnosti prémiových služeb, jako jsou ExpressVPN (avšak za poloviční cenu!). Abych to zjistil, provedl jsem se svým týmem řadu důkladných testů na zařízeních Android, iPhone, Windows a Mac z celého světa. Dokonce jsem požádal jednoho z mých kolegů v Číně, aby vyzkoušel Surfshark zpoza čínského firewallu, abychom věděli, jak dobře funguje.
Stručně řečeno, Surfshark je slušnou, ne však dokonalou VPN. Navzdory obrovské nabídce funkcí se stále objevují problémy s výkonem a osobně bych dal přednost konzistentnější službě VPN.
V testech ExpressVPN překonala Surfshark ve všech ukazatelích díky bleskové rychlosti a snadno použitelné aplikaci pro všechna zařízení. Funguje dokonce i v Číně! Na ExpressVPN se vztahuje 30denní záruka vrácení peněz, takže pokud nebudete spokojeni, můžete získat refundaci v plné výši.
CyberGhost je další VPN, která v testech předčila Surfshark. CyberGhost sice není tak rychlý jako ExpressVPN, ale je skvělý pro streamování a torrenty – a navíc se na něj vztahuje velkorysá 45denní záruka vrácení peněz.
Poznámka: Tento produkt na naší stránce momentálně není dostupný.
Surfshark je fantastická VPN pro odblokování streamovacích webů po celém světě. Zajistí vám snadný přístup k populárním platformám, jako jsou Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, Kodi a HBO Max – viz úplné výsledky mých testů níže.
Také jsem mohl odblokovat BBC iPlayer, DAZN (pouze Německo a Kanada), NBC Sports, ESPN+, YouTube TV, Sling TV, fuboTV, Yle a Abema TV. I když ne každý server dokázal začít fungovat na první pokus, nikdy jsem nemusel k vytvoření funkčního připojení jsem nikdy nemusel měnit servery více než dvakrát.
Navíc Surfshark může při pobytu v zahraničí pomoci odblokovat lokální české kanály, jako jsou iPrima a ČT Sport. Mnoho poskytovatelů VPN nemá v České republice spolehlivé či vůbec žádné servery, takže mě potěšilo, že Surfshark ano.
Jen málo VPN dokáže překonat firewally Netflixu, takže na mě udělalo dojem, že jsem mohl odblokovat Netflix v 15 zemích. Patří mezi ně USA (servery Atlanta, Charlotte, Latham a Los Angeles), Kanada (servery Montreal a Vancouver), Spojené království (servery Glasgow, Londýn a Manchester) a Japonsko (servery Tokio č. 1, č. 3 a č. 6). Průměrná rychlost připojení přesahovala 90 Mb/s, což postačovalo ke streamování v 4K Ultra HD kvalitě.
Užitečný tip: Jak se vyhnout zobrazení chyby proxy na Netflixu
Pokud se vám stále zobrazuje chyba proxy na Netflixu, doporučuji vymazat mezipaměť prohlížeče. Je to proto, že Netflix kontroluje údaje o poloze ve vašem prohlížeči – a zablokuje vás, pokud se neshodují s umístěním serveru Surfshark.
Úspěšně jsem sledoval Amazon Prime Video na všech serverech v USA a Velké Británii. Doporučuji servery Boston, Charlotte a New York v USA a servery Londýn a Manchester ve Velké Británii.
Tyto testy jsem provedl na stolním počítači s Windows a MacBooku Pro. Surfshark bohužel nedokáže odblokovat aplikaci Amazon Prime Video na mobilu nebo tabletu. Naproti tomu ExpressVPN mi umožnila sledovat Amazon Prime Video na jakémkoli testovaném zařízení.
Snadno jsem se připojil k Hulu na více než 10 serverech v USA s tím, že nejrychlejší servery v mém případě byly v Bostonu, Detroitu a Manassasu. Čekal jsem jen pár sekund na načtení filmu Transformers a pak mohl sledovat celý film v HD bez ukládání do vyrovnávací paměti.
Snadno jsem odblokoval Disney+ v USA, Nizozemsku a Indii. Bohužel jsem nedokázal získat přístup k Disney+ v žádné jiné zemi – byl jsem automaticky přesměrován na web v USA. V každém případě má americká knihovna nejvíce obsahu, takže ji považuji za nejlepší možnost pro streamování celé řady filmů a televizních pořadů.
Nejlepšími americkými servery pro mě byly servery Buffalo, Chicago a Latham. Sledoval jsem film Příběh hraček / Toy Story 4 v Ultra HD a doba načítání dosahovala jen pár sekund.
Po připojení k serverům Surfsharku v USA jsem si stáhl a streamoval doplňky Kodi, jako jsou Popcornflix, Crackle a Tubi. Dostupnost těchto doplňků je omezena na diváky v USA, takže pro mě ve Velké Británii nejsou běžně dostupné.
Obzvláště na mě udělaly dojem servery v New Yorku, Torontu a Vancouveru. Načtení videa nikdy netrvalo déle než 3 sekundy a mohl jsem dokonce přecházet ve streamu dopředu a dozadu bez jakéhokoli ukládání do vyrovnávací paměti.
Přístup k HBO Max jsem dokázal získat přes každý server v USA. Videa se rychle načítala a při sledování několika epizod seriálu Hra o trůny jsem nezaznamenal žádné chyby připojení. Užíval jsem si nejlepší kvalitu streamování na serverech Boston, Dallas, Manassas, Miami, New York a Tampa.
Použil jsem server Ookla k provedení řady testů rychlosti při připojení k globálním serverům. Všechny testy byly provedeny z mé polohy ve Velké Británii, kde moje standardní rychlost bez připojení VPN v průměru dosahuje 112 Mb/s.
Vysoká rychlost Surfsharku na mě udělala velký dojem, zejména při připojení k serverům v Evropě a USA. I když Surfshark není nejrychlejší VPN na trhu, neměl jsem problém streamovat a stahovat velké soubory z torrentů na všech testovaných serverech.
Moje rychlost připojení bohužel poklesla o 49%, když jsem se připojil k nejvzdálenějšímu serveru – v Austrálii, téměř 15 000 km od mé polohy. I když jsem nezaznamenal žádný rozdíl, protože moje původní připojení k internetu je extrémně rychlé, mohlo by toto zpomalení představovat problém, pokud máte pomalého poskytovatele internetových služeb (ISP).
Pokud hledáte rychlou VPN s konzistentními rychlostmi po celém světě, ExpressVPN zpomalila pouze o 25% při připojení ke stejnému serveru v Austrálii. Osobně se mi zdají rychlosti Surfsharku dostatečné pro většinu aktivit na internetu – a vždy se můžete připojit k blízkému serveru, abyste mohli využívat nejvyšší dostupnou rychlost.
S potěšením mohu uvést, že jsem při hraní přes Surfshark neměl žádné problémy s rychlostí. Jak ví každý hráč, stačí jen pár sekund zpoždění a prohrajete hru, kterou jste se snažili vyhrát. Proto jsem při doporučování VPN pro hraní her obzvlášť vybíravý.
Během svých testů jsem se připojil k serveru v New Yorku a spustil Left 4 Dead 2 na Steamu. Jakmile hra byla spuštěna, provedl jsem test rychlosti – a ping dosáhl 83 ms! Tato rychlost pingu je působivá, zejména s ohledem na to, že New York je od mé polohy ve Velké Británii vzdálený více než 5 500 km. Obecně platí, že při hraní online her je přijatelné cokoli pod 150 ms.
Během samotné hry jsem mohl snadno soutěžit se svými spoluhráči a zasahovat cíle v reálném čase. Nemusel jsem ani snižovat rozlišení hry, abych dosáhl vyšších rychlostí.
Mějte na paměti, že pro dosažení co nejvyšší rychlosti hraní se musíte připojit k blízkým serverům. Pokud se někdy budete potřebovat připojit ke vzdáleným místům, zaznamenáte vysoký ping a spoustu sekání.
Abyste nebyli omezeni jen na určité servery, doporučuji vám vyzkoušet ExpressVPN a zahrát si online bez lagování. Ve stejné sadě testů rychlosti jsem měl vyšší rychlost a nižší ping.
Rychlost určuje, jak rychle se obsah nahrává, takže pokud stahujete torrenty nebo streamujete filmy, chcete, aby rychlost byla poněkud shodná s vaší běžnou rychlostí internetu. Vzhledem k tomu, že VPN šifruje vaše data, zpravidla posílání dat trvá o něco déle, což může zpomalit připojení. Pokud váš poskytovatel internetových služeb záměrně zpomaluje vaše připojení (známé také jako škrcení), VPN může zvýšit rychlost vašeho internetu. Testování VPN je poněkud zbytečné, protože nové servery se objevují a ovlivňují rychlost. Rychlost se může také lišit podle vaší polohy, takže váš test rychlosti nemusí odpovídat té naší. Z tohoto důvodu jsme testovali rychlost na mnoha místech, abychom vám poskytli průměr.
Surfshark nemá největší síť serverů, ale na prémiovou VPN je její velikost slušná. Surfshark sice nemůže konkurovat nabídce CyberGhost, která má více než 8200 serverů, ale překonává ostatní konkurenty, jako jsou VyprVPN (přes 700 serverů) a PrivateVPN (více než 150 serverů).
Potěšilo mě, že většina serverů Surfsharku je v USA, což je oblíbená poloha pro streamování blokovaných webů, jako je Netflix nebo Hulu. K dalším zemím se silným zastoupením serverů patří Velká Británie, Kanada, Austrálie, Německo, Francie, Španělsko a Indie. Je dobré, když má VPN servery rozprostřené po celém světě – na cestách budete vždy moci najít server poblíž.
Surfshark má dokonce fyzické servery v Rusku, Turecku, Libyi a Vietnamu, stejně jako virtuální servery v Argentině, Chile a Kostarice. Na těchto místech stále mnoho VPN nefunguje z důvodu infrastruktury nebo z politických důvodů. Když jsem kontaktoval společnost a zeptal se na přítomnost Surfsharku v těchto zemích, zástupce zákaznické podpory mě ujistil, že všichni uživatelé jsou v bezpečí díky dodržování striktních zásad neukládání logů.
Surfshark používá 256-bitové AES šifrování k zabezpečení veškerého provozu odesílaného prostřednictvím svých serverů. Tuto úroveň šifrování nelze dekódovat útoky hrubou silou – ve skutečnosti neexistují žádné známé způsoby dešifrování dat bez znalosti kódu klíče. Tento standard šifrování používají k ochraně svých soukromých dat i mezinárodní úřady a armády.
Surfshark nabízí bezpečnostní protokoly IKEv2, OpenVPN a Shadowsocks. Pro maximální bezpečnost a vysoké rychlosti doporučuji OpenVPN či IKEv2. Osobně dávám přednost OpenVPN (a IKEv2 je druhou nejlepší volbou). OpenVPN je zlatý standard, protože má otevřený zdrojový kód a v průběhu let byl důkladně testován na zranitelnost.
OpenVPN je k dispozici pro Android, iOS, Windows, Linux, Amazon Fire TV a Amazon Fire Stick. Pokud máte Mac, budete muset ručně nakonfigurovat OpenVPN pomocí aplikace třetí strany, jako je TunnelBlick. Nebo si můžete stáhnout nativní aplikaci pro Mac a místo toho použít protokol IKEv2.
Protokol Shadowsocks od Surfsharku je poměrně vzácný a je k dispozici pouze pro aplikace pro Windows a Android. Je to šifrovaný proxy server, takže chrání pouze provoz vašeho prohlížeče a ne celé vaše zařízení (jako OpenVPN a IKEv2). Web Surfshark tvrdí, že Shadowsocks dokáže obejít velký čínský firewall, ale během mých testů to nebylo možné.
Funkce MultiHop šifruje vaše data dvakrát jejich přesměrováním přes dva servery (namísto jednoho). Otestoval jsem funkci MultiHop připojením k serveru Singapur–Hong Kong a kontrolou finální IP adresy – která byla skutečně na Hong Kongu. Tato dodatečná ochrana soukromí ještě více komplikuje třetím stranám se špatnými úmysly zjištění mé skutečné polohy.
Pro běžné surfování po internetu MultiHop nedoporučuji, protože moje rychlost připojení se ve srovnání s běžnými servery zpomalila o 30%. MultiHop je však ideální, pokud žijete v zemi s přísnou internetovou cenzurou, zkoumáte vysoce citlivá témata nebo pokud jste velmi citliví na ochranu svého soukromí.
Surfshark nabízí celou řadu statických serverů v USA, Velké Británii, Singapuru, Japonsku a Německu. Tyto servery vám umožňují pokaždé použít stejnou adresu IP. To se obzvláště hodí, pokud je vaše připojení VPN určitými weby často označováno za podezřelé – nebudete muset vyplňovat nekonečné kódy CAPTCHA ani odpovídat na bezpečnostní otázky, abyste ověřili svou identitu.
Testoval jsem několik statických serverů ve Velké Británii přihlášením ke svému místnímu bankovnímu účtu a nemusel jsem procházet žádným dalším ověřováním. Překvapilo mě však výrazné snížení rychlosti. Když jsem provedl testy rychlosti, zjistil jsem, že statické servery jsou přibližně o 50% pomalejší než běžné servery.
Nižší rychlosti jsou pravděpodobně způsobeny přetížením. Vyhovovalo by mi, kdyby Surfshark v budoucnu zvýšil počet statických serverů, protože se mi zdá, že je tato funkce u mnoha uživatelů oblíbená.
Líbí se mi, že Surfshark provozuje celou svou serverovou síť na volatilní energeticky závislé paměti (RAM). To znamená, že všechna data serveru jsou automaticky vymazána při každém vypnutí serveru. Dalším špičkovým konkurentem, který zajišťuje svou infrastrukturu pouze pomocí serverů založených na paměti RAM, je ExpressVPN.
Naproti tomu většina sítí VPN provozuje své servery na pevných discích, které zaznamenávají data, dokud nejsou manuálně vymazána. To by představovalo vážnou bezpečnostní hrozbu, pokud by někdo hacknul nebo fyzicky odnesl server. Naštěstí Surfshark toto riziko eliminuje, protože jeho servery využívající výhradně RAM pravidelně mažou všechna data při každém restartu.
Oddělené tunelování je užitečnou funkcí, protože vám umožňuje vybrat konkrétní weby a aplikace, jejichž data nebudou směřována přes VPN připojení. Tuto funkci, která se v aplikaci Surfshark jmenuje „Whitelister”, jsem otestoval a funguje dokonale. Mohl jsem úspěšně sledovat na americkém Netflixu seriál The Walking Dead a přitom vyhledávat produkty na britském Amazonu.
Funkce Whitelister je bohužel k dispozici pouze v aplikacích pro Windows a Android. Velmi málo VPN sítí podporuje oddělené tunelování na větším počtu zařízení, takže tento problém se ve skutečnosti netýká jen Surfsharku. Dokonce i ty nejlepší služby, jako je ExpressVPN, nabízejí oddělené tunelování pouze v aplikacích pro Android, Windows, Mac a router (ne iPhone nebo iPad).
Jsem rád, že Surfshark nabízí funkci kill switch ve všech svých nativních aplikacích. Pokud připojení VPN někdy spadne, kill switch zablokuje veškerý internetový provoz, dokud se bezpečně nepřipojíte k serveru VPN. Testoval jsem kill switch Surfsharku na Androidu, iPhonu, Windows a Macu a při každém přepínání mezi servery úspěšně vypnul můj datový provoz.
Na rozdíl od některých jiných VPN síti s funkcí kill switch vám Surfshark nabízí možnost zapnout a vypnout kill switch v nabídce „Obecná nastavení“ (General Settings). Důrazně doporučuji nechat kill switch vždy zapnutý pro zajištění maximální bezpečnosti.
Mnoho VPN sítí má silné šifrování, ale přesto nezabrání úniku vašich soukromých dat přes určité weby a aplikace. Abych si potvrdil, že Surfshark nabízí integrovanou ochranu proti únikům, připojil jsem se k náhodným serverům v USA, Austrálii a Německu. U každého připojení k serveru jsem provedl testy na IPLeak.net – a potěšilo mě, když jsem zjistil, že moje skutečná IP adresa byla pokaždé zabezpečena.
Režim Camouflage, známý také jako maskování, skrývá skutečnost, že používáte VPN, maskováním šifrovaného internetového provozu. To se hodí především, pokud vaše země zakazuje VPN – toto maskování brání úřadům v analýze vašeho provozu VPN. Tento režim je automaticky aktivován u každé aplikace používající protokol OpenVPN.
Nativní aplikace pro Mac bohužel nenabízí OpenVPN.
Režim NoBorders je speciálně vyvinut pro fungování v zemích s přísnou internetovou cenzurou. Automaticky detekuje omezení, kterým podléhá vaše síť (například technologii blokování VPN) a analyzuje, které servery za daných podmínek fungují nejlépe. S mým týmem jsme však zaznamenali během testování NoBorders smíšené výsledky. Zklamalo mě, že Surfshark nefungoval dobře v Číně, i když můj testovací tým mi dal zprávu, že v Turecku a Spojených arabských emirátech běžel dobře.
Pokud plánujete cestovat do země uplatňující omezení, ExpressVPN prokázala, že je nejspolehlivější VPN (dokonce i v Číně). Přesto vždy doporučuji mít i záložní VPN, abyste neskončili bez jakéhokoli zabezpečení — vhodnou volbou pro většinu zemí je Surfshark.
N Funkci NoBorders lze snadno aktivovat v systémech Windows, Mac, Android a iOS. Nachází se v části „Nastavení“ a poté „Pokročilé“. Jakmile jste tam, jednoduše ji zapnete klepnutím na tlačítko NoBorders.
Mnoho mobilních aplikací používá údaje GPS k identifikaci vaší polohy, kvůli čemuž může být VPN neúčinná, protože mění pouze vaši IP adresu. Proto funkce Surrsharku GPS spoofing (změna polohy GPS) automaticky aktualizuje údaje o poloze vašeho zařízení tak, aby odpovídaly umístění serveru, ke kterému jste připojeni.
Otestoval jsem tuto funkci na svém chytrém telefonu Samsung Galaxy a mohu potvrdit, že funguje s většinou aplikací, včetně Google Maps a Uber. Bohužel hra Pokémon GO stále dokázala identifikovat mou skutečnou polohu. Kontaktoval jsem tým zákaznické podpory Surfsharku, který potvrdil, že funkce přepsání GPS nefunguje konkrétně s Pokémon GO. Uvítal bych, kdyby Surfshark pokračoval ve vývoji této technologie, aby byla konzistentnější a spolehlivější.
Tato funkce vám umožní stát se neviditelným pro ostatní zařízení ve vaší místní síti (LAN). I když je tato možnost dostupná ve většině operačních systémů, jde o časově náročný manuální proces, který vyžaduje několik kroků. Proto mě potěšilo, že jsem se u Surfsharku stal neviditelným za méně než 30 sekund.
Stále více prémiových VPN začíná nabízet integrované blokování reklam, malwaru a trackerů – ale ne vždy funguje dobře. Proto na mě CleanWeb obzvlášť zapůsobil – úspěšně zablokoval všechny reklamy a upozornil mě na veškeré phishingové podvody.
Bez přerušení jsem mohl sledovat videa a číst zprávy a bezpečně procházet soubory na torrentových webech (které jsou plné podezřelých odkazů!).
Pokud je to pro vás problém, zkuste místo toho použít nástroj pro blokování reklam od Private Internet Access. Tento blokátor reklam během mých testů snadno odstranil všechny reklamy na YouTube (a dokonce blokuje malware a trackery!).
Kromě VPN služby Surfshark nabízí i další nástroje pro dodatečnou ochranu na internetu.
Jen výjimečně se můžete setkat s VPN, která požaduje další ověřování. Surfshark však nabízí 2FA jako možnost ve všech svých aplikacích. Doporučuji 2FA zapnout, protože výrazně snižuje riziko napadení.
Jedná se o placenou bonusovou funkci za 0,99 $ za měsíc. Upozorní vás, kdykoli se váš e-mail nebo hesla nacházejí v uniklých databázích.
BlindSearch je součástí balíčku HackLock. Je to vyhledávač bez reklam, který nikdy nezaznamenává vaši historii vyhledávání. Testoval jsem jej a zjistil jsem, že se velmi podobá DuckDuckGo.
Bezplatná aplikace pro zařízení s iOS a Androidem. TrustDNS vás připojí k veřejnému serveru DNS místo k serveru DNS přidělenému vaším poskytovatelem internetových služeb. Poskytovatelé internetu mohou monitorovat vaši internetovou aktivitu – a v zemích, jako je Austrálie, jsou poskytovatelé internetu dokonce povinni předkládat vládě metadata zákazníků po dobu 2 let.
Prohlášení o ochraně osobních údajů Surfsharku se mi zdá velmi jasné a snadno pochopitelné. Je přesně tím, co byste měli vyžadovat od kvalitní VPN. Zásady neukládání logů výslovně uvádějí, že vaše historie procházení, IP adresa a další identifikační údaje nejsou nikdy sledovány, protokolovány ani sdíleny.
Surfshark však shromažďuje vaši e-mailovou adresu, heslo (šifrované) a platební údaje. Pokud se vám nelíbí uchovávání těchto informací, můžete se snadno zaregistrovat anonymně pomocí jednorázové e-mailové adresy a platby kryptoměnou. Můžete také poslat e-mail týmu podpory a požádat o úpravu nebo trvalé smazání vašich osobních údajů.
Surfshark je vlastněn společností Surfshark Ltd se sídlem na Britských Panenských ostrovech (BVI). Britské Panenské ostrovy jsou ideální zemí pro umístění VPN – neexistují zde žádné zákony o protokolování dat a je mimo jurisdikci Spolku 5/9/14 očí. Tato aliance je globální sítí pro sdílení zpravodajských informací a zahrnuje země jako USA, Spojené království, Kanadu, Austrálii, Nový Zéland, Francii, Německo a další.
Stránka na webu Surfsharku, která vás upozorní, pokud bude společnost spolupracovat s donucovacími orgány. I když Surfshark zdůrazňuje, že dodržuje zásadu neukládání protokolů a neposkytuje žádné údaje, líbí se mi, že se přesto mohu podívat, zda byly vydány jakékoli národní bezpečnostní příkazy, zákazy poskytování informací nebo jiné soudní příkazy či úřední rozkazy.
Surfshark uvádí, že dosud nebyly vyzrazeny ani ohroženy žádné informace.
Stále více VPN nyní investuje do testování třetích stran k ověření svých tvrzení o ochraně osobních údajů – a Surfshark je jednou z nich. V roce 2018 Surfshark přizval společnost Cure53, zabývající se kybernetickou bezpečností, aby nezávisle zkontrolovala rozšíření prohlížeče Surfshark pro Firefox a Chrome. Pečlivě jsem si zprávu přečetl a nebyly odhaleny žádné zásadní chyby v zabezpečení nebo ochraně soukromí. R2vWeoP%
I když jsem spokojen se snahami Surfsharku o zabezpečení rozšíření prohlížeče, byl bych rád, kdyby se budoucí kontroly zaměřily i na VPN samotnou.
Surfshark nabízí vynikající rychlosti připojení a silná bezpečnostní opatření ke stahování z torrentů, ale nenabízí příliš příjemný zážitek pro uživatele. Pokud hledáte tu nejlepší VPN pro nepřerušované stahování z torrentů, navrhuji použít místo Surfsharku spíše ExpressVPN nebo CyberGhost.
Když jsem testoval Surfshark, stáhl jsem více 5GB souborů z qBittorrent a Transmission za méně než 20 minut. To je vynikající rychlost! Podobnou zkušenost jsem měl s PopcornTime, kde se film spustil v HD kvalitě po pouhých 5 sekundách ukládání do vyrovnávací paměti.
Na začátku testování však pro mě nebylo snadné připojit se k P2P serveru. Web Surfshark uvádí, že po spuštění klienta BitTorrent budete automaticky připojeni k P2P serveru v zemi vhodné pro stahování z torrentů. To se bohužel nestalo – připojil jsem se k běžnému serveru v Turecku, začal stahovat z torrentu přes qBittorrent a stále jsem byl na stejném serveru.
Okamžitě jsem kontaktoval zákaznickou podporu přes nepřetržitý živý chat, protože jsem již začal stahovat z torrentu a měl jsem obavy o své soukromí. Když mě zástupce požádal, abych provedl testy na IPLeak.net, zjistil jsem, že má IP adresa je stále v Turecku, ale server DNS se změnil na Nizozemsko (také jsem nezjistil žádné úniky). Podle zástupce jsem již byl přesměrován na P2P server, protože se změnila DNS adresa.
I když mě potěšilo, že je můj datový provoz při stahování z torrentů zabezpečený, bylo časově náročné fyzicky zkontrolovat DNS adresu na externím webu. Abyste se vyhnuli problémům, doporučuji se místo toho připojit k P2P serveru z karty „Umístění“ (Location). Do vyhledávacího pole zadejte „P2P“ a zobrazí se úplný seznam. Nejrychlejší servery budou označeny ikonou téměř prázdného kruhu.
Jakmile se připojíte, je vaše aktivita při používání torrentů zcela bezpečná. Vzhledem ke striktnímu dodržování zásady neukládání logů Surfshark nesleduje, neshromažďuje ani nesdílí vaše data s žádnými třetími stranami, včetně vlád a úřadů. Ještě lepší je, že společnost sídlí na Britských Panenských ostrovech, takže není ze zákona povinna uchovávat údaje ani odesílat protokoly do žádné ze zemí Spolku 5/9/14 očí. Veškerý data přenášená v torrentech jsou dále chráněna integrovanou ochranou proti úniku, funkcí kill switch a blokováním reklam a malwaru CleanWeb.
Surfshark bohužel není tak rychlý jako konkurence, například ExpressVPN. Pokud pravidelně stahujete více velkých souborů najednou, pak je pro vysokorychlostní stahování torrentů lepší volbou ExpressVPN.
Surfshark bohužel není tou nejlepší VPN pro Čínu. Během testů jsem se dokázal připojit pouze k jednomu serveru v Irsku a toto připojení po 30 sekundách spadlo. Tento výsledek mě překvapil, především proto, že mám v Číně přátele, kteří Surfshark pravidelně využívají k přístupu k blokovaným webům.
Kontaktoval jsem tým zákaznických služeb Surfsharku, abych své problémy vyřešil. Zástupce podpory mi doporučil použít protokol Shadowsocks (k dispozici pouze pro Windows a Android) nebo přepnout do režimu NoBorders. Obě funkce byly navrženy tak, aby dokázaly obejít čínský firewall a zajistily přístup k cenzurovaným webům, jako jsou Google, Facebook a YouTube. Bohužel jsem se ani tak nedokázal připojit.
Namísto Surfsharku doporučuji v Číně používat ExpressVPN, protože je bezpečná a velmi spolehlivá. Zjistíte však, že i ty nejlepší VPN se potýkají s problémy a nefungují vždy spolehlivě, protože Čína neustále zdokonaluje firewally. Proto si myslím, že je vždy dobré mít záložní VPN pro případ, že by první volba nefungovala. ExpressVPN i Surfshark nabízejí 30denní záruky vrácení peněz, takže je bez rizika stáhnout obě služby a požádat o vrácení peněz, pokud některá z nich nefunguje.
Surfshark běží na všech oblíbených platformách a operačních systémech, takže jej lze snadno používat na více zařízeních. Můžete si stáhnout nativní aplikace pro Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Amazon Fire TV a Amazon Fire Stick i rozšíření prohlížeče pro Chrome a Firefox.
Otestoval jsem nativní aplikace Surfsharku pro Windows, Android, iOS a Mac. Obzvláště se mi líbilo, jak uživatelsky přívětivé jsou aplikace pro začátečníky i zkušené uživatele. Všechny aplikace nabízejí stejné funkce a vlastnosti, ačkoli rozložení se na jednotlivých zařízeních výrazně liší.
Další výhodou je, že aplikace pro počítače jsou k dispozici ve 14 různých jazycích, včetně angličtiny, němčiny, italštiny, francouzštiny, japonštiny či korejštiny.
Největší problém jsem měl s vadnou funkcí „Connect“ (Připojit). Po kliknutí na toto tlačítko byste měli být automaticky připojeni k nejrychlejšímu serveru. Zjistil jsem však, že tato funkce fungovala správně jen v polovině případů.
Spustil jsem testy rychlosti připojení s využitím tlačítka „Connect“ na serverech ve Velké Británii, USA, Německu a Austrálii a porovnal jsem výsledky s vlastním ručním výběrem serveru. Z výsledků vyplynulo, že jsem ve dvou případech vybral manuálně rychlejší servery než doporučovala funkce „Connect“ od Surfsharku.
| Funkce „Connect“ od Surfsharku | Manuální výběr serveru | Rozdíl v rychlosti | |
| Austrálie | 25,04 Mbps | 26,32 Mbps | +5% |
| Německo | 36,19 Mbps | 33,25 Mbps | -8% |
| Velká Británie | 35,12 Mbps | 37,45 Mbps | +6% |
| USA | 30,46 Mbps | 29,74 Mbps | -2% |
Pokud se chcete vždy připojit nejvyšší rychlostí, doporučuji vybrat si server sami. V aplikaci to lze snadno, i když jste ve světě VPN úplným nováčkem. Každé umístění serveru má vedle sebe ikonu kruhu, která udává počet uživatelů – stačí vybrat server s nejprázdnějším kruhem a připojíte se nejrychlejšímu serveru.
Surfshark nabízí nativní aplikaci pro Linux (Ubuntu a Debian), Amazon Fire TV a Amazon Fire Stick. Bohužel nejsou k dispozici aplikace pro routery – i když můžete Surfshark nainstalovat ručně na jakýkoli router, který je kompatibilní s protokoly OpenVPN nebo L2TP.
Pokud nechcete ztrácet čas manuální konfigurací Surfsharku na routeru, doporučuji zvolit ExpressVPN. Je to jediná prémiová VPN s vyhrazenou aplikací pro router, díky níž je proces instalace rychlý a snadný.
Do prohlížeče Chrome a Firefox můžete nainstalovat rozšíření Surfshark pro prohlížeče, která šifrují provoz vašeho prohlížeče a skryjí vaši skutečnou IP adresu. Všechno, co uděláte mimo prohlížeč, však bude nezašifrované. Proto před použitím rozšíření prohlížeče vždy doporučuji zapnout aplikaci Surfshark VPN.
I když s rozšířeními prohlížeče nedostanete zabezpečení na stejné úrovni jako u VPN, hodí se, když chcete rychle změnit svou IP adresu a získat přístup k blokovanému obsahu. Testoval jsem rozšíření prohlížeče s Netflixem US a neměl jsem žádné problémy se streamováním filmu Paralelní Světy / Spider-Man: Into the Spider-Verse. Také jsem provedl testy úniků na rozšířeních prohlížeče Chrome i Firefox a nenašel jsem žádné úniky.
Rozšíření pro Chrome a Firefox jsou identická a podobná aplikacím VPN. Dokonce je k dispozici i funkce blokování reklam CleanWeb, takže jsem mohl procházet zpravodajské weby i e-shopy, aniž by mě rušily reklamy. Také na mě udělalo dojem, že rozšíření podporuje 9 různých jazyků: angličtinu, němčinu, španělštinu, francouzštinu, italštinu, japonštinu, polštinu, ruštinu a čínštinu.
VPN nenabízí žádné vlastní aplikace pro chytré televize, Apple TV nebo herní konzole – avšak poskytuje inteligentní DNS. Smart DNS nešifruje vaše data tak, jako VPN, ale dokáže změnit virtuální umístění vašeho zařízení. Smart DNS od Surfsharku však odblokovává pouze obsah z USA. To znamená, že budete mít přístup k Netflix USA, Hulu a Disney+, ale nemůžete streamovat např. BBC iPlayer (pouze Velká Británie).
Místo použití Smart DNS doporučuji místo toho nainstalovat Surfshark na váš router. Tak získáte VPN pokrytí pro všechna zařízení připojenému k internetu ve své domácnosti s přístupem k serverům v 63 zemích, šifrováním na vojenské úrovni a dalšími výhodami zabezpečení a ochrany osobních údajů.
Jednou z hlavních funkcí Surfsharku je ochrana neomezeného počtu zařízení současně. Většina prémiových sítí VPN nabízí pouze 5 až 10 současných připojení zařízení, což ne vždy postačuje k pokrytí všech zařízení ve větších domácnostech.
K otestování této funkce jsem se připojil k britskému serveru na notebooku s Windows, 2 stolních počítačích Windows, iPhone XS, chytrém telefonu Samsung Galaxy a 3 iPadech. S potěšením oznamuji, že jsem nezaznamenal žádné problémy s připojením a žádné zásadní zpomalení rychlosti. Určitého zpoždění jsem si všiml až při současném připojení 8 zařízení, což je působivé, protože většina VPN se po přidání dalšího zařížení zpomalí.
Díky tomu se Surfshark ideálně hodí pro větší domácnosti (i s malým poklesem rychlosti). Nebudete muset platit více předplatných VPN nebo vybírat, která zařízení chcete chránit.
Když platím prémiovou cenu, očekávám vynikající zákaznický servis. Surfshark nabízí nejnižší ceny na trhu VPN, takže jsem byl příjemně překvapen, když jsem zjistil, že zákaznický servis společnosti Surfshark je špičkový.
Zákaznickou podporu můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu, online formuláře nebo živého chatu. Zástupce zákaznické podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a můžete dokonce komunikovat i v češtině. Pokud chcete raději vyřešit problém sami, můžete si přečíst průvodce nastavením, návody a často kladené otázky na webových stránkách.
Vyzkoušel jsem všechny tyto možnosti podpory, abych zjistil, jak nápomocná doopravdy je. Zjistil jsem, že rychlou a podrobnou pomoc lze nejlépe získat přes živý chat. V případě jednoduchých problém však stačilo projít si web Surfsharku.
Přátelské a rychlé reakce na mě udělaly velmi dobrý dojem. Během psaní recenze několikrát otestoval funkci nepřetržitého živého chatu, protože jsem narazil na drobné technické potíže. Například jsem nemohl sledovat Netflix při připojení k serveru USA – Detroit a při stahování z torrentů jsem měl potíže s připojením ke specializovanému P2P serveru.
Naštěstí se mi vždy podařilo se spojit zástupcem zákaznického servisu nanejvýše do dvou minut. Zástupce mi poskytl podrobné pokyny a podrobná vysvětlení a mé problémy byly vždy úspěšně vyřešeny.
Tím nejpohodlnějším na živém chatu Surfsharku je, že k němu máte přístup přímo v aplikacích pro Windows a Android – web nemusíte vůbec navštěvovat. Stačí e přejít na „Nastavení“ a poté na „Získat okamžitou pomoc“ (Get Instant Help) a budete propojeni se zástupcem živého chatu. Tato funkce zatím bohužel není k dispozici pro iOS nebo Mac.
Poslal jsem Surfsharku několik e-mailů, abych se informoval o jeho funkcích, a pokaždé jsem dostal podrobné odpovědi za méně než hodinu. Dokonce jsem použil e-mailovou adresu, která nebyla přidružena k mému účtu Surfshark, takže jsem mohl otestovat, jak společnost odpovídá, když nejste stávajícím zákazníkem.
I když jsem potěšen rychlou odezvou, doporučuji kontaktovat Surfshark přes nepřetržitý živý chat. Je to stále mnohem rychlejší, protože můžete hovořit přímo se zástupcem zákaznické podpory, zvláště pokud máte naléhavé technické problémy.
S potěšením jsem zjistil, že část webu Surfharku věnovaná Nápovědě (Help) je rozsáhlá a pravidelně aktualizovaná. Většinou jsem nepotřeboval kontaktovat zákaznický servis, protože zde našel odpovědi na své otázky právě zde. K dispozici jsou podrobné návody ke všem bezpečnostním funkcím a instalační pokyny pro Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Amazon Fire, Android TV, routery, herní konzole a Raspberry Pi.
Zatímco většina lidí si myslí, že dobrá podpora je nezbytná pouze při instalaci VPN, existuje mnoho dalších případů, kdy můžete potřebovat zákaznickou podporu. Připojení k určitému serveru, změna bezpečnostního protokolu a konfigurace VPN na routeru patří mezi případy, kdy je podpora vhodná. Kontrolujeme každou VPN síť, abychom zjistili, zda je podpora k dispozici po celý den (i pozdě v noci), jak rychle reagují a zda odpovídají na naše dotazy.
Ceny Surfsharku jsou velmi konkurenční.
Můžete platit kreditními kartami (Visa, MasterCard, American Express a Discover), kryptoměnami (Bitcoin, Ethereum a Ripple) nebo přes Amazon Pay či PayPal. Jsem obzvlášť rád, že jsou mezi možnostmi uvedeny i kryptoměny. Umožní vám zaregistrovat se a platit anonymně, pokud se zaregistrujete pomocí jednorázové e-mailové adresy.
Surfshark novým předplatitelům garantuje 30denní záruku vrácení peněz. Na zkoušku tak máte poměrně solidní dobu, ale ne tak dlouho, jako s 45 denní zárukou vrácení peněz u CyberGhost.
Na druhou stranu vám Surfshark garantuje neomezený přístup ke všem nabízeným funkcím a nezatíží vás ani datovými limity. A pokud se vám Surfshark na konci zkušebního období nebude zamlouvat, jednoduše požádejte o vrácení peněz prostřednictvím live chatu dostupného 24/7 nebo pošlete týmu zákaznické podpory e-mail.
Měl jsem určité pochybnosti o tom, zda Surfshark za tak nízkou cenu dokáže doručit solidní výkon. A naštěstí nebyly příliš oprávněné — Surfshark zajistí špičkové rychlosti, zabezpečení i zákaznickou podporu. Zároveň jde také o VPN s nejlepším poměrem cena/výkon na trhu, a to především proto, že k jednomu účtu můžete připojit neomezený počet zařízení.
Surfshark ale přední poskytovatele, jako jsou ExpressVPN nebo CyberGhost neohrozí, především kvůli nedostatečné konzistentnosti. Uvedu příklad; Surfshark nabízí pokročilé VPN funkce ve formě OpenVPN, split tunnelingu a GPS spoofingu, ale jen v některých aplikacích. Tvrdí, že funguje v Číně, ale během mých testů se připojit zkrátka nešlo. Odblokuje americký Netflix, nicméně fungovaly mi jenom 4 americké servery.
Celkově se ExpressVPN stala v roce 2022 nejlepší VPN a porazila Surfshark ve všech kritériích. A co je ještě lepší, na ExpressVPN se vztahuje 30denní záruka vrácení peněz, takže si každou funkci můžete důkladně vyzkoušet. Pokud se vám tato VPN nebude zamlouvat, můžete snadno získat zpět peníze prostřednictvím nepřetržitého živého chatu.
Ačkoli je z hlediska rychlosti a zabezpečení na druhém místě za ExpressVPN, CyberGhost je druhou nejlepší možností a stojí jen €2.11 měsíčně. Navíc se na něj vztahuje velkorysá 45denní záruka vrácení peněz, takže máte dostatek času si ho sami vyzkoušet.
Tyto nedostatky se vám mohou zdát jako méně důležité, ale vždy záleží na vlastních potřebách a zařízení.
Surfshark nenabízí verzi zdarma — ale mohu vám doporučit pár bezplatných (a bezpečných) VPN. Nicméně připravte se na pomyslnou cenovku v podobě omezených dat a počtu serverů, vyskakovacích reklam a nižších rychlostí.
Ano, Surfshark je legální VPN služba. Některé země však přísně regulují internet a kontrolují používání VPN. K takovým zemím patří např. Čína, Rusko, Saudská Arábie, Írán, Turecko a další. Pro vyšší bezpečnost doporučuji prověřit před používáním VPN zákony dané země.
Používání Surfsharku je zcela bezpečné. Po připojení k serveru jsou vaše osobní údaje a aktivita na internetu chráněny 256-bitovým AES šifrováním. Jde o nejvyšší dostupnou úroveň šifrování, které nelze dekódovat. I vlády a armády po celém světě používají 256bitové AES šifrování!
Vaše soukromá data jsou dále zabezpečena přísnou zásadou neukládání protokolů. Po připojení k síti VPN žádná třetí strana nesleduje ani nezaznamenává žádné aktivity procházení, hesla ani citlivé soubory. To se týká i samotného Surfsharku! Nikdo nemůže sledovat, co děláte, takže vaše soukromí je na internetu plně chráněno.
WizCase je nezávislý recenzní web. Podporují náš naši čtenáři, takže můžeme získat provizi, když uskutečníte nákup prostřednictvím odkazů na našich stránkách. Za nic, co na našem webu kupujete, neplatíte nic navíc - naše provize pochází přímo od vlastníka produktu.
Podpořte WizCase a pomozte nám tak zajišťovat férové a nestranné recenze.
