Přehled AVG 2024

Ačkoliv jde o antivirus, který si oblíbily miliony uživatelů po celém světě, nemohu vám AVG s čistým svědomím doporučit. Důvodem je skutečnost, že firma, která AVG vlastní, vážně ohrozila soukromí svých zákazníků. Nedávno totiž vyšlo najevo, že, společnost Avast, jež je majitelem antiviru AVG, celá léta tajně prodávala osobní údaje svých uživatelů. A aby toho nebylo málo, Avast na tato obvinění zareagoval až po značné kritice ze strany veřejnosti a médií.

Firma tvrdí, že tento problém vyřešila, ale já jí zkrátka v tomto ohledu nevěřím, a z tohoto důvodu vám nemohu doporučit placenou ani bezplatnou verzi antiviru AVG. Považuji to za zklamání, protože jinak AVG nabízí skvělý antivirový software s téměř stoprocentní mírou detekce malwaru.

Podle mě bude lepší, když si pořídíte důvěryhodnou antivirovou službu, která neohrozí vaše soukromí. Norton má přísné zásady ochrany dat, perfektní míru detekce malwaru, nativní české aplikace a výkonné nástroje pro online ochranu, a to vše za přijatelnou cenu.

Vyzkoušet Norton bez rizika

Nemáte čas? Zde je krátké shrnutí

Vyzkoušet Norton bez rizika

Bezpečnost

- 4

AVG nabízí spolehlivé bezpečnostní funkce a slušný výkon. Dosahuje téměř dokonalých výsledků při detekci malwaru. Jeho ochrana v reálném čase vás ochrání před hrozbami typu zero-day, ransomwarem a před phishingem. AVG nabízí také vylepšenou bránu firewall, která vás ochrání před síťovými útoky.

Varování! Firma Avast, která AVG vlastní, prodala marketingovým společnostem a dalším třetím stranám miliony detailních údajů o chování svých uživatelů.

Činila tak prostřednictvím dceřiné společnosti Jumpshot, která se zabývala sběrem dat. Po vypuknutí skandálu pak provoz divize Jumpshot ukončila. Jumpshot nejenže zaznamenával každé kliknutí uživatelů, ale také to, jaké weby tito uživatelé navštěvovali, kdy a odkud. Mezi prodávanými daty byly informace o vyhledávání na Googlu, historie zhlédnutých videí na YouTube, a dokonce i návštěvy stránek pro dospělé.

A zatímco společnost Avast tvrdila, že veškeré shromažďované údaje jsou anonymizovány, novináři zjistili, že je tomu přesně naopak. Pro firmy, které si tyto soukromé údaje od Avastu koupily, by bývalo celkem jednoduché zkombinovat je s vlastními záznamy o uživatelských aktivitách a odhalit tak vaši totožnost. Faktem zkrátka zůstává, že společnost Avast roky vydělávala na porušování soukromí svých vlastních uživatelů a přestala s tím až po rostoucím tlaku veřejnosti.

Avast dceřinou společnost Jumpshot zavřel a také aktualizoval své zásady ochrany osobních údajů, v rámci nichž mohou uživatelé odmítnout jakékoliv budoucí shromažďování dat. To možná některým lidem stačí k tomu, aby této firmě znovu začali důvěřovat, pokud však jde o ochranu mého soukromí na internetu a citlivé údaje o mé osobě, Avastu ani AVG už jednoduše nevěřím. Je to škoda, protože AVG je kvalitním antivirem jak v bezplatné, tak placené verzi.

Osobně vám radím, abyste si raději našli důvěryhodnější antivirovou službu, jakými jsou například Norton nebo TotalAV. Společnosti, které za těmito dvěma produkty stojí, mají přísné zásady ochrany osobních údajů a nikomu neprodávají údaje o svých uživatelích.

Detekce virů – chraňte svá zařízení s širokou škálou skenů

AVG odhalil 99,7 % nejběžnějšího malwaru, který se na internetu objevil za poslední 2 měsíce před zahájením našeho testování. Za účelem testů jsme náš počítač se systémem Windows 10 Pro 64 bit záměrně infikovali škodlivým softwarem. Rychlost, jakou AVG detekovalo hrozby, na mě sice udělala dojem, všechny z nich ale odhaleny nebyly. Pokud chcete antivirový software, který hrozby odkáže odhalit lépe, pak doporučuji Norton, který ve stejném testu dosáhl 100% úspěšnosti.

AVG nabízí 6 různých typů skenování:

  • Smart Scan: Rychle zkontroluje, zda se ve vašem systému nenachází viry či malware
  • Deep Scan: Důkladně prohledá celý systém a zjistí, zda neobsahuje malware (včetně pevných disků a paměti)
  • File or Folder Scan: Kontroluje, zda se viry nenacházejí v konkrétních složkách
  • Boot-Time Scan: Vyhledá a odstraní malware před spuštěním operačního systému
  • USB/DVD Scan: Prohledá vyměnitelná média připojená k zařízení, jako jsou USB flash disky a externí pevné disky
  • Performance Scan: Identifikuje problémy ve vašem systému, které mohou ovlivňovat rychlost a zabezpečení zařízení, například nepoužívaná data. K vyřešení nalezených problémů musíte mít nainstalovaný nástroj AVG TuneUp (dostupný samostatně nebo v rámci balíčku Ultimate).

Ačkoliv takové množství různých typů skenování možná oceníte, pravidelně nejspíš budete používat pouze nástroje Smart Scan a Deep Scan. Na PC s Windows mi trvalo skenování pomocí funkce Smart Scan necelé 2 minuty. Prohledávání s funkcí Deep Scan trvalo 50 minut, během nichž bylo zkontrolováno 740 000 souborů.
Screenshot obrazovky prvního skenování AVG Antivirus.

Detekce hrozeb je s AVG jednoduchá

Ochrana v reálném čase – vynikající míra detekce malwaru

Ochrana v reálném čase je naprosto nezbytnou funkcí, protože dokáže okamžitě odhalit malware a zabránit mu v tom, aby poškodil vaše zařízení. AVG k identifikaci a boji proti malwaru, který ještě nebyl zařazen na černou listinu jeho interním týmem ThreatLabs, využívá umělou inteligenci (řeč je o tzv. zero-day hrozbách, které ještě nejsou v antivirové databázi).

Během testů dosáhlo AVG 99,85% míry detekce v reálném čase proti zero-day hrozbám, což je vyšší než průměrná míra, která dosahuje 98 %. Za účelem tohoto testu jsme s týmem sestavili počítač a cíleně jsme do něj nahráli přes 1300 malwarových položek. AVG zaznamenalo pouze 2 chyby, které se naštěstí ukázaly jen jako chybně identifikované soubory. A i když jde o skvělý výkon, Norton ve stejném testu dosáhl 100 %.

AVG nabízí také další velmi důležitou funkci, a tou je detekce ransomwaru. Ransomware je pokročilý typ malwaru, při kterém dojde k zašifrování dat ve vašem zařízení. K těmto datům vám není umožněn přístup, dokud nezaplatíte výkupné. S přibývajícími útoky tohoto druhu musí poskytovatelé antivirových programů neustále aktualizovat svůj software, aby zajistili ochranu pro své uživatele. S potěšením jsem zjistil, že AVG nabízí funkci detekce ransomwaru nejen v placeném, ale i bezplatném plánu.
Screenshot obrazovky se stažením aplikace AVG Antivirus Ransomware Protection.

Po instalaci antiviru AVG je ochrana proti ransomware aktivována automaticky

AVG ransomware nepřetržitě detekuje, a pokud nějakou hrozbu najde, automaticky ji zablokuje, aby nedošlo k ohrožení vašich souborů. Ve výchozím nastavení AVG chránilo moji plochu, dokumenty a složky s obrázky, ale přidávat můžete i další adresáře. Můžete tak učinit tak, že v záložce „Computer“ (Počítač) na domovské obrazovce aplikace kliknete na položku „Ransomware Protection“ (Ochrana před ransomwarem).

Ochrana před phishingem – nízká míra detekce

AVG nabízí phishingovou ochranu u bezplatných i placených plánů. To je důležité, protože kyberzločinci stále více využívají phishingových útoků, které vás mají přimět ke sdílení osobních informací, jako jsou přihlašovací a bankovní údaje.

A protože jsem chtěl spolu se svým týmem zjistit, jak dobře ochrana proti phishingu od AVG funguje, extrahovali jsme z e-mailového spamu a internetu odkazy na phishingové weby. Na našem testovacím počítači s více než 500 škodlivými odkazy bohužel AVG identifikovalo pouze 86 % phishingových útoků. Tento výsledek zaostává za mnoha konkurenčními antiviry, jako je např. Norton, který ve stejných testech dosáhl mnohem lepšího výkonu.

Pokročilá brána firewall – pouze v placených plánech

Vylepšená brána firewall od AVG nejen blokuje škodlivé webové stránky, e-maily a stahované soubory, ale disponuje i ochranou dat a možnostmi skartovat data. Tyto funkce pomáhají zabezpečit složky a data před škodlivými útoky. Firewall od AVG můžete bohužel používat pouze v rámci placených balíčků Internet Security a Ultimate.

Vyzkoušet Norton bez rizika po dobu 60 dnů

Vlastnosti

- 4

Antivirová ochrana je hlavním produktem AVG, k dispozici jsou ovšem i další funkce. Patří sem mimo jiné VPN a software pro posílenou ochranu osobních údajů – tyto doplňkové nástroje jsou však dostupné pouze v placených plánech. Pokud používáte bezplatnou verzi, budete mít přístup pouze k antivirovému softwaru.

SecureVPN – odblokuje Netflix, ale protokoluje vaše data

SecureVPN od AVG je praktická věc, pokud rádi sledujete streamovaná videa (snadno jsem odblokoval americký Netflix i BBC iPlayer). K ničemu jinému bych vám ovšem tuto VPN nedoporučil – obzvláště když si za její používání musíte připlatit.
Screenshot AVG SecureVPN odblokování US Netflix

Po připojení k serveru v New Yorku jsem bez problémů zvládl odblokoval americkou verzi Netflixu

Důvod je prostý: nevěřím, že by SecureVPN dokázala vaše soukromé údaje uchovat v bezpečí. Pečlivě jsem si přečetl zásady AVG ohledně připojení přes VPN a zjistil jsem, že vaše osobní údaje jsou zaznamenávány a uchovávány po dobu 30 dnů. Mezi tyto údaje mimo jiné patří vaše e-mailová adresa, uživatelská jména, IP adresa a časová razítka. V zásadách ochrany osobních údajů se také uvádí, že AVG v určitých situacích zpřístupní vaše osobní údaje „nespřízněným třetím stranám“, tedy například když o to požádá vláda určitého státu.

Chcete-li si pořídit opravdu bezpečnou VPN, doporučuji podívat se na nejlepší samostatné VPN pro rok 2024. Všechny jsou levnější a přinesou vám větší hodnotu, než ta od AVG.

Ochrana webu – Nástroje pro zajištění ochrany soukromí na internetu

AVG nabízí několik nástrojů pro online ochranu. Patří mezi ně:

  • Webový štít: Blokuje škodlivé weby a nebezpečné soubory ke stažení
  • Ochrana e-mailů: Kontroluje příchozí a odchozí e-mailové zprávy na přítomnost virů, podvodů, příloh (pouze aplikace Outlook) a malwaru
  • Ochrana webové kamery: Zabraňuje hackerům, aby vás špehovali přes webovou kameru
  • Monitorování narušení dat: Nástroj Hacker Alerts od AVG sleduje vaše účty a hledá kompromitovaná hesla na dark webu

Vzhledem k tomu, že AVG porušuje ochranu osobních údajů, důrazně varuji před používáním těchto funkcí. Nechcete přece dát společnosti, která byla přistižena při prodeji soukromých dat svých uživatelů, přístup k citlivým informacím, jako jsou vaše e-maily, nebo k webové kameře. Doporučuji vám, abyste si místo toho vybrali antivirový program zaměřený na ochranu soukromí, jako je například Norton.

AntiTrack – zabezpečí váš prohlížeč pro dosažení maximálního soukromí

Adware představuje vážnou hrozbu, protože různé společnosti mohou jeho prostřednictvím snadno využívat váš „digitální otisk“ ke sledování vašich internetových aktivit. Software AntiTrack od AVG řeší tuto problematiku tím, že o vás inzerentům zasílá falešné informace.

Nástroj AntiTrack pomáhá chránit vaše soukromí pomocí 4 funkcí:

  • Ochrana před sledováním: blokuje sledování navštívených webových stránek
  • Ochrana prohlížeče: nástroj AntiTrack lze v jednotlivých prohlížečích (Chrome, Firefox aj.) povolit či zakázat
  • Plánované čištění prohlížeče: pravidelné odstraňování tzv. sledovacích souborů cookie z prohlížečů
  • Správce povolených webů: Umožňuje určitým webovým stránkám obejít pravidla nástroje AntiTrack (takže se k nim nemusíte neustále přihlašovat)

Aplikace AntiTrack je přehledná a snadno se používá. Zobrazuje míru ochrany soukromí v reálném čase, abyste věděli, jak dobře je vaše identita skryta. Když jsem se poprvé přihlásil, byla míra ochrany mého soukromí na 70 %. Po použití nástroje pro čištění dat v prohlížeči se mi tato míra zvýšila na 85 % (což je podle AVG vysoké skóre). Zklamalo mě však, že mi AntiTrack nezobrazil žádné tipy, jak bych tuto míru mohl zvýšit na 100 %.
Screenshot skóre ochrany soukromí AVG AntiTrack pro webový prohlížeč

Míru ochrany soukromí se mi díky bezpečnostním tipům od AVG podařilo zvýšit ze 70 na 85 %

Bohužel jsem zjistil, že AntiTrack obsahuje řadu slabin, kterých mohou snadno zneužít kyberzločinci. Pokud se obáváte sledování své činnosti na internetu, pak vám raději doporučím Norton 360. Norton nabízí vlastní zabezpečenou VPN s nástrojem Ad Tracking, který blokuje cílenou internetovou reklamu.

Driver Updater – doplňková funkce, která za ty peníze nestojí

Driver Updater od AVG je nástroj exkluzivně pro systém Windows, který automaticky aktualizuje všechny ovladače ve vašem počítači – ale musíte si za něj připlatit. Stále můžete spouštět skenování a kontrolovat, které ovladače vyžadují aktualizaci, ale AVG poté již neprovede žádnou akci.

Driver Updater mi proto přijde jako poměrně zbytečný produkt. V AVG zřejmě chtějí, abyste si mysleli, že zastaralé ovladače mohou znamenat nejrůznější problémy se systémovým výkonem, ale to jednoduše není pravda. Pokud pravidelně provádíte aktualizace svých Windows, vaše ovladače by měly být v naprostém pořádku.

TuneUp – předražený nástroj pro zlepšení systémového výkonu

Nástroj TuneUp od AVG byl navržen tak, aby zrychlil a optimalizoval výkon vašeho PC. K dispozici je jak v bezplatné, tak v prémiové verzi. Bezplatná verze je bohužel ve skutečnosti jen takovým lákadlem, který vás na případné problémy pouze upozorní. Abyste mohli tyto problémy ve vašem PC opravit, budete si muset zakoupit prémiovou verzi (nástroj je také součástí balíčku Ultimate, který AVG nabízí za 79,99 dolaru ročně).

Po otestování nástroje TuneUp v počítači se systémem Windows jsem v systémovém výkonu zaznamenal znatelný rozdíl. Existují však i lepší možnosti, které odvedou prakticky stejnou práci. TotalAV obsahuje funkci PC Tuneup, která zajišťuje různé opravy, včetně odstranění nepotřebných souborů a vyčištění pevného disku.

Secure Browser – zbytečný nástroj, který se nainstaluje automaticky

Po instalaci antiviru AVG získáte okamžitý přístup k bezplatnému prohlížeči Secure Browser. Tento prohlížeč se podobná Google Chrome, ale má navíc vlastní funkce k posílení bezpečnosti a ochraně soukromí. Dosahuje toho vynuceným HTTPS šifrováním, skrytím digitálních stop a blokováním sledovacích skriptů.

Jde do značné míry o zbytečnou funkci, protože bezpečný by měl být běžný prohlížeč, který používáte ve svém počítači, pokud k tomu používáte kvalitní antivirový software. Taky se mi dvakrát nelíbilo, že se Secure Browser nainstaloval automaticky v rámci instalace antiviru AVG, aniž bych to sám povolil. Secure Browser se mi po instalaci sám „připnul“ do panelu úloh a vyzval mě k tomu, abych si jej nastavil jako výchozí webový prohlížeč, což mi přijde poněkud invazivní.
Screenshot domovské obrazovky AVG Secure Browser.

Instalace prohlížeče Secure Browser mi přišla celkem invazivní

Cleaner – bezplatný, ale zbytečný optimalizační nástroj

AVG Cleaner je exkluzivní aplikace pro Mac/Android, která optimalizuje systém vykonáváním následujících funkcí:

  • Čištění mezipaměti internetového prohlížeče
  • Hledání a odstraňování nevyžádaných souborů
  • Odebírání systémových a dočasných souborů
  • Čištění koše
  • Vyhledávání a odstraňování zbytečných duplicitních souborů

Jelikož je nástroj Cleaner od AVG zdarma, není důvod si ho nevyzkoušet. Stejně jako u jiných produktů AVG se však s ohledem na skandál s prodejem uživatelských dat však mějte na pozoru. Doporučuji zvolit antivirový program, který chrání vaše soukromí a umožňuje vám vyčistit systém bez jakéhokoli rizika. Kdykoli potřebuji vyčistit svůj MacBook, používám jeden z těchto bezplatných antivirů pro Mac, které nabízejí spolehlivé optimalizační nástroje.

Data Shredder – trvalé odstranění citlivých souborů

Když odstraníte soubor ze systému, nedojde k jeho trvalému smazání. Pokud někdo získá přístup k vašemu zařízení, může pomocí speciálních nástrojů „smazané“ soubory obnovit.

Funkce Data Shredder od AVG umožňuje přepsat citlivé dokumenty nebo trvale vymazat celý disk. Tento nástroj využívá spolehlivé skartovací algoritmy, jako je algoritmus vyvinutý americkým ministerstvem obrany (DoD) a Gutmannův algoritmus. Funkce skartovačky dat se vám bude hodit zejména při prodeji nebo darování počítače, abyste uchovali své informace v bezpečí.

Režim Do Not Disturb – hrajte hry nerušeně

Režim Do Not Disturb od AVG umožňuje nerušené používání fullscreen aplikací, například her. Můžete také ručně přidat aplikace do seznamu, abyste je mohli používat nerušeně.

Režim Do Not Disturb od AVG blokuje notifikace aplikací třetích stran, antiviru AVG a dokonce i aktualizací systému Windows, takže můžete používat konkrétní aplikace bez vyskakovacích zpráv. Tato funkce je užitečná pro hráče, kteří nechtějí být rušeni při hraní svých oblíbených her.

Snadnost použití

- 4

AVG lze používat s operačním systémem Windows (7, 8, 8.1, 10 a 11), Mac (macOS 10.11.xa vyšší), Android (6.0 nebo vyšší) a iOS (13.0 nebo vyšší).

Desktopovou i mobilní verzi AVG jsem snadno nainstaloval za pár minut. AVG vám při instalaci umožní vybrat si mezi bezplatnou a placenou verzí, takže ke stažení softwaru nemusíte zadávat žádné platební informace. Přechod z bezplatné verze na placenou je velmi jednoduchý a lze jej vyřídit přímo v aplikaci. Po zadání platebních údajů se antivirus AVG automaticky aktualizoval a zpřístupnil prémiové funkce (další software není třeba stahovat).

Desktopové aplikace pro Windows a Mac – klíčové funkce se v ovládacím panelu obtížně hledají

Úvodní obrazovka desktopové aplikace na mě udělala celkem dojem – první, na co se mě antivirus zeptal, totiž bylo, zda si přeji spustit skenování. Po dokončení úvodního skenování se zobrazil hlavní ovládací panel. Z tohoto místa můžete spouštět skenování i další nástroje.

Verze pro Mac je téměř totožná s aplikací pro Windows, za zmínku však stojí absence tlačítka „Privacy“ (Soukromí) v hlavním ovládacím panelu. Najít všechny funkce však nebylo vždy jednoduché. Například nástroje TuneUp a Secure VPN jsou skryty ve spodní části rozbalovací nabídky. Raději bych, aby všechny funkce byly snadno přístupné přímo z ovládacího panelu.
Screenshot porovnávající řídicí panely antivirových programů AVG pro PC a Mac

Antivirus AVG lze používat jak na PC, tak na počítačích Mac

Přestože je skenování pomocí AVG velmi jednoduché, zklamalo mě, že mi antivirus po dokončení skenu nezobrazil podrobnější informace s výsledky. AVG vás sice po skenování upozorní na případné hrozby, ale to je asi tak vše. Pokud toužíte po podrobnějších statistikách, musíte se v nabídce programu dostat k funkci „Scan History“ (Historie prohledávání). Tam pak najdete další informace, například kolik souborů bylo zkontrolováno a jak dlouho skenování trvalo. Ačkoliv jsem rád, že mám tyto informace k dispozici, byl bych raději, kdyby je AVG uvedlo po dokončení každého skenování namísto toho, abych si je musel pracně vyhledávat sám na jiném místě.

AVG vám zdarma umožní přístup k praktickým bezpečnostním nástrojům, ale pokud si nepřiplatíte za upgrade, žádných užitečných výsledků se nedočkáte. Poté, co AVG zkontrolovalo, zda se v mém zařízení nenacházejí viry a malware, mě upozornilo na řadu „komplikovaných problémů“. Když jsem však klikl na tlačítko „Resolve All“ (Vyřešit vše), program mě upozornil, že nalezené hrozby může odstranit pouze v případě přechodu na placený plán. Na vnucování placených služeb narazíte v aplikaci na mnoha místech – jedním z příkladů je „dárek na uvítanou“, který ale není ničím jiným než pouhou nabídkou slevy na placený balíček Internet Security.

I když dokážu pochopit, že AVG potřebuje i platící uživatele, myslím, že by se to dalo dělat i lépe. Po pár dnech používání antiviru AVG mi tyto nabídky začaly připadat jako spam. Mnohým uživatelům stačí nástroje dostupné v bezplatné verzi a není nutné jim neustále připomínat, že by měli přejít na placený plán.

Mobilní aplikace pro Android a iOS – funkce přizpůsobené pro každé zařízení

AVG nabízí kompletní ochranu pro zařízení se systémy Android a iOS. Jsou podobné svým desktopovým protějškům, ale obsahují také řadu funkcí, které jsou určeny výhradně zařízením s Androidem či iOS. Mezi tyto funkce patří:

  • Boost Ram: Tento nástroj automaticky zavírá aplikace běžící na pozadí s cílem zvýšit systémový výkon.
  • Clean Junk: Tento nástroj analyzuje úložiště ve vašem zařízení a odstraňuje nepoužívané a nepotřebné soubory.
  • Scan Wi-Fi: Tento nástroj zjišťuje technické problémy a bezpečnostní hrozby v rámci vašeho WiFi připojení

Rychlost, s jakou AVG skenuje mobilní zařízení, na mě udělala velký dojem. Skenování mého telefonu s Androidem zabralo AVG necelou minutu.

Screenshot AVG Antivirus Pro pro Android.

Přihlašování k placeným službám na mobilní aplikaci mi přišlo komplikované

Bohužel mi přišlo, že je poněkud obtížné se v aplikaci orientovat. Problém jsem měl i s přihlášením ke svému účtu. Mobilní aplikace AVG se stáhne v bezplatné verzi, takže pokud jste si koupili prémiový balíček, budete muset zadat své uživatelské jméno a heslo. Najít přihlašovací tlačítko mi trvalo déle, než jsem čekal. Nakonec jsem ho našel v rozevírací nabídce, a to poté, co mě AVG požádalo o upgrade mého účtu.

Jak používat antivirus AVG v systému Windows

  1. Přejděte na web AVG – Kliknutím na tlačítko Free Download (Stáhnout zdarma) stáhněte instalační soubor.
    Snímek obrazovky domovské stránky AVG s tlačítkem stahování
  2. Nainstalujte antivirus – Spusťte instalační soubor a počkejte na dokončení instalace.
  3. Spusťte aplikaci – Vyberte si bezplatný tarif, nebo přejděte na prémiový.
    Snímek obrazovky s plány AVG
  4. Spusťte první skenování – Po výběru plánu vás AVG vyzve ke spuštění prvního skenování (inteligentní skenování).

Podpora

- 1

Nonstop živý chat – rychlá odezva, dotěrný personál

Nejlepším způsobem, jak kontaktovat zákaznickou podporu AVG, je živý chat – není však snadné se k této funkci dostat. Odpověď na svůj dotaz musíte nejprve zkusit najít v sekci často kladených otázek a v internetovém fóru, než vám bude nabídnuta možnost hovořit s pracovníkem zákaznické podpory. S živým chatem jsem však byl více než spokojen. Přepojení na přátelského a ochotného zástupce zákaznické podpory trvalo jen několik vteřin. Zákaznickou podporu navíc můžete kontaktovat i v češtině.

Bohužel mě trochu otrávilo, že mi zákaznická podpora neustále nutila koupi placeného balíčku. AVG má rozhodně jednu z nejdotěrnějších chatovacích služeb, jaké jsem kdy viděl. Já bych však raději zvolil TotalAV, který nabízí všem uživatelům více možností podpory bez jakýchkoli dodatečných nákladů.
Screenshot zobrazující nástroj živého chatu AVG

Při chatování s agentem zákaznické podpory AVG můžete očekávat neustálé nucení dalších produktů

Online fóra – hodnotný zdroj informací s nevzhledným uživatelským rozhraním

AVG se může pochlubit vynikajícím online fórem pokrývajícím téměř každé téma. Líbilo se mi, že je dobře zorganizované a snadno dostupné k postranního panelu aplikace. Je to velmi užitečná věc, pokud zrovna nemáte čas (nebo trpělivost!) na chatování se zákaznickou podporou.

Cena

- 3

Antivir AVG je často zmiňován jako jeden z nejlepších bezplatných antivirových programů na trhu. Tato pověst však utrpěla vážné šrámy, když se zjistilo, že firma Avast, která AVG vlastní, přeprodávala miliony soukromých údajů svých uživatelů. AVG je sice stále velmi kvalitní antivirus, ale nevěřím, že vaše data uchová v bezpečí.

Norton 360 nabízí podobné funkce a ještě lepší výkon za podobnou cenu jako balíčky Internet Security a Ultimate od AVG. Nejenže si můžete Norton vyzkoušet zdarma na 60 dní v rámci poskytované záruky vrácení peněz, ale také si můžete být jisti, že vaše data nebudou prodána takovým firmám, jako je Google nebo Microsoft.

AVG Antivirus Free – základní ochrana zcela zdarma

Bezplatná verze AVG představuje účinný antivirový balíček, který vyhledává problémy s výkonem a automaticky aplikuje bezpečnostní aktualizace v reálném čase. Součástí verze AVG Antivirus Free je kromě funkce vyhledávání virů také:

  • Souborový štít: kontroluje všechny soubory, které přidáte nebo otevřete ve svém PC
  • Behaviorální štít: upozorní vás na škodlivé chování aplikací
  • Ochrana před ransomwarem: zabezpečí složky proti ransomwarovým útokům
  • Inspektor sítě: vyhledá slabiny ve vaší síti
  • Webový štít: ochrání vás před webovými útoky a stahováním nebezpečných souborů
  • E-mailový štít: blokuje podezřelé e-mailové přílohy

AVG Internet Security – prémiový balíček bez klíčových funkcí

Balíček Internet Security vám umožní přístup ke všem funkcím verze AntiVirus Free a navíc poskytuje vylepšenou bránu firewall, zabezpečení hesel a nástroj pro blokování webkamery. Budete také chráněni před nevyžádaným vzdáleným přístupem, převzetím kontroly nad DNS hackery a neoprávněným přístupem k jakýmkoliv citlivým souborům.

Plán Internet Security vám také umožní přístup k aplikaci AVG AntiVirus Pro na zařízeních s Androidem (verze pro iOS je podobná, ale má méně funkcí – AVG to zdůvodňuje tím, že zařízení s operačním systémem iOS nemívají viry). Mobilní aplikace nabízejí podobné funkce jako verze pro stolní počítače, ale mají navíc pár pozoruhodných funkcí proti krádežím, které vaše zařízení ochrání v případě odcizení.

Ačkoliv se balíček AVG Internet Security může pochlubit dobrým poměrem mezi kvalitou a cenou, existují i lepší antivirové alternativy. Během testování jsem zjistil, že Norton za podobné peníze nabízí řadu stejných funkcí a k tomu navíc VPN.

AVG Ultimate – mnoho funkcí, které ale za ty peníze navíc nestojí

Jak již samotný název napovídá, balíček AVG Ultimate nabízí impozantní množství funkcí – a cena tomu patřičně odpovídá. K dispozici budete mít funkce ze všech nižších balíčků a k tomu také nástroje AVG TuneUp a AVG Secure VPN. Oba produkty jsou sice praktické a užitečné, ale nemyslím si, že by kvůli tomu zákazník měl platit skoro dvakrát tolik, než kolik stojí balíček Internet Security.

30denní záruka vrácení peněz – rychlé vyřízení refundace přes živý chat

AVG v rámci balíčků Internet Security a Ultimate nabízí 30denní záruku vrácení peněz. Prémiové funkce si tak můžete vyzkoušet zcela bez rizika a jednoduše zjistit, zda se vám vyplatí si prémiové služby od AVG vůbec pořídit. A i když můžete během třicetidenní lhůty z jakéhokoliv důvodu požádat o refundaci, celý proces vrácení peněz mi přišel poněkud frustrující.

O vrácení peněz jsem nejprve požádal prostřednictvím formuláře na webových stránkách AVG. Odpověď však nedorazila ani po třech dnech. Nechtělo se mi už déle čekat, a tak jsem místo toho požádal o vrácení peněz přes živý chat, který je k dispozici nepřetržitě. Kvalita poskytovaných služeb mě ovšem velmi pozitivně překvapila, neboť zástupce zákaznické podpory zpracoval moji žádost okamžitě. Peníze mi pak zpět na bankovní účet dorazily za pouhé dva dny.

Žádost o vrácení peněz v podobě webového formuláře je ale bohužel prakticky nepoužitelná. Pokud se totiž blížíte konci stanovené 30denní lhůty, nemusíte dostat odpověď od zákaznické podpory včas. Pokud si tedy chcete zajistit včasné vrácení peněz, pak vám doporučuji obrátit se na zákaznickou podporu přímo přes živý chat.

Ultimate
$ 139.99 $ 55.99 za rok
You Save 60%
Free Plan
$ 0.00 za rok
You Save 100%
Internet Security
$ 99.99 $ 39.99 za rok
You Save 60%

Finální Verdikt

Mohu s jistotou říci, že AVG nabízí skutečně komplexní bezpečnostní balíček. Zejména bezplatná verze se může pochlubit působivou úrovní zabezpečení před viry a malwarem. AVG přesto nemohu doporučit, a to s ohledem na poměrně nedávný skandál s přeprodáváním uživatelských dat – riskovat bezpečí soukromých údajů jen kvůli nějakému antiviru za to zkrátka nestojí.

Raději svěřte svoji důvěru některé osvědčené antivirové společnosti, jakou je například Norton. Její zásady ochrany osobních údajů jasně říkají, že vaše osobní údaje nebudou prodávány ani jiným způsobem poskytovány žádným třetím stranám. Co víc, Norton si v testech zabezpečení před malwarem a ochrany v reálném čase vedl lépe než AVG. Všechny jeho cenové plány navíc zahrnují prémiové funkce, jako cloudové zálohování, VPN a správce hesel.

Vyzkoušet Norton 360 zdarma!

Často kladené otázky: Antivirus AVG

Je AVG dobrý?

Ano, ale má to háček. Antivirový software AVG sice v mých testech dosahoval dobrých výsledků v oblasti zabezpečení a výkonu, ale vzhledem ke skandálu s uživatelskými daty, které tato společnost přeprodávala, již nemohu AVG doporučit. TotalAV a Norton 360 jsou důvěryhodné alternativy s etickými postupy ochrany soukromí a v testech detekce škodlivého softwaru dokonce AVG předčily. Pokud hledáte spolehlivou ochranu proti virům a malwaru, doporučuji místo AVG vyzkoušet některý z těchto produktů.

Je antivirus AVG bezpečný?

Ne – samotný antivirový software je sice bezpečný, ale ohroženo může být vaše soukromí. Antivirový software od AVG sice v mých testech dosáhl velmi dobrých výsledků z hlediska zabezpečení i výkonu, ale vzhledem ke skandálu s přeprodáváním uživatelských dat vám jej doporučit nemohu. Spolehlivými alternativami jsou TotalAV a Norton 360, které mají důvěryhodné zásady ochrany soukromí a v testech si vedly lépe než AVG. Pokud hledáte spolehlivou ochranu proti virům a malwaru, doporučuji vám, abyste dali přednost nikoliv AVG, ale jednomu z těchto dvou produktů.

Je antivirus AVG důvěryhodný?

Ano, ale má špatné výsledky v oblasti ochrany soukromí. Mateřská společnost Avast byla bohužel přistižena při prodeji soukromých dat uživatelů třetím stranám, mezi nimiž byly i firmy Google a Microsoft. To vše se dělo bez souhlasu uživatelů. Proto vám nemohu doporučit ani AVG, ani Avast.

Kdo vlastní antivirus AVG?

AVG patří Avastu, nadnárodní společnosti zabývající se softwarem pro kybernetickou bezpečnost se sídlem v České republice. Avast nabízí vlastní antivirový software, který je z hlediska výkonu a zabezpečení téměř totožný s AVG. Já a můj tým nedoporučujeme Avast kvůli porušování ochrany osobních údajů. Bylo zjištěno, že společnost po léta prodávala údaje o procházení internetu svých uživatelů třetím stranám bez jejich souhlasu.
Nejlepší Nejlepší volba
Norton
9.8
€ 14.99 / year Ušetřete 76%
TotalAV
8.2
€ 19.00 / year Ušetřete 84%
Intego
9.6
$ 19.99 / year Ušetřete 61%