Nepříjemný Obsah a Nízký Plat: Keňští Pracovníci Vyjadřují své Pocity ohledně Zneužívání v Práci pro AI

Keňští pracovníci, kteří se věnují výcviku AI, čelí vykořisťování: nízké mzdě, emočnímu stresu z narušujícího obsahu a žalobám na technologické firmy kvůli špatným podmínkám.

Keňští pracovníci jsou využíváni hlavními americkými technologickými společnostmi k trénování systémů umělé inteligence, vykonávají namáhavé úkoly za mzdy daleko pod místními životními standardy, jak uvádějí pracovníci a aktivisté, jak je podrobně popsáno v reportáži CBS News.

Tito pracovníci, známí jako „lidé v cyklu“, jsou klíčoví pro výuku AI algoritmů. Třídí, označují a procházejí obrovské datové sady, aby vyškolili AI pro společnosti jako Meta, OpenAI, Microsoft a Google. Tato zásadní a rychlá práce je často outsourcována do regionů jako je Afrika, aby se snížily náklady, uvádí CBS.

Tito „lidé v cyklu“ se nacházejí nejen v Keni, ale také v zemích jako Indie, Filipíny a Venezuela – místa s velkou populací dobře vzdělaných, ale nezaměstnaných jedinců s nízkými mzdami, upozorňuje CBS.

Naftali Wambalo, kenijský pracovník v Nairobi, tráví své dny označováním obrázků a videí pro systémy AI. Přestože má titul z matematiky, Wambalo se nachází v situaci, kdy pracuje dlouhé hodiny za pouhých $2 na hodinu, jak uvádí CBS.

Říká, že svůj den tráví tříděním obrázků nábytku nebo identifikací rasy tváří na fotografiích, aby pomohl trénovat algoritmy AI. „Roboty nebo stroje, učíte je, jak myslet jako člověk, jak dělat věci jako člověk,“ řekl, jak informovala CBS.

Práce je však daleko od jednoduché. Wambalo, stejně jako mnoho pracovníků v oblasti AI, je přiřazen k projektům společností Meta a OpenAI, které zahrnují přezkoumávání narušujících obsahů, jako je grafické násilí, pornografie a projevy nenávisti – zkušenosti, které zanechávají trvalý emoční dopad.

„Dívala jsem se na lidi, jak jsou masakrováni, na lidi, kteří se sexuálně zapojují do aktivit se zvířaty. Na lidi, kteří fyzicky, sexuálně zneužívají děti. Na lidi, kteří spáchají sebevraždu,“ řekla Wambalo pro CBS.

Poptávka po pracovnících v oblasti trénování AI stále roste, ale mzdy zůstávají šokující nízké. Například pracovníci v SAMA, americké outsourcingové firmě zaměstnávající přes 3,000 pracovníků, jsou najímáni společnostmi Meta a OpenAI, jak informovala CBS.

Podle dokumentů, které CBS získala, souhlasil OpenAI zaplatit SAMA 12,50 dolaru za hodinu za každého pracovníka, což je mnohem více než 2 dolary, které pracovníci skutečně dostali. SAMA však tvrdí, že tato mzda je pro danou oblast spravedlivá.

Aktivistka za občanská práva Nerima Wako-Ojiwa tvrdí, že tyto pracovní místa jsou formou vykořisťování. Popisuje je jako levnou pracovní sílu, kde firmy přicházejí do regionu, propagují tyto pracovní příležitosti jako šanci pro budoucnost, ale v konečném důsledku vykořisťují pracovníky, jak uvedla CBS.

Pracovníkům jsou často nabízeny krátkodobé smlouvy – někdy trvající pouze několik dní – bez jakýchkoli benefitů nebo dlouhodobé pracovní jistoty.

Keňská vláda se snaží přilákat zahraniční technologické firmy tím, že nabízí finanční pobídky a propaguje benevolentní pracovní zákony, ale tyto snahy nevedly k lepšímu platu nebo pracovním podmínkám pro místní pracovníky, jak poznamenala CBS.

Další významnou obavou je emocionální zátěž v důsledku obsahu, který jsou nuceni kontrolovat.

Fasica, jedna z pracovnic AI, řekla CBS: „V podstatě jsem prověřovala obsah, který byl velmi grafický, velmi narušující. Sledovala jsem rozčleněná těla nebo oběti dronových útoků. Jakékoliv. Víte, kdykoliv o tom mluvím, stále mám záblesky vzpomínek.“

SAMA odmítla rozhovor před kamerou s CBS. Meta a OpenAI prohlásily svůj závazek k bezpečným pracovním podmínkám, spravedlivým mzdám a podpoře duševního zdraví.

CBS informuje o další americké firmě na trénink umělé inteligence, kterou kritizují v Keni. Jde o společnost Scale AI, která provozuje webovou stránku Remotasks. Zaměstnanci této platformy jsou placeni za úkol. Nicméně, firma někdy zadržuje platbu, s odvoláním na porušení pravidel. Jeden z pracovníků vysvětlil CBS, že nemá žádnou možnost odvolání.

Jak stoupal počet stížností, Remotasks v Keni ukončil svou činnost. Aktivistka Nerima Wako-Ojiwa poukázala na to, jak zastaralé pracovní zákony v Keni stále nechávají pracovníky vystavené vykořisťování.

Nerima Wako-Ojiwa dodala: „Myslím, že jsme tak zaujati ‚vytvářením příležitostí‘, ale neptáme se, ‚Jsou to dobré příležitosti?’“