Betternet recenze a názory odborníků - Září 2019

Na co se podíváme?

Přehled Betternet

Věděli jste, že BetterNet VPN má více než 38 milionů uživatelů na celém světě ?

Navzdory tomuto fantastickému růstů, tato bezplatná VPN služba stále čelí četné kritice. Většinou kvůli studii provedené výzkumnou organizací Commonwealth Scientific and Industrial Research Organization (CSIRO), která zjistila, že zavaluje užuvatele reklamami.

V tomto podrobném přehledu doporučujeme vyzkoušet prémiové nebo placené balíčky . Proč? Za prvé, nebyly kritizovány studií CSIRO a navíc nevyužívá reklamy pro získání finančních prostředků. Z tohoto důvodu se na placenou službu nevztahují všechny stížnosti nebo připomínky týkající se bezplatné služby BetterNet VPN.

Bohužel, BetterNet sídlí v Kanadě, jedne z členských zemí podléhající zákonu o dohledu 5 Sledujících Zemí. To znamená, že pokud jde o soukromí, tato VPN nemusí být tak spolehlivá. Ještě více znepokojivé je, že uchovává protokoly o připojení, které na vyžádání předává vládě nebo úřadům. To není dobré pro soukromí vzhledem k jiným VPN sítím, které mají přísnou politikou nulových protokolů.

Výhody

  • Snadná instalace na mobilních zařízeních
  • Šifrovaná webová komunikace
  • Nevyžaduje se registrace
  • Funguje opravdu dobře pro Netflix a streamování
  • 7denní záruka vrácení peněz pro Premium verzi
  • Vysoce kompatibilní se všemi mobilními zařízeními a operačními systémy
  • Silná reputace s více než 38 miliony uživatelů

Nevýhody

  • Nedostatek prémiových funkcí
  • Uchovává záznamy u bezplatné verze
  • Zobrazuje reklamy u bezplatné verze
  • Neobsahuje kill switch

Důležité vědět

2015
Ano
1

Kontaktní údaje

[email protected]
www.betternet.co

Rychlost5.6

Během dne jsme provedli několik testů rychlosti, abychom získali co nejpřesnější výsledky. Provedli jsme pět experimentů s použitím různých serverů. Použili jsme servery USA (New York) a UK (Londýn). VPN služba byla při stahování poměrně pomalá , ale během nahrávání si s VPN nebo bez ní udržovala normální rychlost.

V testech britských serverů jsme viděli, že průměrná rychlost připojení výrazně klesla. Když jsme se pokoušeli sledovat videa na YouTube a Netflixu, zaznamenali jsme značnou pauzu pro vyrovnávací paměť, ale po načtení videa jsme mohli streamovat videa, ačkoli kvalita se v průběhu sledování pohybovala od špatné až po téměř HD .

Náš test serveru v New Yorku byl ještě horší. Náš test základního výkonu ze Spojeného království do Spojených států ukázal během testování pokles o téměř 8 mbps.

Proč je rychlost důležitá?

Rychlost určuje, jak rychle se obsah nahrává, takže pokud stahujete torrenty nebo streamujete filmy, chcete, aby rychlost byla poněkud shodná s vaší běžnou rychlostí internetu. Vzhledem k tomu, že VPN šifruje vaše data, zpravidla posílání dat trvá o něco déle, což může zpomalit připojení. Pokud váš poskytovatel internetových služeb záměrně zpomaluje vaše připojení (známé také jako škrcení), VPN může zvýšit rychlost vašeho internetu. Testování VPN je poněkud zbytečné, protože nové servery se objevují a ovlivňují rychlost. Rychlost se může také lišit podle vaší polohy, takže váš test rychlosti nemusí odpovídat té naší. Z tohoto důvodu jsme testovali rychlost na mnoha místech, abychom vám poskytli průměr.

Servery7.2

Pokud jste prémiový zákazník, máte možnost výběru ze seznamu různých serverů. Bohužel, to je vše, co vám tato VPN dovoluje. Neumožňuje vám dokonce měnit VPN protokol nebo určit, zda chce Open VPN pomocí protokolu UDP nebo TCP.

BetterNet Servers

Ve skutečnosti jsme zjistili, že tato VPN postrádá všechny základní funkce, které definují prémiovou službu. To, co jsme našli, nebylo nijak ohromující. Zde jsou klíčové věci, které chyběly:

  • Kill switch
  • Ochrana proti úniku DNS
  • Systém maskování
  • Technologie „Stealth“
  • Možnosti výběru přesměrování portů

Chcete-li vybrat vhodné umístění serveru, klikněte na funkci Vybrat virtuální polohu. Zde získáte deset zemí a sedm měst ve Spojených státech. Přestože je to přiměřený počet, existují další VPN sítě, které poskytují služby ve více než 50 zemích, což nečiní BetterNet příliš ohromujícím.

Naštěstí přepnutí na jiné umístění serveru je docela jednoduché. Dokonce nemusíte odpojit svůj aktuální server předtím, než přepnete na nový server. Tato VPN síť to za vás automaticky provede.

Během testování serverů jsme ověřovali jejich schopnost přístupu k geograficky blokovanému obsahu z Netflixu a BBC iPlayeru. Připojili jsme se k jednomu ze serverů v USA a přihlásili jsme se k našemu účtu Netflix a začali jsme vyhledávat pořad The Office (US), který je k dispozici pouze pro uživatele v USA. Pořad jsme našli, což znamená, že Netflix rozpoznal, že servery pocházejí z USA, nicméně když jsme se pokusili přehrát video byli jsme zablokováni pro používání služby proxy. Jelikož jsme nemohli sledovat Netflix, pokusili jsme se streamovat pořady ze dvou amerických televizních kanálů, ABC a NBC, s čímž jsme neměli žádný problém. Když jsme přešli ze amerického serveru na britský, snadno jsme odblokovali BBC iPlayer.

Umístění serveru

Austrálie
Francie
Hongkong
Japonsko
Kanada
Nizozemí
Německo
Singapur
Spojené království
Spojené státy

Uživatelská zkušenost8.4

Pořízení si služby Betternet VPN je poměrně jednoduché. Zde stačí navštívit jejich webové stránky pro stažení programu. Běžně se zobrazí v pravém rohu stránky. Po spuštění aplikace budete dotázáni, jestli chcete vyzkoušet prémiovou službu po dobu sedmi dní. Odmítněte tuto nabídku, pokud chcete používat bezplatnou verzi. Nicméně po spuštění softwaru můžete stále přejít na prémiovou verzi a využít sedmidenní zkušební dobu.

Jakmile si vyberete vhodný plán, můžete si vybrat ze seznamu deseti zemí. Stačí vybrat preferovaný server a pak kliknout na „připojit“. Zjistili jsme, že VPN se připojí rychle a bez problémů. Jakmile vytvoří spojení, štít zmodrá a zobrazí veselou tvář a ukáže vám tak, že je vše v pořádku.

BetterNet VPN je kompatibilní se zařízeními Mac, Windows, Android a iOS. Navíc, můžete získat rozšíření prohlížeče pro Firefox i Chrome. Navzdory těmto skvělým funkcím jsme zjistili, že obě rozšíření prohlížeče mají několik chyb.

Při testování rozšíření Chrome jsme byli překvapeni, připojili jsme se k serveru, který jsme považovali za britský, ale když jsme zkontrolovali umístění IP, viděli jsme, že máme americkou IP adresu. Situace je ještě horší, pokud používáte rozšíření pro Firefox. Proto doporučujeme, abyste nepoužívali tato rozšíření!

Registrace

Pokud používáte BetterNet VPN poprvé, doporučujeme vyzkoušet bezplatnou zkušební verzi. Ačkoli to vede k dražšímu měsíčnímu předplatnému, můžete tuto bezplatnou zkušební verzi i nadále zrušit a předplatit si roční plán, pokud upřednostňujete tuto službu. Bez ohledu na to, kterou verzi zvolíte je dobré si uvědomit, že pomocí bezplatné zkušební verze získáte jasnou představu o tom, jak tato VPN funguje. To vám umožní rozhodnout, zda budete do této služby investovat nebo ne.

Chcete-li získat bezplatnou zkušební verzi, klikněte na zelené tlačítko. V prohlížeči, který používáte, se otevře stránka, kde budete muset zadat všechny informace o vaší kreditní kartě. Po schválení vaší kreditní karty se štít na webu změní na zelený s veselým obličejem. BetterNet vám zašle fakturu, která vám ukáže, že aktuální zůstatek je 0 USD.Budete vědět, že vše je připraveno, jakmile uvidíte animovaný štít s korunou na hlavě.

BetterNet Connected

Testovali jsme tuto VPN pro úniky DNS a Protokolu version 4 (IPv4) přes náš londýnský server. Verze pro Windows neměla žádný problém, ale rozšíření Chrome zobrazilo úniky Real-Time Communication (WebRTC) a DNS. Proxy server Firefox byl zcela zbytečný, protože ani neukryl naši IP adresu. Nebyli jsme však schopni zkontrolovat úniky IPv6.

Pokud plánujete výlet do Číny, budete si muset pořídit jinou VPN. Bezplatná ani prémiová verze nebyly schopny obejít Velký čínský firewall. Během používání bezplatné verze jsme se setkali s řadou potíží a situace se nijak nezměnila, ani když jsme použili prémiovou službu.

Betternet není transparentní, pokud se jedná o detaily ohledně šifrování. Podle našich zkušeností je to většinou běžné u VPN, které mají zastaralé nebo slabé šifrování. Přesto jejich FAQ uvádí, že používají:

  • Open VPN s kódováním AES-256
  • L2TP / IPSec spolu s 128bitovým klíčem

Nicméně nevysvětlují, kde používají tyto tunelovací protokoly. V mobilních aplikacích nebo ve verzích pro stolní počítače nejsou k dispozici žádné možnosti, které by umožnily změnit šifrování. Takže některé verze běží na OpenVPN, zatímco jiné používají L2TP / IPsec.

Podpora8.4

Jako prémiový uživatel můžete získat pomoc nebo podporu, pokud máte dotaz nebo problém s aplikací. Jak to uděláte? Přejděte do levého horního rohu obrazovky a otevřete nabídku . Na další obrazovce klikněte na odkaz Kontaktujte nás. Ujistěte se, že jste na této stránce uvedli povahu vašeho požadavku.

Bohužel, po dokončení tohoto postupu budete vráceni na standardní domovskou stránku. Proto jsme dospěli k závěru, že aplikace je poněkud chybná, ale její vývojáři se neobtěžovali s její nápravou. Možná, že péče o zákazníky není jejich prioritou.

Kde najdete podporu na internetových stránkách? Zde jsme museli následovat poněkud frustrující proces, abychom našli pomoc a zákaznickou podporu. Na panelu nabídek neexistuje jasný odkaz a museli jsme přejít až na samotnou dolní část stránky, abychom nalezli „Centrum nápovědy“.

Šokující je, že na rozdíl od jiných VPN sítí (které stojí téměř stejně), Betternet postrádá funkci podpory zákazníků prostřednictvím 24/7 live chatu.Takže pokud jde o celkovou pomoc a funkce podpory, domníváme se, že tato VPN nesplňuje slib spolehlivé prémiové služby.

V každém případě, když přijedete do jejich centra nápovědy, vyhledejte odpovědi na konkrétní dotazy. Všechny jejich FAQ jsou seskupeny podle operačního systému. Získejte potřebnou pomoc zadáním dotazu do vyhledávacího pole nad tlačítky operačního systému (OS).

Jakmile jsme klikli na „odeslat“, obdrželi jsme automatický e-mail s odpovědí, kde jsme také dostali odpověď na náš dotaz. Dostali jsme další e-mail s žádostí o vytvoření účtu nápovědy a podpory na webu. Takže můžete jednoduše zkontrolovat uživatelskou aktivitu včetně ticketů podpory otevřením centra nápovědy pomocí hesla a e-mailové adresy. Můžete také odpovědět na všechny odpovědi podpory buď pomocí ticketových záznamů v centru nápovědy VPN sítě nebo prostřednictvím e-mailu.

Navíc, i když Betternet slibuje lepší čas odezvy u své prémiové služby, zjistili jsme, že jim trvalo den, než odpověděli na naši otázku. Bohužel i informace, které jsme obdrželi obsahovaly jen málo cenných informací. Neposkytli nám to zásadní informace o šifrování, které jsme požadovali!

Proč je podpora důležitá?

Zatímco většina lidí si myslí, že dobrá podpora je nezbytná pouze při instalaci VPN, existuje mnoho dalších případů, kdy můžete potřebovat zákaznickou podporu. Připojení k určitému serveru, změna bezpečnostního protokolu a konfigurace VPN na routeru patří mezi případy, kdy je podpora vhodná. Kontrolujeme každou VPN síť, abychom zjistili, zda je podpora k dispozici po celý den (i pozdě v noci), jak rychle reagují a zda odpovídají na naše dotazy.

Cena10

Chcete-li získat Premium verzi služby Betternet, musíte si nejprve stáhnout jejich bezplatnou verzi. Tato služba má pouze jednu metodu s variacemi ceny na základě doby trvání předplatného. Například tím, že zvolíte delší období, získáte obrovskou věrnostní slevu. Rovněž NEPODPORUJÍ platby PayPal ani žádnou jinou platební metodu.

Můžete si pořídit předplatné na jeden rok, šest měsíců nebo jeden měsíc . Způsob platby je založen na opakované cenové dohodě. Co to znamená? Pokud nezrušíte svůj plán před koncem vašeho předplatného, Betternet vám automaticky naúčtuje platbu za další období! Jediné používané způsoby platby jsou prostřednictvím hlavních kreditních karet nebo služby iTunes či Google Play.

BetterNet nabízí všem svým zákazníkům 30denní záruku na vrácení peněz, aby si mohli vyzkoušet jejich prémiovou službu. Náhradu získáte však pouze, že použijete 50 MB dat nebo méně. O vrácení peněz tak můžete požádat až po uplynutí 30 dní a za předpokladu, že jste použili jen malé množství dat. Stojí to za to? Ne, s touto VPN je dost obtížné získat kvalitní vrácení peněz.

Vhodnou možností je výběr sedmidenní zkušební doby. Bohužel, s touto možnosti platby musíte zadat všechny informace o své kreditní kartě. Pokud tento plán nezrušíte během sedmi dnů, tato VPN služba vám automaticky aktivuje měsíční plán (nejdražší). Chcete-li tomu zabránit, ujistěte se, že platbu zrušíte před uplynutím sedmi dnů, pokud nechcete tuto službu nadále používat.

Betternet Betternet nabízí následující plány

Porovnejte s alternativami

Betternet
7.8  / 10

Napište recenzi na Betternet

Prosím, ohodnoťte VPN.

Náši prioritou číslo 1 je důvěra našich uživatelů! Společnosti VPN nemohou platit za změnu nebo odstranění recenzí.

Sdílejte & Podpořte

Podpořte WizCase: Pomozte nám zajistit upřímné a nestranné recenze a sdílejte naše stránky s ostatními.