Norton Secure VPN recenze 2024: Stojí za koupi?

S Norton Secure VPN jsem zaznamenal smíšené rychlost – vysoké rychlosti u blízkých serverů a extrémně nízkých rychlostí u vzdálenějších serverů. Je normální, že servery vzdálené více než 10 000 km fungují pomaleji než servery do 2 000 km, ale rychlosti pod 15 Mb/s jsou velmi nízké.

Norton Secure VPN nebyl dostatečně rychlý, aby zajistil rychlost 25 Mb/s potřebnou pro streamování v rozlišení 4K. Pokud bych chtěl sledovat Netflix ve 4K, nebylo by to přes vzdálenější servery možné. Pokud se připojujete k nedalekým serverům, vaše rychlosti by měly být dostatečně vysoké.

Je Norton Secure VPN dostatečně rychlá pro hraní her? (skoro ne)

Použití VPN přidává k směrování vašeho připojení další kroky, což může mít za následek vyšší latenci (zpoždění serveru) – a to je ta poslední věc, která by se vám při online hraní hodila. Při testování Norton Secure VPN bohužel hraní spolehlivě nebylo možné.

Nejprve jsem vyzkoušel Call of Duty: Modern Warfare, ale zobrazila se mi chyba „Unable to connect to online services.” (Nelze se připojit k online službám.) Toto varování zmizelo po odpojení od VPN zmizelo. Stejný problém jsem měl, když jsem se pokusil hrát Apex Legends. Dokázal jsem se připojit k Rocket League, i když mi tato hra neustále ukazovala ikonu „Packet Loss“. Kvůli tomu moje hra zaostávala a připojení bylo na hraní příliš pomalé. Naštěstí se mi podařilo zahrát si kolo Hell Let Loose bez zjevných problémů.

Ze čtyř her fungovala pouze jedna — bude lépe, když budete používat VPN s menším zpožděním serveru. Můžete vyzkoušet rychlé připojení pro hraní nabízené ExpressVPN — která má velkou síť rychlých serverů a nižší ping a je proto pro hráče mnohem lepší volbou.

Servery — malá síť, ale slušná výkonnost

Norton Secure VPN má 30 serverových umístění po celém světě. Ve srovnání s některými jinými mnou doporučovanými VPN jde o malou síť. Bohužel web neuvádí, kolik serverů síť. Zástupci zákaznické podpory mi tvrdili, že tuto informací neznají. V závislosti na tom, kde žijete, to znamená, že nemusí být vždy k dispozici server blízko vás.

Zklamalo mě, že není dostupná možnost vybrat si konkrétní město. Pokaždé, když jsem se připojil k americkému serveru, byl jsem spojen se serverem v Los Angeles, i když jsem si vybral bližší místo na východním pobřeží, abych se pokusil dosáhnout vyšších rychlostí.

Naštěstí byla výkonnost serverů velmi dobrá a připojení k serveru trvalo v průměru jen 7 sekund. Během 2 týdnů, kdy jsem testoval VPN, jsem nikdy nezaznamenal neočekávané poklesy.

Bezpečnost — málo možností a nesplněná očekávání

Protože je Norton známý svým bezpečnostním softwarem, očekával jsem, že Norton Secure VPN bude nabízet skvělé možnosti zabezpečení, ale nesplnil má očekávání.

Získáte pouze šifrování L2TP / IPsec bez možnosti změnit protokol v aplikaci. I když to není špatný protokol, možnost výběru mezi více protokoly je u mnoha jiných sítí VPN již standardní. Pokud chcete další podrobnosti o tom, jak VPN fungují, můžete si prohlédnout základního průvodce VPN.

Zklamalo mě, že funkce kill switch je dostupná pouze ve verzi aplikace pro Android. Tato funkce je důležitým prvkem VPN a brání úniku jakýchkoli vašich reálných informací při pádu připojení přes VPN.

Na druhou stranu jsem provedl několik testů DNS a byl jsem rád, že Norton Secure VPN prošel všemi.

Norton Secure VPN rovněž obsahuje integrovanou funkci blokování reklamních trackerů, která inzerentům brání ve shromažďování informací o tom, jaké webové stránky navštěvujete, aby mohli zobrazovat cílené reklamy. Vzhledem k tomu, že u jiných VPN jsem se setkal pouze s blokátory reklam, je blokátor sledování novou a užitečnou funkcí.

Ačkoli VPN používám především k šifrování svého internetového provozu — což Norton dělá — Norton Secure VPN chybí několik bezpečnostních funkcí, které od VPN očekávám.

Ochrana soukromí — Zásady ochrany osobních údajů vyvolávají nejistotu

Zásady společnosti Norton pro ochranu osobních údajů u VPN vyvolávají obavy, protože je v nich uvedeno, že software někdy může sbírat:

• „Informace o potenciálních bezpečnostních rizicích a URL adresy navštívených webových stránek, které software považuje za potenciálně škodlivé… Tyto informace nesouvisí s žádnými osobně identifikovatelnými informacemi.”
• „Další informace, které se používají pro účely analýzy a zlepšení funkčnosti produktů Norton. Tyto informace nesouvisí s žádnými osobně identifikovatelnými informacemi.”

První bod je nejvíce znepokojující, protože poskytuje společnosti Norton možnost shromažďovat informace na webových stránkách, které uživatelé navštěvují. Ačkoli tvrdí, že sbírané informace nesouvisí s žádnými osobně identifikovatelnými informacemi, bylo by lepší, kdyby tento typ dat vůbec nesledoval. Druhý bod je také velmi nejasný – „další informace“ zahrnuje mnoho možností.

V sekci VPN v dokumentu Oznámení o ochraně osobních údajů k produktům a službám NortonLifeLock společnost dále uvádí, že shromažďuje:

• Informace o uživatelích, včetně:
  • IP adresa/geolokace (anonymizované)
  • Sériové číslo zařízení
• Provozní informace, včetně:
  • Název a typ zařízení
  • Verze OS (pouze pro mobilní zařízení)
  • Jazyk
• Bezpečnostní informace, včetně:
  • Souhrnné využití šířky pásma (omezeno na počet bajtů přenesených pomocí služby)

Ačkoli Norton Secure VPN tvrdí, že jsou data anonymizována anonymizována, stále nejsem spokojený s tím, kolik údajů o uživateli je shromažďováno. Na společnost, která tvrdí, že „neukládá žádné protokoly“, se stále jedná o značné množství shromážděných informací. Dále uvádí: „NortonLifeLock může zveřejnit shromážděné informace, pokud o to bude požádán úředníkem činným v trestním řízení, jak to vyžaduje nebo povoluje zákon nebo v reakci na předvolání nebo jiný právní proces.“

Protože je na trhu mnoho poskytovatelů, kteří neukládají protokoly, nevidím důvod, proč se přihlašovat k VPN, která může potenciálně sbírat tolik uživatelských dat.

Torrenty — nejsou podporovány

Norton Secure VPN aktivně blokuje veškerý přenos torrentů ve své síti. Když jsem se zeptal týmu podpory Norton, proč služba nepodporuje torrentovy, řekli mi, že torrenty „vystavují váš počítač bezpečnostním hrozbám a útokům“, což by mohlo znamenat potenciální „ztrátu vašich osobních údajů a dat“. Ve skutečnosti však používání torrentů uživatelům nevystavuje větším hrozbám než stahování z jakéhokoli jiného zdroje na internetu. Nezdálo se mi to být dobrý důvodem proto, aby mi poskytovatel zakázal používání torrentů.

Namísto toho doporučuji pro stahování P2P souborů a používání torrentů ExpressVPN, která garantuje vysoké rychlosti, přísná bezpečnostní opatření a žádné omezení torrentů. Díky rozsáhlé síti serverů budete mít rovněž vždy k dispozici blízké připojení k serveru a třikrát více serverů v dané zemi ve srovnání s Norton Secure VPN.

Funguje Norton Secure VPN v Číně? Ne (ale ostatní VPN ano)

Ne, Norton Secure VPN v Číně nefunguje. Čínská vláda cenzuruje internet a sleduje online aktivity, což ztěžuje fungování VPN v této asijské zemi. Velmi málo prémiových sítí VPN má dostatek prostředků k tomu, aby často aktualizovalo své servery a používalo pokročilou technologii k obejití těchto kybernetických bloků.

Pokud plánujete cestu do Číny, můžete si přečíst o nejlepších VPN zajišťujících neomezený přístup k internetu v Číně zde.

Podporu můžete od Nortonu získat 3 způsoby:

• Živý chat (24/7)
• Telefon (24/7)
• Často kladené otázky/znalostní báze

Testoval jsem nepřetržitý živý chat a ohromilo mě, že jsem byl spojen se zástupcem za pouhých 20 sekund. Zákaznický servis odpověděl rychle a dal mi užitečné odpovědi na otázky, na které jsem se zeptal, například jak změnit šifrovací protokol a získat přístup k různým knihovnám Netflixu.

Největším problémem pro mě bylo, že jsem měl technický problém hned po dokončení instalace a bylo mi řečeno, že mi zavolá technik zákaznické podpory do 7-10 dnů. Po uplynutí téměř 2 týdnů mi stále nikdo nezavolal. Také jsem prošel sekci Často kladené dotazy, která obsahovala pokyny k nejčastějším problémům, včetně nápovědy k instalaci, chybových zpráv a problémů s účtem. Přestože se často kladené dotazy zdály být dobře napsané a dokonce se zabývaly i problémem, s nímž jsem se potýkal, nebyl jsem schopen pomocí těchto článků tyto problémy vyřešit.

I když jsem se o více než týden později nějak dokázal přihlásit, ostatní uživatelé nemuseli mít takové štěstí, že jejich problémy byly vyřešeny. Vzhledem k tomu, že mě jeho telefonická podpora zklamala, doporučuji pro rychlejší pomoc živý chat.