Na co se podíváme?
Obsah: Naše skóre:
Rychlost 8.0 / 10
Servery 7.0 / 10
Uživatelská zkušenost 8.0 / 10
Podpora 7.5 / 10
Cena 7.5 / 10
Navštivte Hotspot Shield webové stránky

Hotspot Shield recenze 2024: Stojí za koupi?

Přehled Hotspot Shield 2024

Služba Hotspot Shield poprvé upoutala moji pozornost v roce 2010, kdy lidé během Arabského jara obcházeli vládní cenzuru a volně sdíleli informace pomocí VPN. Vzhledem k tomu, že od těchto událostí uplynulo už deset let, chtěl jsem si Hotspot Shield sám vyzkoušet, abych zjistil, jestli je pořád tak dobrý. Otestoval jsem několik funkcí služby Hotspot Shield, abych odhalil případné problémy.

Zajímaly mě především streamovací možnosti služby Hotspot Shield, její rychlost, bezpečnost, zabezpečení soukromí a také to, jak si bezplatná verze vede v porovnání s tou placenou. Po dokončení testování musím říci, že mě ohromila rychlost i snadné použití této služby. Co mě však znepokojovalo, byl skandál ohledně ochrany soukromí, s nímž se služba potýkala v minulosti.

Hotspot Shield si můžete vyzkoušet vyzkoušet zdarma po dobu poměrně velkorysých 45 dní. Během této doby totiž můžete využít garanci vrácení peněz. Výsledkům mého testování tedy nemusíte slepě věřit – předtím, než se rozhodnete, zda si produkt koupíte, si vše můžete ozkoušet sami. Pokud však po přečtení této recenze dospějete k názoru, že chcete za své peníze víc muziky, vyzkoušejte CyberGhost!

Vyzkoušet Hotspot Shield zdarma

Nemáte moc času? Zde je krátké shrnutí (1 minuta čtení)

Získat Hotspot Shield nyní!

Hotspot Shield Premium odblokuje Netflix, Hulu, Disney+, HBO a BBC iPlayer (nemá ale přístup ke službě Amazon Prime Video)

Ačkoliv Hotspot Shield na svých stránkách tvrdí, že podporuje pouze Netflix a Hulu, jeho prémiová verze zvládla během testování odblokovat i další oblíbené streamovací služby. Mohl jsem se dívat na Netflix (USA, Velká Británie, Kanada, Německo, Japonsko a další země), Hulu, Disney+ (USA a Kanada), HBO Max, HBO NOW, BBC iPlayer a UKTV.

Bezplatná verze Hotspot Shield bohužel neuměla odblokovat žádnou z těchto streamovacích služeb, ani mi nepomohla s chybou streamování na Netflixu.

Netflix: Odblokováno

Hotspot Shield se skvěle hodí na odblokování nabídek Netflixu z různých zemí. Načítání bylo rychlé na každém testovaném serveru, dokonce i na serverech v USA a Austrálii (které jsou ode mě nejdál). Získal jsem přístup do následujících nabídek Netflixu:

  • Spojené státy
  • Kanada
  • Německo
  • Austrálie
  • Japonsko

Po pouhých 15 vteřinách načítání jsem začal sledovat seriál Dark ve full HD rozlišení na americkém serveru. Kromě této drobné prodlevy v načítání běželo streamování nepřetržitě (k mému překvapení).

Screenshot z Hotspot Shield odblokování Netflixu a streamování Dark.
Přes jeden z amerických serverů Hotspot Shield jsem se na Netflixu díval na seriál Dark ve vysoké kvalitě

Britská nabídka Netflixu se bohužel nenačetla správně, a tak se mi místo toho zobrazila jen domovská stránka, která nebyla lokalizovaná pro konkrétní region. Jelikož zbožňuju britský humor, mrzelo mě, že se nemohu podívat na žádné exkluzivní britské filmy či seriály.

Sledovat Netflix s Hotspot Shield

Hulu: Odblokováno

Americké servery Hotspot Shield službu Hulu spolehlivě odblokovaly. Když jsem zkoušel sledovat snímek Palm Springs, přechod na stream v HD kvalitě trval až dvě minuty. Ačkoliv to je déle než u jiných VPN, stream zůstal po zbytek filmu stabilní.

Screenshot z Hotspot Shield odblokování Hulu a streamování Palm Springs.
Potěšilo mě, že americké servery Hotspot Shield službu Hulu spolehlivě odblokovaly

Sledovat Hulu s Hotspot Shield

Disney+: Odblokováno

Po vyzkoušení 12 různých serverů jsem měl přístup k americké a kanadské verzi Disney+ prostřednictvím všech serverů s výjimkou dvou. Stream se načetl za méně než 10 vteřin a přechod na HD kvalitu trval jen 20 vteřin, ačkoliv jsem se připojoval k serverům ve velmi vzdálených zemích.

Screenshot z Hotspot Shield odblokování Disney + a streamování X-Men: Days of Future Past.
S Hotspot Shield jsem se podíval na film X-Men: Budoucí minulost ve vysoké kvalitě

Pro servery, které mi nefungovaly, se přihlašovací stránka Disney+ načítala nekonečně dlouho. Po 4 minutách čekání jsem to prostě vzdal. Protože si můžete vybrat hned z několika serverů v zemích, kde je Disney+ k dispozici, neměli byste mít s připojením k této službě mít větší potíže. Stačí jen vyzkoušet několik serverů.

Sledovat Disney+ s Hotspot Shield

HBO Max a HBO NOW: Odblokováno

Při testování HBO Max a HBO NOW přes Hotspot Shield mě potěšila vysoká kvalita streamu i stabilní konektivita. Poté, co jsem použil funkci automatického připojení a vyzkoušel manuální servery (Atlanta, Chicago a New York), podařilo se mi bez problému odblokovat služby HBO. Díval jsem se na seriál Westworld na HBO Max a na seriál Můžu tě zničit na HBO NOW, přičemž načítání každého streamu trvalo necelých 10 vteřin. Kvalita zobrazení byla téměř okamžitě ve full HD, což bylo mnohem rychlejší než u dalších testovaných služeb.

Screenshot z odblokování štítu Hotspot Shield Westworld na HBO Max.
Rychlé načítání streamů na HBO při použití služby Hotspot Shield mě opravdu ohromilo

Sledovat HBO s Hotspot Shield

BBC iPlayer: Odblokováno

BBC odblokování svého iPlayeru neustále ztěžuje a mnoho VPN si s ním zkrátka neporadí. Naštěstí jsem díky službě Hotspot Shield neměl s odblokováním této platformy žádné problémy a mohl se tak ve vysokém rozlišení podívat na několik epizod seriálu Co děláme v temnotách. Načtení každé epizody trvalo pouhé čtyři vteřiny.

Screenshot odblokování štítu Hotspot Shield, co děláme ve stínech na BBC iPlayer.
Hotspot Shield zvládne iPlayer spolehlivě odblokovat

Sledovat BBC iPlayer s Hotspot Shield

Amazon Prime Video: Odblokováno

Amazon Prime Video byla jedinou větší testovanou streamovací platformou, k níž se Hotspot Shield nedokázal připojit. Sice jsem se mohl přihlásit a načíst domovskou stránku, ale při najetí kurzorem myši na náhled filmu či seriálu se mi pokaždé zobrazila následující chybová hláška:

“Your device is connected to the Internet using a VPN or proxy service. Please disable it and try again. For more help, go to amazon.co.uk/vpn.”

„Vaše zařízení je připojeno k internetu prostřednictvím VPN či služby proxy. Vypněte ji a akci opakujte. Další informace naleznete na adrese amazon.co.uk/vpn.“

Je možné, že Hotspot Shield v současnosti nepovažuje službu Amazon Prime Video za svoji prioritu (na jeho streamovací stránce je u Amazon Prime Video uvedeno pouze „již brzy“), což je patrně důvod, proč zatím neaktualizoval blokované IP adresy.

Pokud potřebujete přístup k Amazon Prime Video, s jeho odblokováním i odblokováním dalších streamovacích platforem vám, ať už jste kdekoliv, pomůže ExpressVPN. Vyzkoušel jsem ExpressVPN s řadou velkých streamovacích služeb a byl jsem ohromen stabilní rychlostí i kvalitou videa.

Sledovat Amazon Prime s ExpressVPN

Rychlost

- 8.0 / 10

Rychlost Hotspot Shieldu byla trvale vysoká při připojení k blízkým serverům, celkově však nebyla konzistentní. V případě britského serveru jsem zaznamenal minimální rychlost 99 Mb/s a při připojení k německému serveru přes 130Mb/s – servery v USA a Austrálii však nedosáhly ani 35 Mb/s. Servery v Austrálii však byly jediné, které byly tak pomalé (jen 14 Mb/s), že to v praxi znamenalo omezené možnosti využívání služby. Sledování videí ve 4K rozlišení vyžaduje rychlost alespoň 25 Mb/s; pokud si tedy chcete pořídit VPN především kvůli streamování, doporučujeme službu se stabilně vysokou rychlostí (např. ExpressVPN).

Screenshot z testů rychlosti Hotspot Shield z Německa, Velké Británie, USA a Austrálie
Vzdálené servery služby Hotspot Shield vám vysokou rychlost nezaručí

Pokud si chcete ověřit, zda je dostatečně rychlý pro vaše potřeby, můžete si Hotspot Shield vyzkoušet zdarma po dobu 45 dní v rámci záruky vrácení peněz.

Je Hotspot Shield dostatečně rychlý pro hraní videoher? (pouze pro méně náročné hry)

Hraní multiplayerových her při připojení přes Hotspot Shield nebylo snadné, protože jsem se při hraní neustále potýkal s prodlevami. Vzhledem k tomu, že při hraní náročnějších, rychlejších her je nutná co nejnižší možná latence (zpoždění serverů), průměrná latence kolem 100 ms při použití služby Hotspot Shield nebyla dostačující.

Průměrná prodleva při hraní Call of Duty bez VPN byla 58 ms, která se však při připojení k nejbližšímu serveru služby Hotspot Shield v průměru zvýšila na 85 ms (což představuje 97% nárůst). Ve hře Rocket League jsem bez připojení k VPN dosáhl latence 34 ms, která po připojení vzrostla na 113 ms (tedy nárůst o 232 %). Hra mě při hraní rovněž varovala před „kolísavou latencí“. Především v Rocket League jsem se potýkal ze znatelnou prodlevou, kvůli které jsem se poměrně pravidelně ani nedokázal trefit do míče.

Screenshot z Call of Duty: Modern Warfare a Rocket League testovány na zvýšení latence při připojení k Hotspot Shield VPN na PC.
Při hraní přes Hotspot Shield jsem si povšiml značné latence

Při hraní méně náročných strategických her si rozdílu ani nevšimnete. Pokud ovšem hrajete rychlé hry, Hotspot Shield nemusí být dostačující.

Doporučuji vám, abyste pro hraní vyzkoušeli ExpressVPN. Služba ExpressVPN se může pochlubit rychlou serverovou sítí. Všechna připojení vykazovala během mého testování jen skutečně velmi nízkou latenci, což je pro hraní videoher bez lagů a trhání obrazu naprosto perfektní.

Začít hrát s ExpressVPN

Proč je rychlost důležitá?

Rychlost určuje, jak rychle se obsah nahrává, takže pokud stahujete torrenty nebo streamujete filmy, chcete, aby rychlost byla poněkud shodná s vaší běžnou rychlostí internetu. Vzhledem k tomu, že VPN šifruje vaše data, zpravidla posílání dat trvá o něco déle, což může zpomalit připojení. Pokud váš poskytovatel internetových služeb záměrně zpomaluje vaše připojení (známé také jako škrcení), VPN může zvýšit rychlost vašeho internetu. Testování VPN je poněkud zbytečné, protože nové servery se objevují a ovlivňují rychlost. Rychlost se může také lišit podle vaší polohy, takže váš test rychlosti nemusí odpovídat té naší. Z tohoto důvodu jsme testovali rychlost na mnoha místech, abychom vám poskytli průměr.

Servery

- 7.0 / 10

Serverová síť – velká síť s vysokým výkonem

Hotspot Shield má k dispozici přes 3 200 serverů ve více než 80 zemích, díky čemuž je téměř jisté, že se bude nějaký takový server nacházet i poblíž vás.

Zejména na mě udělala dojem skutečnost, že připojení ke všem serverům zabralo jen necelých pět vteřin (a to včetně serverů v Německu, Velké Británii, Spojených státech, Jihoafrické republice a Japonsku). Fungovaly mi dokonce i servery na Novém Zélandu (které jsou ode mě vzdálené 17 500 km) – a to už je opravdu působivé!

Co však zamrzí je, že se nelze jednoduše připojit jedním kliknutím. Místo toho musíte otevřít seznam všech lokací, vybrat si zemi a pak zvolit možnost „automatického připojení“ nebo si vybrat konkrétní město. Pro dosažení nejvyšší rychlosti a nejnižší síťové latence doporučuji zvolit takový server, který je nejblíže vaší lokaci.

Zabezpečení – základní

Hotspot Shield má sice solidní základní zabezpečení, postrádá ovšem pokročilejší funkce, které nabízejí další prémiové VPN. Ve verzi pro operační systémy Windows, macOS a Android je k dispozici nouzové odpojení (kill switch), které však chybí pro systém iOS. Aplikace pro mobilní operační systém iOS nemá ve srovnání s verzí pro Android téměř žádné možnosti zabezpečení, což je přihlédnutím k tomu, že se většin VPN snaží nabízet stejné funkce napříč různými zařízeními, poněkud zvláštní.

Vaše skutečná IP adresa je při připojení přes Hotspot Shield skryta a není spojena s vaším zařízením (což je užitečné při používání torrentů anonymním surfování po internetu). Provedl jsem několik testů ochrany před únikem informací a potěšilo mě, že Hotspot Shield úspěšně prošel všemi z nich.

Screenshot obrazovky Hotspot Shield procházející testem DNS při připojení k britskému serveru.
Při používání služby Hotspot Shield zůstanou vaše IP i DNS adresy skryty

Vaše online aktivity jsou skryty prostřednictvím šifrování AES-256 ve spojení s protokolem Catapult Hydra přímo ve službě Hotspot Shield. Rovněž můžete zvolit bezpečnostní protokol IKEv2, byť další oblíbené protokoly jako OpenVPN zde k dispozici nejsou. Další informace o tom, jak funguje šifrování a VPN protokoly, naleznete v průvodci VPN pro začátečníky.

Hotspot Shield nedisponuje nástrojem pro blokování reklamy, není neviditelný v síti LAN (která skrývá vaše zařízení před ostatními zařízeními v rámci stejné sítě), ani nemá dedikované skryté servery, které mohou fungovat v zemích omezujících přístup k internetu. Pokud tedy hledáte plnohodnotnou a nezávisle testovanou prémiovou VPN, mojí první volbou je ExpressVPN. Než se rozhodnete, můžete si ExpressVPN zdarma vyzkoušet po dobu 30 dní a porovnat její funkce se službou Hotspot Shield. ExpressVPN má navíc k dispozici zákaznickou podporu v českém jazyce.

Vyzkoušet Hotspot Shield ještě dnes

Soukromí – nízká ochrana a skandály z minulosti

Pokud jde o soukromí uživatelů, nemá se Hotspot Shield čím chlubit. V roce 2016 se přišlo na to, že přesměrovává uživatele na vybrané e-shopy a instaluje do jejich zařízení JavaScript za účelem reklamy a sledování. O rok později podala organizace pro ochranu soukromí Center for Democracy and Technology (CDT) stížnost k americké Federální obchodní komisi (FTC) pro porušování bezpečnosti službou Hotspot Shield.

Proto jsem zástupce služby Hotspot Shield v této věci kontaktoval a obdržel od nich následující odpověď:

Screenshot z e-mailové odpovědi Hotspot Shield, když byl dotázán na incident z roku 2017 zahrnující CDT podávající stížnost FTC na postupy sběru dat Hotspot Shield.
Poté, co jsem vyjádřil své obavy o bezpečnost uživatelů, jsem od služby Hotspot Shield obdržel poměrně nejasnou odpověď.

Hotspot Shield není dobrou volbou pro uživatele, kteří při používání VPN požadují vysokou úroveň soukromí. Za službu nelze platit anonymními metodami, jako jsou např. kryptoměny, což znamená, že je váš účet propojen s platební kartou či účtem PayPal. Ačkoliv služba tvrdí, že vaše údaje nejsou na nic vázány, je těžké zjistit, jak s vašimi daty skutečně nakládá.

Vzhledem k tomu, že protokol Catapult Hydra je exkluzivní technologií služby Hotspot Shield, její zdrojový kód není veřejně přístupný (na rozdíl od jiných protokolů s otevřeným zdrojovým kódem, jako je např. OpenVPN). To znamená, že není možné zjistit, jakým způsobem jsou spravovány vaše uživatelské údaje a zda jsou vaše onlinové aktivity skutečně anonymní.

Bezplatná verze Hotspot Shield navíc obsahuje reklamy, díky čemuž vás inzerenti mohou teoreticky sledovat a odhalit vaši identitu. A ačkoliv lidé stojící za Hotspot Shield tvrdí, že anonymitu zajišťuje unikátní identifikátor na uživatelově zařízení, upřímně pochybuji o poctivosti VPN služby částečně financované firmami, které ke své činnosti využívají její uživatelskou základnu.

Práce s torrenty – plná podpora, vysoká rychlost a neomezené množství dat

Hotspot Shield k používání torrentů přímo vybízí – integrovaná funkce nouzového odpojení (kill switch) a ochrana proti úniku IP zajistí, že vaše skutečná IP adresa zůstane při používání torrentů v naprostém utajení.

Používání torrentů jsem otestoval stažením souboru při připojení k nejbližšímu dostupnému serveru, kdy průměrná rychlost stahování dosahovala 15 MB za vteřinu (tj. 125 Mb/s). Touto superrychlostí jsem stáhl 4GB soubor za pouhé čtyři minuty.

Screenshot z připojení k Hotspot Shield při torrentování 4GB souboru za méně než 4 minuty.
Z rychlosti dosažené s Hotspot Shield při práci s torrenty jsem byl opravdu nadšen.

Používat torrenty bezpečně s Hotspot Shield

Funguje Hotspot Shield v Číně? Možná ano (sám to ale ověřit nemůžu)

Je možné, že Hotspot Shield funguje i v Číně. Ačkoliv zákaznická podpora potvrdila, že tento nástroj lze používat i v Číně, nemohu ručit za to, že tam funguje spolehlivě (pokud vůbec). Důvodem je, že se v této zemi nenacházím a nemohu to tedy sám vyzkoušet.

Čínská vláda má internet pod skutečně extrémní kontrolou; dohlíží na poskytovatele internetových služeb i na „citlivé oblasti“, jimiž internetové kabely vstupují na území země. Z toho plyne, že tamní vláda dokáže monitorovat internetový provoz mnohem účinněji než jiné země a blokuje VPN služby i přidruženou infrastrukturu. Podívejte se na seznam nejlepších VPN pro používání v Číně, u nichž je ověřeno, že s nimi lze obcházet cenzurní snahy tamní vlády.

Vyzkoušet Hotspot Shield ještě dnes

Umístění serveru

Austrálie
Brazílie
Dánsko
Francie
Hongkong
Indie
Irsko
Izrael
Japonsko
Jižní Korea
Kanada
Mexiko
Nizozemí
Nový Zéland
Německo
Zobrazit všechna podporovaná místa ...

Uživatelská zkušenost

- 8.0 / 10

Souběžné připojení více zařízení – 5 zařízení najednou

S Hotspot Shield Premium můžete připojit až 5 zařízení najednou. V rámci svého testu jsem připojil 2 PC se systémem Windows, telefon s Androidem, iPhone a nakonec iPad. Při sledování obsahu na několika zařízeních najednou jsem si nevšiml žádného poklesu v rychlosti.

Kompatibilita zařízení – podpora různých zařízení

Hotspot Shield můžete používat v následujících případech:

  • Operační systémy: Windows, macOS, Linux, Android a iOS
  • Chytré televize: Fire TV, Android TV a chytré televize s přístupem do obchodu Google Play
  • Rozšíření pro prohlížeče: Chrome a Firefox
  • Vybrané routery

Hotspot Shield funguje na těchto zařízeních přesně tak, jak byste očekávali. Překvapilo mě však, že aplikace pro Android disponuje mnohem více funkcemi než ta pro operační systém iOS (a to včetně nouzového odpojení a funkce Smart VPN). Potěšilo mě i zjištění, že Hotspot Shield nabízí podporu pro Linux a vybrané routery, obzvláště poté, co jsem si na jiných recenzních serverech přečetl, že v těchto případech žádná podpora k dispozici není.

Pokud pro své zařízení se systémem Windows hledáte VPN s lepšími funkcemi, v našem průvodci nejlepšími VPN pro Windows naleznete několik vynikajících alternativ.

Vyzkoušet Hotspot Shield nyní

Nativní aplikace pro Windows, Mac, Android, iOS a další systémy – čisté a jednoduché rozhraní

Aplikace od Hotspot Shield pro Windows, macOS a Linux se může pochlubit jedním z nejčistších a nejpřívětivějších uživatelských rozhraní, které jsem kdy vyzkoušel. Snadno si můžete zobrazit všechny potřebné informace, jako je používaný server, rychlost, latence, využití dat a zatížení serveru.

Rozhraní aplikace Hotspot Shield pro mobilní zařízení je také jednoduché, postrádá však doplňkové informace, které jsou dostupné uživatelům desktopové verze (včetně informací o rychlosti, využití dat a latenci).

Rozšíření pro prohlížeče se vyznačují stejným designem a zobrazují rychlost a využití dat během vaší aktuální relace.

snímek obrazovky aplikace Hotspot Shield v systémech Windows, Android, Mac a iOS.
Hotspot Shield má přívětivé uživatelské prostředí napříč všemi podporovanými zařízeními

Hotspot Shield jsem bohužel nemohl vyzkoušet na svém MacBooku Air, protože VPN vyžaduje operační systém OS X ve verzi 10.12 a vyšší.

Rozšíření pro prohlížeče Chrome a Firefox – praktická a snadno použitelná

Hotspot Shield poskytuje rozšíření pro prohlížeče Chrome a Firefox. Rozšíření pro prohlížeč v tomto případě představuje rychlý způsob internetové ochrany namísto neustálého otevírání VPN aplikace pokaždé, když se chcete připojit. Umožňuje vám také zvolit konkrétní weby, které budou s VPN fungovat. Tahle funkce se mi opravdu líbí, protože díky ní můžu odblokovat streamovací stránky, aniž by se mi změnila lokalizace dalších webů. Mohu tak například sledovat americký Netflix a stále mít přístup ke svému bankovnímu účtu, aniž by si webové stránky mé banky „myslely“, že se nacházím ve Spojených státech.

Screenshot z rozšíření prohlížeče Hotspot Shield pro Chrome a Firefox.
Rozšíření Hotspot Shield pro prohlížeče můžete použít pro ochranu online aktivit ve svém počítači

Jedinou nevýhodou je, že ačkoliv je součástí tohoto rozšíření také nástroj pro blokování reklamy, v mém případě nefungoval. Toto rozšíření pro prohlížeč jsem spustil ve třech různých případech, ale neuspěl jsem ani jednou.

Vyzkoušet Hotspot Shield nyní!

Nastavení a instalace – snadná instalace za necelé dvě minuty

Velkou výhodou této služby je její snadná instalace. Během testování se mi tuto VPN podařilo nastavit a začít používat za méně než dvě minuty.

  1. Přejděte na adresu hotspotshield.com/vpn/ a stáhněte si VPN do svého zařízení.
    Screenshot stránky ke stažení Hotspot Shield.
  2. Otevřete stažený soubor a spusťte instalaci. V závislosti na vašem zařízení může instalace zabrat od 30 vteřin až po několik minut.
    Screenshot obrazovky instalačního programu Hotspot Shield ve Windows.
  3. Spusťte Hotspot Shield, klikněte na ikonu účtu a přihlaste se. Vyberte si zemi a připojte se!
    Screenshot obrazovky pro přihlášení k účtu Hotspot Shield Windows.

Rychlá odinstalace Hotspot Shield

Hotspot Shield můžete ze systému Windows odinstalovat poklepáním na volbu „Programy a funkce“ v ovládacím panelu a jejím odebráním. Na počítačích Mac jednoduše aplikaci Hotspot Shield přetáhněte z „Aplikací“ do „Koše“.

V systému Android na ikoně aplikace podržte prst a poté klepněte na možnost „Odinstalovat“. Stejně tak můžete aplikaci odebrat jejím přetažením na možnost „Odinstalovat“. V systému iOS na ikoně aplikace podržte prst a pak ji odeberte kliknutím na „X“ v horní části.

Podpora

- 7.5 / 10

Na technickou podporu Hotspot Shield se můžete obrátit třemi způsoby:

  • Přes živý chat – odpověď do jedné minuty
  • E-mailem – odpověď do dvou hodin
  • Často kladené dotazy / znalostní báze – velké množství článků o možnostech nastavení, přístupu ke streamovacím stránkám nebo o připojování z pracovních či školních sítí

Podporu Hotspot Shield jsem kontaktoval přes živý chat a do jedné minuty už jsem byl ve spojení s jedním z jejích agentů. Ten byl sice přátelský a reagoval rychle, ale na otázku, které streamovací služby jsou podporovány, mi nebyl schopen dát uspokojivou odpověď.

Screenshot agenta živého chatu Hotspot Shield, který není schopen odpovědět na mou otázku
Podpora Hotspot Shield sice přes živý chat reagovala rychle, ale uspokojivé odpovědi na svoji otázku jsem se nedočkal

Vyzkoušet Hotspot Shield ještě dnes

Proč je podpora důležitá?

Zatímco většina lidí si myslí, že dobrá podpora je nezbytná pouze při instalaci VPN, existuje mnoho dalších případů, kdy můžete potřebovat zákaznickou podporu. Připojení k určitému serveru, změna bezpečnostního protokolu a konfigurace VPN na routeru patří mezi případy, kdy je podpora vhodná. Kontrolujeme každou VPN síť, abychom zjistili, zda je podpora k dispozici po celý den (i pozdě v noci), jak rychle reagují a zda odpovídají na naše dotazy.

Cena

- 7.5 / 10

Kromě bezplatné služby nabízí Hotspot Shield také dva prémiové cenové balíčky. Pořídit si můžete roční předplatné, které vyjde na 7,99 dolaru/měsíc, nebo měsíční předplatné za 12,99 dolaru.

Platební možnosti

Za Hotspot Shield můžete zaplatit následujícími způsoby:

  • debetní či kreditní kartou
  • službou PayPal
  • přes Google Play (pouze u zařízení s Androidem)
  • přes iTunes (pouze u zařízení s iOS)

Vyzkoušejte si Hotspot Shield zdarma s 45denní zárukou vrácení peněz

Hotspot Shield nabízí 45denní záruku vrácení peněz, což je déle než většina dalších poskytovatelů. Peníze získáte zpět tak, že zašlete žádost na zákaznickou podporu nebo ji kontaktujete přes živý chat.

Na to, za jakých okolností vrací Hotspot Shield peníze, jsem se zaměřil podrobněji, abych zjistil, zda je vše opravdu legitimní. Poté, co jsem si pořídil měsíční prémiové předplatné a několik dní testoval dostupné funkce, jsem kontaktoval prostřednictvím e-mailu kontaktoval zákaznickou podporu a požádal o vrácení peněz. Když se mě zeptali, proč už nechci jejich služeb využívat, jen jsem jim řekl, že chci prostě vrátit peníze – a za pouhých 20 minut byla moje žádost schválena. Následující den mi peníze dorazily na účet.

Screenshot z e-mailové konverzace s podporou Hotspot Shield, která má za následek schválení vrácení peněz.
Záruka vrácení peněz od Hotspot Shield na mě udělala velký dojem.

Pokud si raději chcete vyzkoušet bezplatnou verzi služby Hotspot Shield nebo máte zájem o jinou bezplatnou VPN, doporučujeme vám tyto bezplatné VPN.

Vyzkoušet Hotspot Shield zdarma!

Hotspot Shield nabízí následující plány

1 Měsíc
 
€ 12.99
za měsíc
 
Zobrazit plán
3 Roky(let)
$12.99
€ 2.99
za měsíc
Ušetřete 77%
Zobrazit plán
Zobrazit plán
Ušetřete 77%
1 Rok
$12.99
€ 7.99
za měsíc
Ušetřete 38%
Zobrazit plán
Zobrazit plán
Ušetřete 38%

Finální Verdikt

Hotspot Shield je kvalitní VPN se základními funkcemi, ale má i pár nevýhod. Umí odblokovat řadu streamovacích služeb, umožňuje anonymní práci s torrenty a vyznačuje se vynikající sítí vysokorychlostních serverů a dobrým zabezpečením.

Pokud je však vaším hlavním cílem spolehlivá ochrana soukromí na internetu, není Hotspot Shield nejlepší volbou. Dřívější údajná pochybení této služby při ochraně uživatelských dat lze jen těžko ignorovat. Co víc, její zásady ochrany osobních údajů jsou na můj vkus až příliš nejasné, abych jim mohl stoprocentně důvěřovat.

Vzhledem k tomu, že poplatky za používání služby Hotspot Shield jsou vyšší než u některých špičkových VPN, nestojí to za to. CyberGhost nabízí spolehlivé zabezpečení a k tomu i mnohé další funkce, a v případě pořízení ročního balíčku dokonce za nižší měsíční poplatek.

Vyzkoušet Hotspot Shield nyní

Často kladené otázky

Nabízí Hotspot Shield bezplatný balíček?

Ano, Hotspot Shield je k dispozici i ve verzi zdarma. Ta má však několik omezení:

  • K dispozici jsou pouze servery v USA, což má za následek omezený přístup k obsahu a nižší rychlost pro vzdálené uživatele
  • Omezující streamování ve standardním rozlišení (a většina hlavních streamovacích platforem nefunguje vůbec)
  • Denní datový limit je 500 MB a lze ho tak vyčerpat během pár minut
  • Rychlost je omezena na 2 Mb/s, což může mít za následek dlouhé čekání a pomalé stahování
  • Vyřešení technických problémů trvá déle v důsledku absence individuální zákaznické podpory
  • Otravné reklamy, které vám mohou do zařízení nainstalovat malware a sledovací software

Stojí Hotspot Shield za to?

Bohužel nestojí. Hotspot Shield nabízí solidní sadu funkcí, ale má také několik nevýhod.

Na to, že se Hotspot Shield prezentuje jako prémiová VPN, má mnohem více velkých negativ než pozitiv. Pokud hrajete počítačové hry, budete se potýkat s lagy na herních serverech. Aplikace pro systém iOS postrádá několik důležitých funkcí, jako je např. nouzové odpojení či Smart VPN (která automaticky připojuje vybrané aplikace). A konečně, pokud máte obavy z nedostatečné úrovně ochrany soukromí, můžete vyzkoušet jiné VPN, které mají mnohem lepší reputaci.

Chcete-li VPN s vysoce kvalitními funkcemi, doporučuji vám ExpressVPN. Vyznačuje se vysokou rychlostí, silným zabezpečením, spolehlivou ochranou soukromí a uživatelsky jednoduchými aplikacemi, které spustíte na všech populárních zařízeních. I ExpressVPN si můžete vyzkoušet zdarma na 30 dní v rámci poskytované záruky vrácení peněz!

Ochrání mě Hotspot Shield?

Ano, Hotspot Shield se vyznačuje kvalitními bezpečnostními prvky, znepokojení však vyvolávají dřívější údajná pochybení této služby při ochraně uživatelských dat.

Protokol Catapult Hydra je exkluzivní technologií služby Hotspot Shield, která vaše připojení opatří vysoce výkonným šifrováním. Funkce nouzového odpojení a ochrany proti úniku IP zase zajistí, že nedojde k odhalení vaší skutečné identity. Tyto funkce sice skryjí vaše aktivity před třetími stranami, shromažďování dat službou Hotspot Shield je ale dostatečně dobrým důvodem k tomu, abyste si raději vybrali jinou VPN. Ačkoliv jsem se svými obavami ohledně úrovně soukromí svěřil zákaznické podpoře, nedostalo se mi od ní jasné odpovědi.

Používání služby Hotspot Shield je zcela legální téměř ve všech zemích světa. V několika státech je používání VPN vyloženě nelegální (např. v Severní Koreji či Íránu), vlády dalších zemí přístup k těmto službám jednoduše zakazují nebo omezují, aniž by to pro uživatele mělo právní následky. Pokud se při používání VPN nebudete věnovat nezákonným aktivitám, nebudete mít problémy v 99 procentech zemí.

Vyzkoušet Hotspot Shield zdarma

Porovnejte s alternativami
9.8
/ 10
Navštívit
9.6
/ 10
Navštívit
9.4
/ 10
Navštívit
7.6  / 10

Poznámka redakce: Vážíme si vztahu s našimi čtenáři a snažíme se získat vaši důvěru transparentností a poctivostí. Jsme ve stejné vlastnické skupině jako některé z předních produktů recenzovaných na těchto stránkách: Intego, Cyberghost, ExpressVPN a Private Internet Access. To však nemá vliv na náš proces hodnocení, protože dodržujeme přísnou metodiku testování.

Poskytovatele hodnotíme na základě důkladného testování a průzkumu, ale bereme v úvahu také vaši zpětnou vazbu a naše partnerské provize u poskytovatelů. Někteří poskytovatelé jsou ve vlastnictví naší mateřské společnosti.