TikTok propouští stovky zaměstnanců při změně směru moderování obsahu na umělou inteligenci

TikTok, sociální mediální platforma vlastněná čínskou společností ByteDance, propouští stovky zaměstnanců po celém světě jako součást přechodu k využívání umělé inteligence, především v moderování obsahu.

Podle Reuters, anonymní zdroj z TikToku tento pátek potvrdil, že téměř 500 zaměstnanců v Malajsii bylo ovlivněno. Zaměstnanci byli informováni o této skutečnosti tento středu emailem a většina z nich byla součástí operací moderování obsahu.

„Tyto změny provádíme jako součást našich neustálých snah dále posílit náš globální operační model pro moderování obsahu,“ uvedla mluvčí TikToku ve svém prohlášení.

Zdroj také potvrdil, že se očekává, že modernizací provozních procesů budou ovlivněni další zaměstnanci po celém světě. ByteDance má kolem 110 000 zaměstnanců a působí přibližně ve 200 městech, jak je uvedeno na jejich webových stránkách.

Díky novému systému nyní společnost odstraňuje 80% obsahu, který porušuje směrnice a pravidla, pomocí umělé inteligence a plánuje investovat 2 miliardy dolarů do důvěry a bezpečnosti po zbytek roku na celém světě.

Podle zprávy, kterou jako první uveřejnila The Malaysia Reserve, TikTok používal kombinaci lidí a umělé inteligence k řízení svých operací moderování obsahu. Technologie umělé inteligence TikToku se učila od pracovníků moderovat obsah v rámci procesu řízeného učení. Lidská zpětná vazba pomohla AI zlepšit její přesnost a zdá se, že dosáhla vysokých standardních úrovní.

TikTok byl tento týden žalován 13 státy ve Spojených státech za porušování bezpečnosti dětí a obviňuje se z toho, že má návykový algoritmus, který děti drží na platformě dlouhé doby.